賣家都知道，規(guī)則中明確有規(guī)定：全額免單已廢，淘寶好評(píng)返現(xiàn)被禁。每一次新的規(guī)則都會(huì)給買家?guī)硪恍├_，需要一段時(shí)間去適應(yīng)。下面就要教大家如何避免規(guī)則去玩免單和返現(xiàn)。希望能幫助到大家!
我們先來看看如何應(yīng)對(duì)免單，先來看看官方是如何禁止的：標(biāo)題和詳情頁面任何地方包括圖片不能涉及到全額免單和好評(píng)返現(xiàn)的文字。一旦發(fā)現(xiàn)就會(huì)刪除寶貝，甚至扣分!好，那我們通常會(huì)在什么時(shí)候會(huì)做免單呢?無外乎下面幾種情況：一、新品做基礎(chǔ)銷量，或者老客戶做店鋪以及單品權(quán)重。二、活動(dòng)期間若干名免單吸粉引流加大轉(zhuǎn)化率。
我們先來看用免單做基礎(chǔ)銷量，既然全額免單不能做，我們就換個(gè)方法來做，1元購，或者2元購，根據(jù)你單品的客單價(jià)為準(zhǔn)。先舉個(gè)例子：
例如一件衣服是99元，準(zhǔn)備1月5號(hào)上架，那么現(xiàn)在就做一個(gè)活動(dòng)二級(jí)頁面，然后做一個(gè)小海報(bào)穿插進(jìn)每一個(gè)詳情頁，配上3張很有范兒的圖，文案介紹“為了答謝新老客戶對(duì)我們的長期支持，一月5日新款上架，屆時(shí)這款新品您只需要出一個(gè)郵費(fèi)的錢，10元即可拍走，如果對(duì)這款新品感興趣，對(duì)咱們店鋪的活動(dòng)感興趣，那么還是老規(guī)矩請(qǐng)加聯(lián)系客服報(bào)名參加，活動(dòng)僅限1月5日當(dāng)天早9點(diǎn)到晚9點(diǎn)，名額200名(之前每次只限100名，很多客戶反應(yīng)名額太少，所以這次我們決定200名)本店經(jīng)常舉行類似的活動(dòng)，敬請(qǐng)關(guān)注，下一期活動(dòng)預(yù)計(jì)在半年后，這是2016年最新的款式”(注意，任何活動(dòng)都必須限時(shí)限量還必須帶有噓頭，這樣才有價(jià)值，例如我剛才的文案當(dāng)中，為了答謝新老客戶這是噓頭，然后1月5日早9點(diǎn)到晚9點(diǎn)這是限時(shí)，200名額這是限量!
然后括號(hào)里面的那句話“之前每次只限100名，很多客戶名額太少，所以這次我們決定200名”這是為了讓消費(fèi)者覺得，這個(gè)店鋪?zhàn)隽撕芏啻瘟?，這次200名肯定有我的，做了這么多次，活動(dòng)肯定是真實(shí)的，這樣做，消費(fèi)者才有緊迫感和信任度，且不會(huì)懷疑你的產(chǎn)品質(zhì)量，然后我最后那句話“下一期活動(dòng)預(yù)計(jì)在半年后，這是2016年最新的款式”是讓消費(fèi)者產(chǎn)生預(yù)期后悔的感覺，所謂預(yù)期后悔的意思就是“我買這件衣服并不是因?yàn)槲艺娴南胭I，而是擔(dān)心這么好的機(jī)會(huì)我不買會(huì)后悔”這招很厲害的!然后客戶聯(lián)系客服之后，客服把客戶統(tǒng)計(jì)到旺旺群，或者Q或者微信群，還順帶把客戶維護(hù)起來了，這些客戶都是互動(dòng)性很高的客戶，對(duì)店鋪以后做活動(dòng)都作用非常大 !后面的步驟就簡單了，我之前二八效應(yīng)里面分享過，沒看過的朋友去看看!
我們?cè)賮碚務(wù)劵顒?dòng)免單的問題，例如聚劃算，淘搶購，之前活動(dòng)的時(shí)候標(biāo)題直接寫“前1000名免單”，現(xiàn)在不讓寫了，那么怎么辦，其實(shí)可以寫前多少名0元購，具體的玩法就不要寫了，以免引起那些玩漏洞的追究，當(dāng)客戶咨詢的時(shí)候，就說前多少名可以獲得免費(fèi)試用，這個(gè)就很簡單了，不細(xì)說了!當(dāng)然會(huì)有朋友說，這不還是免單嗎，還不是違規(guī)的嗎，但是大家要明白，聚劃算和淘搶購這樣的活動(dòng)，都是需要審核的，只要你報(bào)名能通過，就是可以的，其實(shí)試過的朋友應(yīng)該知道，現(xiàn)在在活動(dòng)報(bào)名的時(shí)候，活動(dòng)標(biāo)題寫免單，系統(tǒng)會(huì)直接提示違規(guī)，那么你試試0元購。我們親測過的，玩過的，都已經(jīng)試驗(yàn)成功的，大家放心就行!目前主要是聚劃算和淘搶購標(biāo)題禁止了，大家也應(yīng)該發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在這些活動(dòng)沒有出現(xiàn)“免單”的字樣了。其他的會(huì)場活動(dòng)還是有可能不被限制的。例如這個(gè):
然后再看看好評(píng)返現(xiàn)，現(xiàn)在詳情里、聊天、售后卡都不能寫，確認(rèn)收貨全5分好評(píng)截圖給客戶，領(lǐng)取返現(xiàn)XX元，或者直接寫 好評(píng)返現(xiàn)XX元，全部都是違規(guī)的了。具體該怎么做呢?
有一種行為叫做慣性，大家應(yīng)該都遇到過，有時(shí)候我們并沒有做好評(píng)返現(xiàn)，就有客戶來問，好評(píng)返現(xiàn)嗎?這就是慣性行為，其實(shí)消費(fèi)者并不知道這個(gè)已經(jīng)禁止了，但是所有在淘寶購物的消費(fèi)者都經(jīng)常遇到好評(píng)返現(xiàn)，他們已經(jīng)形成了慣性。那么我們就利用消費(fèi)者的慣性行為，在詳情頁可以這么寫“收到貨，在您滿意的情況下盡快確認(rèn)收貨，可以聯(lián)系客服領(lǐng)取紅包哦”文字當(dāng)中并沒有提好評(píng)，也沒有提到返現(xiàn)，但是在消費(fèi)者看來這是什么，直接就認(rèn)為是好評(píng)返現(xiàn)，同樣，在售后上上面也可以這么寫，客戶看到這個(gè)，對(duì)貨物沒有什么質(zhì)疑的話，一樣會(huì)給全5分，然后找我們領(lǐng)取返現(xiàn)紅包的。
提醒：最后有個(gè)要特別注意的地方，主要是針對(duì)那些玩漏洞敲詐的騙子的。當(dāng)有客戶問“好評(píng)返現(xiàn)嗎”，我們要回答“在您滿意的情況下，交易完成了，我們可以給您發(fā)優(yōu)惠劵或者支付寶紅包”，回答一定要官方，不要直接回答他的問題，以防有詐。
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