淘寶開店中一個小失誤釀大后果

先把實例亮出來，聽起來像是個故事，小編卻遇到了不止一個這樣的情況。淘寶開店的風(fēng)險往往是因為賣家們自己的疏忽造成的，不管是騙子還是同行報復(fù)，他們無非也就是抓住了賣家們淘寶開店中的小失誤。

這個故事來源于修改價格，賣家修改的時候把價格打折弄錯了，打折還拍下減，原價179的拍下來只需要39塊錢，結(jié)果不到10分鐘，被拍下20000多單。買家本身是天貓店，3天不發(fā)貨就要賠償，這么多人拍簡直是要逼瘋賣家的節(jié)奏。賣家打電話給小二，小二說價格設(shè)置錯了他們管不了，讓自己想辦法。接著就有人主動聯(lián)系賣家，肯定是要錢來的。貨值80多萬，拍了20000多件，只有不到2000件，而且還有好多訂單拍下來沒付款的。賣家就要被逼到絕路了。

不過，小編倒真有辦法。先說說這個淘寶開店的失誤是怎么被人發(fā)現(xiàn)的，這種組織也就是刷單的和淘寶客那些人做出來的，一些有技術(shù)手段的，每天都在抓各種漏洞，他們有軟件，你們經(jīng)常做前多少免單的，其實都被這些人搶走了，他們的速度我們根本比不了。他們抓住你的價格漏洞，你發(fā)貨賠錢，不發(fā)貨也要賠償30%，他們一般都會要2萬左右解決事情，或者是人均5元錢來算。領(lǐng)頭羊會要的多一些。下面，干貨來了：

一、把該寶貝下架，拍下沒有付款的，不能去私自關(guān)閉訂單，2萬多單都下來了，還在乎他這一批嗎，你關(guān)閉訂單，第一批投訴就迎面而來了。

二、告訴客服，不要跟他們說沒貨，缺貨，道歉之類的話，一旦你說了沒貨，他們馬上會申請缺貨。缺貨也要賠償30%的。要裝作若無其事的樣子做好服務(wù)，問什么時候發(fā)貨，答72小時之內(nèi)一定會發(fā)貨的。其他的話一概不要說。

三、打電話給小二說明情況，說被人敲詐，他們不是第一次遇到你這樣的事，先在小二那里備案，告知他們我們會去派出所報案，然后給他們一份立案回執(zhí)，這一部的作用后面會說明。

四、報案，網(wǎng)絡(luò)詐騙，報案的時候說一群人看我們包郵的，故意拍，到時候又退。這樣去說，大概20000萬人。報案之后給你開一個報案回執(zhí)證明。

五、找快遞，一定是你關(guān)系最好的快遞，可以明確告訴他實際情況，然后要他幫你在72小時內(nèi)，打印出所有訂單，點發(fā)貨，讓快遞員掃描收件信息，然后讓快遞員給總部備案，說在某個地方收件，在中途整車丟失，但是貨物的款已經(jīng)主動和商家商量好了，并給與賠償了。這樣你的訂單在72小時有了物流信息，你就不存在未按約定時間發(fā)貨和虛假發(fā)貨了。到此，這群人就沒有任何辦法找你賠償了。這個環(huán)節(jié)不要告訴客服，這群人肯定會問的，客服要裝作不知道的樣子，拖延時間，就不信他們還不退款？注意，當(dāng)他們要求補(bǔ)發(fā)的時候，客服回復(fù)，現(xiàn)在沒有貨了，那天做活動一下子賣完了，現(xiàn)在快遞丟了，要不您過半個月再來拍吧，到時候原價讓他拍去，拍了就給他發(fā) ！

六、這批人想拿回錢，肯定會退款的，有些不服氣的退款之后肯定會投訴，那么這個時候把立案回執(zhí)上傳到投訴頁面，一來是給小二處理，二來也給這些人警告。放心的是，不管他們投訴什么，都不會成立，你沒有違反任何規(guī)則，按時發(fā)貨了，且他們沒有收到貨物，什么假貨，違背承諾，描述不符，發(fā)票問題統(tǒng)統(tǒng)不會成立，因為他根本沒看到你的貨是什么樣的。

這個辦法大家一定要在3天內(nèi)完成，記住時間就是金錢！最后提醒大家，淘寶開店要步步為營，更要專注于每一個細(xì)節(jié)，切忌因小失大。