京東的流量來(lái)源大家應(yīng)該都了解,分為自然流量、付費(fèi)流量(推廣位+付款資源位)和免費(fèi)資源這三大塊,想成為京東的運(yùn)營(yíng)大神就要必備一些運(yùn)營(yíng)的技巧,自然流量可以通過優(yōu)化商品質(zhì)量分獲得;付費(fèi)流量通過使用推廣工具,購(gòu)買資源位獲得;而免費(fèi)資源流量如何獲?。窟@些神秘活動(dòng)如何才能參加?我們今天就來(lái)跟大家講講這個(gè)技巧。
一、京東商家排位及資源分配
京東一般會(huì)把商家分為3個(gè)級(jí)別:KA商家、腰部商家、潛力商家。商家層級(jí)會(huì)在一個(gè)季度更換一次,考核最重要的標(biāo)準(zhǔn)就是:銷售額、京準(zhǔn)通費(fèi)用、廣告資源費(fèi)用以及配合程度。KA商家通常是類目前20名,腰部商家通常是類目20-50,而剩下的就是潛力商家了。(每個(gè)類目,每個(gè)運(yùn)營(yíng)人員的考核標(biāo)準(zhǔn)不一樣,所以每個(gè)層級(jí)商家的數(shù)量存在誤差)
通常來(lái)說(shuō),每個(gè)京東運(yùn)營(yíng)人員手上的資源都不會(huì)相差太多,他們會(huì)把80%的資源分配給KA商家,19.99%的資源分配給腰部商家,剩下的0.01%資源分給潛力商家,都是KA和腰部不屑于做的(例如9.9元包郵的引流坑位)。所以力爭(zhēng)往上爬,爭(zhēng)取成為腰部商家、KA商家,是每個(gè)商家必須要做的事情。
二、京東運(yùn)營(yíng)群的秘密
想成為被京東器重的商家是需要很多的技巧的,那么這邊給大家介紹一個(gè)技巧看似“不務(wù)正業(yè)”,但恰恰是免費(fèi)資源的關(guān)鍵。
我們來(lái)給大家打個(gè)比喻吧,京東運(yùn)營(yíng)群就是一個(gè)班級(jí),京東運(yùn)營(yíng)人員就是班主任,群里其他商家都是學(xué)生,班主任為了更好地管理班級(jí),必定會(huì)挑選出班干部協(xié)助管理。如果能夠成為班干部,好處是:第一,一般大小活動(dòng)都會(huì)帶上你;第二,經(jīng)常跟運(yùn)營(yíng)人員對(duì)話,運(yùn)營(yíng)人員也會(huì)經(jīng)常關(guān)注你的店鋪,獲得的資源以及扶植會(huì)更多。
成為班干部的途徑:
1、成為群里的標(biāo)簽。例如,你對(duì)于京東后臺(tái)、規(guī)則比較熟悉,經(jīng)常在群里聊這些知識(shí),久而久之,“大神”就是你在群里的標(biāo)簽。
形成個(gè)人標(biāo)簽的目的是成為這個(gè)群里的活躍分子,讓大家(主要是要讓運(yùn)營(yíng)人員)都知道群里有你這號(hào)人。既然是活躍分子,群里的話題,甚至是無(wú)聊的QQ曬圖大會(huì)都是需要參與進(jìn)去的,甚至要?jiǎng)?chuàng)造話題。不過要注意話題的尺度,不要太過,踩了京東運(yùn)營(yíng)人員底線的后果就是會(huì)被禁言。
2、做雷鋒。群里經(jīng)常會(huì)有新商家進(jìn)群會(huì)問很多小白問題,或者有一些商家會(huì)在群里拿出自身問題來(lái)討論,建議這類型的問題,在時(shí)間允許的情況下幫忙解答,提出自己的思路。久而久之,你在群里的人氣以及口碑都會(huì)很好,甚至?xí)蔀槿豪锏囊庖婎I(lǐng)袖。
3、主動(dòng)協(xié)助運(yùn)營(yíng)人員工作。每當(dāng)運(yùn)營(yíng)人員在群里發(fā)布活動(dòng),都需要有人幫忙協(xié)助工作,例如幫忙收取各商家報(bào)名表格,協(xié)助設(shè)計(jì)活動(dòng)頁(yè)面,登錄京東運(yùn)營(yíng)人員的賬號(hào)幫忙裝修等工作。主動(dòng)做這些有兩個(gè)好處:第一,因?yàn)槟銕兔f(xié)助這個(gè)活動(dòng),京東運(yùn)營(yíng)人員基于人情會(huì)給予一個(gè)坑位;第二,久而久之,京東運(yùn)營(yíng)人員便會(huì)對(duì)你產(chǎn)生依賴感,在后續(xù)求發(fā)展,與京東作戰(zhàn)略的溝通上,相比其他商家會(huì)有一個(gè)天然的優(yōu)勢(shì);第三,即便運(yùn)營(yíng)人員換人了,前任在交接時(shí)也會(huì)說(shuō)
不過以上僅僅針對(duì)大部分運(yùn)營(yíng)群,也不可一概而論。
三、京東活動(dòng)提報(bào)技巧
京東免費(fèi)資源活動(dòng),基本上都是看2點(diǎn):
1、商品是否符合促銷要求。
2、時(shí)效性,誰(shuí)最快報(bào)名誰(shuí)得到這個(gè)坑位。
我們具體來(lái)講上面的兩點(diǎn),讓你的店鋪、商品成為京東運(yùn)營(yíng)人員肚子里的蛔蟲,提高活動(dòng)提報(bào)的通過率。
對(duì)于商品,提報(bào)主要的維度是:價(jià)格、評(píng)價(jià)數(shù)、好評(píng)率、庫(kù)存。
價(jià)格主要看活動(dòng)的要求;評(píng)價(jià)數(shù)最好大于100;好評(píng)率92%以上;庫(kù)存保證每個(gè)SKU充足。所以我建議不同的活動(dòng)會(huì)對(duì)應(yīng)到不同的商品,或者對(duì)應(yīng)到不同的價(jià)格;只需要多看看類目活動(dòng)的款式,分析對(duì)手的競(jìng)品,就能知道這類型的活動(dòng)需要怎樣的商品。
注意事項(xiàng):提報(bào)了活動(dòng)的款式,最好不要作任何更換甚至不上,因?yàn)榉啪〇|運(yùn)營(yíng)人員鴿子,后果很嚴(yán)重,有可能會(huì)永久被關(guān)進(jìn)小黑屋。
對(duì)于時(shí)效性,最重要的是先要熟悉京東所有的活動(dòng)以及提報(bào)所需要的信息,每個(gè)活動(dòng)所需要的基礎(chǔ)信息是:SKU編碼、價(jià)格、店鋪ID,建議把這3項(xiàng)信息預(yù)先登記在文檔中,京東運(yùn)營(yíng)人員一旦發(fā)活動(dòng)提報(bào),就可以立即發(fā)到群上,基本上這些資源位都是先到先得。
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