這里分享的淘寶經(jīng)驗(yàn)是關(guān)于店鋪產(chǎn)品屬性和定價(jià)邏輯,文章主要概況的是新品發(fā)布后錄入機(jī)制、定價(jià)邏輯和產(chǎn)品屬性、關(guān)鍵詞的攥寫,分享的這些希望對各位有幫助!
不論是淘寶或天貓這兩年都發(fā)生了翻天覆地的變化,面對新的規(guī)則,我們也必須要有新的思維方式去運(yùn)營。 首先我們要重新的去理解技術(shù)運(yùn)營端關(guān)乎性命的七個大指標(biāo):流量,展現(xiàn),點(diǎn)擊率,轉(zhuǎn)化率,產(chǎn)品屬性,價(jià)格體系,投放推廣。
七個大的指標(biāo),每一個都是整個技術(shù)運(yùn)營的關(guān)鍵點(diǎn),那么先做哪一個點(diǎn),后做哪一個點(diǎn),這個問題不知道大家有沒有想過。
如果我們按照從左到右的順序去做,回到14年,是完全可行的,那還是一個爆款為王的時代,可是換到現(xiàn)在,很多的一些運(yùn)營或是賣家都會發(fā)現(xiàn),爆款做著做著就死了。大家有沒有想過,這樣的一個邏輯思考順序,或許并不是淘寶的評估系統(tǒng)想要的?
大家熟知的爆款思路說白了是一個后天思路,靠著上架之后的補(bǔ)單,直通車,上活動等等,可大家有沒有想過,萬一淘寶和天貓想以先天為主了呢?一個先天寶貝,對于阿里而言,可以節(jié)省很多的資源,對于整個系統(tǒng)的運(yùn)營也會輕松很多,也不用時時的去嚴(yán)查刷單,更可以減少負(fù)面評價(jià),阿里是一個上市公司,每一個負(fù)面評價(jià)所產(chǎn)生的結(jié)果就是過億的資產(chǎn)就沒有了。
那么何為先天寶貝?就是我那些看不懂的寶貝,為什么一上架動銷就很優(yōu)秀?為什么一周上了首頁?為什么評價(jià)那么好?為什么客單價(jià)那么高?為什么我的產(chǎn)品和它一樣,比它便宜就是賣的沒它好?
種種問題的出現(xiàn)不得不讓我們仔細(xì)的去想整個算法系統(tǒng)到底是一個怎樣的算法邏輯。他如何區(qū)分先天和后天,如何去判定一個產(chǎn)品的初始排名,如何去給每一個寶貝給予公平的資源分配。
逆向思考-排名的評估到底是在那一刻出現(xiàn)的:
真實(shí)排名出現(xiàn)的第一次,是在你產(chǎn)品發(fā)布之后上架的那一刻,你就會擁有一個既定排名,對于這一點(diǎn)我非常的肯定,這個既定的排名是真實(shí)存在的。而你產(chǎn)品發(fā)布之后上架時,系統(tǒng)會對你的產(chǎn)品進(jìn)行錄入?yún)^(qū)分,然后根據(jù)一些數(shù)據(jù)指標(biāo),給你一個行業(yè)內(nèi)的平均排名,這就是為什么一上架之后我們在半個小時內(nèi)不太好找到自己寶貝的原因。雖說這是一個無法算出的排名,可是這個排名一定是真實(shí)存在的。
大家可能會覺得我這完全是扯淡,但是如果我們假設(shè)商家的后臺是直接對接在淘寶的數(shù)據(jù)庫的一個前端,那么我一但有了任何一個動做,數(shù)據(jù)庫的前端都會接收到指令然后進(jìn)行工作,那么我們?nèi)绻ド霞芤粋€寶貝呢?
這個時候,我們就要引出這個數(shù)據(jù)庫的后端,這個后端沒錯的話應(yīng)該是直接對接的那個搜索框,說白了這個后端就是那個沒人弄明白的算法。總之,這個數(shù)據(jù)庫+前端+后端的功能就是搜索,反饋,錄入,所以接下來,我要說的就是這個系統(tǒng)的錄入機(jī)制。
搜索反饋系統(tǒng)的錄入邏輯:
回到剛剛所提的如果我們從后端上架一個商品,這個系統(tǒng)的錄入邏輯是怎么樣的呢?
