我們總是能看到某某店鋪月入幾十萬，甚至幾百萬，這些都是賣家羨慕的，也想自己店鋪能夠擁有這樣的成績，能做到嗎？其實可以的，下面我就以一個實際案例來講解一下，看它的如何運營店鋪的，思路很重要！
一、店鋪銷量數(shù)據(jù)
這家店鋪是集市店鋪，從2012年年底開的，初期只有老板一個人，之后慢慢的人數(shù)增多了，銷量同樣也上來了，先以數(shù)據(jù)說話：
二、店鋪運營策略
1、店鋪裝修風(fēng)格
有人覺得店鋪裝修得越豪華越豐富越好，其實不然，店鋪裝修是非常重要的一個營銷策略。當然這得結(jié)合你所賣的產(chǎn)品。
這個裝修模板的風(fēng)格是簡約，色調(diào)美，買家進店搜索查看喜歡的寶貝時不會出現(xiàn)找來找去找不到的現(xiàn)象。這個模板也被很同行使用。在這里不建議運營也模仿使用這
2、店鋪寶貝的分類
曾經(jīng)看到某家店鋪的寶貝分類做得亂七八糟，什么微商拿貨區(qū)，什么幾月幾日上新區(qū)，每月折扣區(qū)等等名目繁多的分類，其實點擊進去一看，大多數(shù)寶貝都是重復(fù)的，既在這個分類又在那個分類，傻傻分不清楚。弄到最后，鼠標動來動去看到的都是那幾個寶貝，也就沒興趣再看了，直接關(guān)掉網(wǎng)頁。
我們在給寶貝做分類的時候一定不要追求分類多看著好看，但是也不要太過于簡化分類。我們只要求把寶貝分類準確，不累贅，細分也可以，名目眾多的噱頭分類就不要搞了。
3、寶貝背景統(tǒng)一
寶貝背景最好統(tǒng)一，突出寶貝亮點，喜歡玩牛皮癬的運營和美工還是遲早是要被淘汰的。
4、客服術(shù)語培訓(xùn)
目前來看，基本所有的淘寶和天貓店鋪的客服旺旺都設(shè)置的是自動回復(fù)或者快捷回復(fù)，早幾年前這種方法可以，現(xiàn)在競爭這么激烈，該拋棄這些東西了，用心來經(jīng)營。在平時不太忙的時候，建議客服不要使用快捷回復(fù)，除非店鋪有活動忙不過來了才使用，否則你很有可能不是買家愿意下單的那家哦。
店鋪客服就是純手工打字跟買家聊天的，推薦商品也很理性。這里不貼圖了。有興趣的人可以去試試聊幾句。
5、提高店鋪動銷率
動銷率的概念，相信越來越多的人都會知道。前兩年不知道什么叫動銷率，現(xiàn)在淘寶搜索不斷優(yōu)化改版，曾經(jīng)我們知道的搜索排序現(xiàn)在不是那么管用了。現(xiàn)在增加了動銷率這個權(quán)重，不少人卻沒有意識到。動銷率的算法是，每天有銷售的寶貝除以店鋪總寶貝數(shù)，動銷率越高，證明你這店鋪上新和推廣營銷越活躍，淘寶給你的搜索權(quán)重也就高。大家可以看一下周圍店鋪，用賣家網(wǎng)賣家數(shù)據(jù)檢測一下店鋪的動銷率，動銷率高的往往賣的好，低的則反之。
和動銷率對應(yīng)的是滯銷率，滯銷率的概念是最近30天內(nèi)沒有銷量的寶貝算作滯銷寶貝，滯銷寶貝數(shù)除以店鋪總寶貝數(shù)就是滯銷率。滯銷率越高，搜索權(quán)重越低，獲取不到流量就賣不出去東西，店鋪只會越來越差。
店鋪總共有294個寶貝，但是只有一個滯銷寶貝。
6、贈品引流
利用一個單價比較低的寶貝當做贈品，設(shè)置一個滿多少錢贈送什么東西的活動。只要買家來咨詢就告訴他，讓他把贈品一塊拍下來，贈品日積月累就會擁有巨大銷量。平常利用直通車稍微加加油，這個寶貝基本就跑到搜索前幾頁了。利用這個寶貝來引導(dǎo)流量，也可以利用多個寶貝用同樣的方法吸引流量。
這個店鋪就很好的利用到了這一點，當然贈送的東西不一樣非得是一張面膜。當贈品達到搜索首頁了，而且通過該寶貝吸引的流量比較正常，那么這個時候可以考慮再打造一個贈品寶貝。給寶貝最好標題和價格優(yōu)化。既能賣貨又能吸引流量轉(zhuǎn)化。
7、設(shè)置退貨運費計劃
退貨運費計劃一直都是極力推廣的東西。因為發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在能長期維護一個買家實在太難了，在假貨橫行和運費險退貨的大環(huán)境下，我們不要逃避退貨這個事實，反而我們應(yīng)該很好的接納買家的退貨行為，不要推卸責任。做到敢于承擔、敢于負責的態(tài)度才能把新顧客維護成老顧客。
8、培養(yǎng)做活動的寶貝
要培養(yǎng)幾個有利潤點又有市場的寶貝，把寶貝標題、價格、詳情頁做到極致。做好寶貝體驗，也就是買家評價回饋和回復(fù)等。平常累計寶貝的銷量，做好搜索引流關(guān)鍵詞，一旦有活動可上，立即把直通車也跟上推廣。這個方法其實很多運營都在做，但一直做不好。需要多用心的深入研究。
9、適當?shù)母顿M推廣
但凡銷量好的所謂的大店鋪，都會有付費推廣，比如直通車，鉆石展位，淘寶客，站外活動，微博轉(zhuǎn)發(fā)抽獎等等。
挑出店鋪的“頂梁柱”寶貝和“后起之秀”寶貝，針對性的適當?shù)淖鐾茝V，因為這些寶貝一定是店鋪日常的收入來源。它們貢獻了你的店鋪營業(yè)額，所以一定要“善待”這些寶貝，該做推廣的時候不要吝嗇。
10、不斷的研究競爭對手
要研究競爭對手，不僅僅是看看對手每天的營業(yè)額就算了。很多非常有價值的數(shù)據(jù)才往往是你店鋪真正需要的。比如針對一個競爭寶貝的類目，標題，價格，收藏量，排名，上架時間，直通車所推廣的關(guān)鍵詞，寶貝做了什么活動，賣了多少錢，流量有多少，通過多個維度來分析該寶貝，及時查漏補缺修復(fù)自己的寶貝。以這種分析方式，小到一個寶貝，大到整個店鋪，全面掌握行情，及時找準店鋪運營未來的方向。
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本文來源： 淘寶：月入上萬+店鋪是如何運營的？
