對于一般違規(guī)店鋪的屏蔽時間改革
掌柜朋友們自然對于開店的規(guī)則要有所熟悉,在淘寶的規(guī)則體系中,店鋪一般違規(guī)如果累計達(dá)到12分就會受到“屏蔽”和“限權(quán)”的處理,此前的屏蔽期為12天。12天屏蔽期結(jié)束后,賣家方可參加處罰考試和完成開店認(rèn)證。
此次調(diào)整過后,不但屏蔽期縮短為七天,而且賣家在收到一般違規(guī)12分節(jié)點違規(guī)通知起就可參加處罰考試和完成開店認(rèn)證,即可同步完成開店認(rèn)證、處罰考試,無需等待"屏蔽期結(jié)束"再參加考試。
淘寶相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,在淘寶小二之前的調(diào)研中,賣家一致反映一般違規(guī)屏蔽期過長(12天),對店鋪流量影響過大,甚至對繼續(xù)經(jīng)營店鋪都造成很大的困難。賣家希望能夠縮短屏蔽時間,給自己減輕繼續(xù)經(jīng)營店鋪的壓力。
另一方面,對于賣家的嚴(yán)重違規(guī)行為,淘寶也做了適當(dāng)?shù)姆艑?。此前,按照淘寶?guī)則,賣家一旦因嚴(yán)重累計達(dá)48分及以上的,賬號將立即會被淘寶永久查封,即刻起不再能登陸淘寶網(wǎng),也不可登陸旺旺。而調(diào)整過后,賣家累計嚴(yán)重違規(guī)達(dá)48分后,將擁有20天的時間,仍可登陸淘寶網(wǎng),查看違規(guī)內(nèi)容,并提請申訴。
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