價(jià)格和屬性決定了產(chǎn)品所在的圈層人群,根據(jù)錄入的價(jià)格和屬性,反饋系統(tǒng)會給數(shù)據(jù)庫做一個反饋,同時會給予你產(chǎn)品初始排名,初始排名會決定你產(chǎn)品在理論上有多少的轉(zhuǎn)化率,而理論轉(zhuǎn)化率會得出相應(yīng)的點(diǎn)擊率,相應(yīng)的點(diǎn)擊率會得到相應(yīng)的展現(xiàn),相應(yīng)的展現(xiàn)會得到相應(yīng)的流量,而每一個寶貝都會存在一個既定的流量獲取最高值,到達(dá)了最高值的時候,你就要靠投放和推廣來打破這個瓶頸,獲取到一個新的流量最高值。
所以,錄入機(jī)制應(yīng)該是這樣的:
在這套邏輯中,始終無法解決的就是,價(jià)格屬性的優(yōu)先級到底是哪個,從技術(shù)邏輯上面來說,價(jià)格是由一個數(shù)值來判斷的,這個對于技術(shù)來說應(yīng)該是最好解決的,但是天貓和淘寶的類目邏輯大家也是有目共睹的。對于為何要把價(jià)格放在第一位,是因?yàn)樵谕斗陪@展的時候,人群畫像中的購買能力,其實(shí)是一個較有確定性的指標(biāo),而定向中的葉子類目,所說的是一個購買習(xí)慣,對于確定及不確定的數(shù)據(jù)指標(biāo),確定性更高的數(shù)值,會擁有更高的優(yōu)先級。
所以,第一步我們要做的是,分析好你的產(chǎn)品以及價(jià)格,也就是所謂的選款測款。有多少的運(yùn)營無休無止的加班只為了把這批貨中的有潛力的商品測出來。為了解決這個問題,下面就分享出來,供大家參考。
產(chǎn)品屬性與定價(jià)邏輯
算法主要兼顧兩個方面,一是無中生有,二是現(xiàn)成產(chǎn)品選款測款。
1.價(jià)格的來源
首先要找到你的競爭目標(biāo),為何要找競爭目標(biāo),因?yàn)榘⒗镆鲩]環(huán)生意,而閉環(huán)生意最重要的便是內(nèi)部形成自然迭代競爭。當(dāng)你找到你的競爭對手之后,一定要確定你的定位和你的競爭對手是差不多就好,接下來就是收集行業(yè)資料了。我們以化妝品下面的面膜類目為例子,你首先要知道行業(yè)內(nèi)一張面膜的均價(jià)到底是多少?我這邊算出的是6塊左右,你有了均價(jià)之后,就去搜一下“面膜”這個詞,然后點(diǎn)銷量排名。然后你會發(fā)現(xiàn)都是下面這些貨:
去算一下他們的均價(jià),大概2~3塊一盒,這個時候不要羨慕,因?yàn)槲覀儚氖袌鰴C(jī)制上面來說,商品的邊際價(jià)格在誰的手中,誰就占據(jù)了這個市場最好的位置。但是同時問題在于淘寶在打壓低價(jià)商品,所以才會在他們的詳情中出現(xiàn)下圖:
接下來你要找到下圖這個地方(也就是用戶最喜歡的價(jià)位):
點(diǎn)進(jìn)去看看。
這個時候去把前四頁的寶貝全部收集一下價(jià)格和數(shù)量,做一個平均值,這個值在5元左右。
通過以上三步,我們拿到了關(guān)于價(jià)格的三個關(guān)鍵數(shù)據(jù):1.行業(yè)均價(jià)(6元/片),2.賣家邊際價(jià)格(2~3元/片),3.買家邊際價(jià)格(5元/片)。
在這三個數(shù)據(jù)中,行業(yè)均價(jià)和買家邊際價(jià)格是由無形之手控制的,也就是說這個東西是客觀存在的,它是不以人的主觀意識所決定的,而賣家邊際價(jià)格其實(shí)是由于人的主觀意識所賦予的,它賦予的是一個客觀存在的問題,總有買家愿意買便宜貨。
有了以上三個數(shù)據(jù)之后,看看你的競爭對手,如果其商品的均價(jià)高于5,那么你的價(jià)格控制在大于等于5,且小于你競爭對手的價(jià)格,如果其價(jià)格小于5,那么你的價(jià)格就控制在5塊/片左右就好。切記的是,在新品上市的時候,價(jià)格一定不要過大的偏離買家邊際價(jià)格。
通過以上步驟,你商品的價(jià)格就能確定了。
PS:以上的買家邊際價(jià)格,賣家邊際價(jià)格都是一個價(jià)格泛值,這個值沒有通過正規(guī)的金融市場理論的算法去算,所以我們只是去取一個價(jià)格泛值,作為定價(jià)的參考。
2.屬性的來源
當(dāng)你商品價(jià)格確定了之后,就要開始著手于讓商品滿足于市場需求。
這個數(shù)據(jù)的分析過程工作量就比較大了,要找到買家的買點(diǎn),賣家的賣點(diǎn),空白點(diǎn),屬性詞的搜索值,下拉款推薦詞,對比的還是你的競爭店鋪的產(chǎn)品。
買家買點(diǎn)分析及賣家賣點(diǎn)分析:首先要考慮的肯定是價(jià)格,所以只要按照前面的方法找到買家邊際價(jià)格就好,然后就是商品屬性,比如說面膜有兩個大的屬性,提亮美白和補(bǔ)水保濕,這兩個大屬性可以作為商品的一級屬性。
確定商品一級屬性之后,如:補(bǔ)水保濕,在淘寶搜索框里搜補(bǔ)水保濕面膜,進(jìn)銷量排名。分析前1~2頁。方法如下:
復(fù)制商品名稱,然后搜做這個商品名稱,在搜索頁面中找到這個寶貝,然后把鼠標(biāo)放在關(guān)鍵詞上,這時候關(guān)鍵詞整個都是橙色,按右鍵,審查元素:
然后會跳出下圖:
記錄這個里面的詞,這個里面需要注意的是只要記錄除了單個字以外的詞就好了,做EXCEL,記錄分析的是哪款寶貝,其銷量多少,記錄網(wǎng)址,下一步就是剔除表格里面大量重復(fù)的詞,比如面膜,補(bǔ)水,保濕,這些詞。(審查元素得到的那些詞其實(shí)就是一開始所說的數(shù)據(jù)庫的前端干的活,通過算法然后把搜索詞反饋給數(shù)據(jù)庫,數(shù)據(jù)庫找到相應(yīng)寶貝,再反饋給前端。)
做一個這樣的表,把詞填充一下,整理一下。
當(dāng)你把詞剔除整理之后,思路一定要清晰,就是買家的買點(diǎn)和賣家的賣點(diǎn),是同時包含在這個表里的,你所看到的這些詞,并沒有辦法分清哪些是買點(diǎn),哪些是賣點(diǎn)。
所以,接下來就是用搜索下拉框和淘寶指數(shù)去篩選買家買點(diǎn):
所有的下拉框中所顯示出來的詞,都是屬于買家買點(diǎn)。在表格中標(biāo)記一下。
第一次搜面膜補(bǔ)水美白,記錄下拉框,第二詞在“面膜補(bǔ)水美白”后面加你在剛剛篩選完的那個表里的詞,比如你篩選出了保濕,搜索框中所寫的詞就變成了“面膜補(bǔ)水美白保濕”
再去記錄這個下拉框。
下拉框的記錄過程只需要記錄第一次“面膜補(bǔ)水美白”和第二次“面膜補(bǔ)水美白+一個屬性詞”就好了。
記錄完之后去找搜索熱詞,各種數(shù)據(jù)軟件中都有的。
記錄這些熱詞,在表格里標(biāo)記出來,如果有些詞在表格里沒有,可以暫時的把它標(biāo)記為空白詞。
記錄完之后,你這個寶貝的關(guān)鍵詞的買家賣點(diǎn)部分就做好了。接下來做賣家賣點(diǎn)篩選。
第一步找到淘寶排行榜:
然后找到你的所在類目。進(jìn)入之后主要看下圖中的三個地方:
這個步驟所要記錄的是特點(diǎn)詞,比如:
把以上這些詞記錄一下,然后在你做的那個表里面標(biāo)記出來,這些是賣家賣點(diǎn)。
關(guān)于空白點(diǎn),也就是所謂的紅海中的藍(lán)海,除非你在這個行業(yè)里沉浸很多年,要不然找到一個空白點(diǎn)是真的很難,如果你找到了,方便的話,請通過文章最下面的聯(lián)系方式告訴我。其實(shí)在這個方法中的空白點(diǎn)所謂就是那些黑馬屬性詞,比如當(dāng)年休閑褲類目的黑馬詞,哈倫褲,鉛筆褲,對于這種空白點(diǎn),如果行業(yè)經(jīng)驗(yàn)不夠豐富的話,還是要慎重。還有就是,能敏銳的找到空白點(diǎn)的,基本不會看我在這嗶嗶。
好了,你現(xiàn)在已經(jīng)標(biāo)記出了買家買點(diǎn)和賣家賣點(diǎn),然后開始進(jìn)行組合,組合的方法上是分標(biāo)品和非標(biāo)品的。相同的是,在組合的時候記得在淘寶指數(shù)里看下這個詞的搜索量。
標(biāo)品詞的組合:品牌詞或季節(jié)詞+類目詞+賣家賣點(diǎn)+買家買點(diǎn)+類目詞(最后的這個類目詞可放在買家買點(diǎn)的前面或者后面,如果沒有字?jǐn)?shù)的話,就把品牌詞去了),其中的季節(jié)詞可以放在屬性詞和類目詞中間,沒有什么好調(diào)整的。
非標(biāo)品詞:非標(biāo)品我喜歡用循環(huán)套用方法:品牌詞(如果不是大品牌,這個詞可有可無)+類目詞+屬性詞1+類目詞+屬性詞2+長尾(長尾的最后可以放一個一級類目詞或者是一個空白點(diǎn),如果你能找到的話。)
在非標(biāo)品中,一個較為關(guān)鍵的點(diǎn)就是,買點(diǎn)和賣點(diǎn)的位置,我實(shí)測后的結(jié)果是,屬性詞1的位置放賣家賣點(diǎn),屬性詞2的地方放買家買點(diǎn),關(guān)鍵詞中的“類目詞”和“屬性詞”可以調(diào)換順序,但是關(guān)鍵詞前半段一定要放賣家賣點(diǎn),后半段放買家買點(diǎn),長尾放買家買點(diǎn)/賣家賣點(diǎn)+一級類目詞(一級類目詞可有可無,有字?jǐn)?shù)就加,沒有就算了,如果你有靠譜的空白點(diǎn),一定要加,哪怕是去點(diǎn)屬性,都要加?。?/p>
關(guān)于長尾到底放賣家賣點(diǎn)還是買家買點(diǎn),要看個人的數(shù)據(jù)分析能力,如果你能力強(qiáng),就放你最看好的賣家賣點(diǎn),如果比較一般的話,還是推薦放買家買點(diǎn)。
當(dāng)你的屬性和價(jià)格確定之后,要和你的競爭店鋪對比一下,看一下你所選的屬性,也就是買點(diǎn)和賣點(diǎn),是否都比對方要多,要好,這個地方一定要仔細(xì)去分析,具體的分享方法就是比對,哪些東西他有你沒有,你有的東西是否要比他的性價(jià)比高等等方面。
這些東很難分享出來,因?yàn)檫@個全憑對于行業(yè)的理解,以及消費(fèi)者習(xí)慣,唯一確定的具體方法就是,去看看競品的屬性的搜索指數(shù)是不是比你的好,其他的,就靠個人判斷了。
當(dāng)你的關(guān)鍵詞確定的時候,其實(shí)你的產(chǎn)品的屬性,基本就確定了,這個時候去找你的制造方問問,你要的這些屬性都能不能包含在一個產(chǎn)品里面。
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