京東搜索揭秘（一）：何謂鷹眼？鷹眼查什么、怎么查？

首先京東所謂鷹眼系統(tǒng)，不是在14年十月份的時(shí)候上線的，早在14年三月的時(shí)候留心的用戶應(yīng)該觀察到，三月初、三月底、四月、五月、七月，京東已經(jīng)查過(guò)幾次，但是直到十月的時(shí)候才爆發(fā)大規(guī)模查單。原因很簡(jiǎn)單，在13年的時(shí)候京東已經(jīng)開始醞釀是否要出一個(gè)這樣的政策來(lái)約束商家此類操作，但不是說(shuō)不讓刷，也不是讓少刷。

有一個(gè)是重點(diǎn)，京東每天的銷售額一般來(lái)源于刷單，但是有很多走返利、套券等此類操作，導(dǎo)致京東可以拿到的扣點(diǎn)較少，所以京東才研發(fā)此類系統(tǒng)。目的很簡(jiǎn)單，你可以刷，但是你要正規(guī)刷，符合邏輯的刷，也不能太過(guò)分，畢竟也還有一些專業(yè)商家的存在。故此，經(jīng)過(guò)半年的測(cè)試，十月才正式通過(guò)命名為鷹眼！

其次，很多人想問(wèn)京東鷹眼查什么，現(xiàn)在都摸不清楚思路了。在此小編要告訴廣大用戶，很簡(jiǎn)單：

1.下單IP，京東鷹眼要看的您是否是真實(shí)IP，是否是全國(guó)IP；

2.下單賬戶，在行業(yè)類目，您家是否都是低級(jí)賬戶再刷，有沒有做到金銀銅等插畫；

3.賬戶瀏覽記錄，很多散刷，不專業(yè)團(tuán)隊(duì)，為了快速刷單賺錢，沒有做到刷一單清除一個(gè)瀏覽記錄，甚至在一個(gè)店鋪一月內(nèi)連續(xù)盯著一個(gè)款買，這是錯(cuò)誤的；

4.是否是當(dāng)天的真實(shí)的快遞，這點(diǎn)主要就是要求用戶一定要做到當(dāng)天真實(shí)快遞，并且此類快遞一定要在官網(wǎng)可查，有清楚的動(dòng)向；

5.店鋪整體轉(zhuǎn)化，說(shuō)到這里很多人會(huì)說(shuō)，我家店鋪轉(zhuǎn)化可以啊，17%很正常，我是真實(shí)的，這里給大家普及一下，京東鷹眼看的不是您的下單時(shí)間，當(dāng)然不可以太夸張，它看的是咱店鋪整體轉(zhuǎn)化率，正常京東店鋪轉(zhuǎn)化是維持在2%—8%期間，新店一般是2%—3%，中等的可以維持4%—6%，很成熟的店鋪6%—8%即可；

6.是否購(gòu)買套餐，一單多買，不管是什么產(chǎn)品，除了部分家居食品類的，我們?nèi)渴且粏我粋€(gè)SKU，從不一單多買買套餐，因?yàn)橹皇蔷〇|禁忌，中國(guó)16億認(rèn)購(gòu)，怎么可能我家店鋪今天50單，都是一單多買，買套餐？你覺得正常，是您的自我感覺，它并符合京東邏輯；

7.套京豆，走返利網(wǎng)，大家應(yīng)該都發(fā)現(xiàn)了京東扣點(diǎn)提升了，為什么呢？很簡(jiǎn)單，他在刷單上面賺到錢了，但是很多商家走返利，套京豆，他拿到的扣點(diǎn)就會(huì)少很多，所以一方面嚴(yán)打此類情況的同時(shí)，一方面為了更多的錢他就提升扣點(diǎn)，不是京東太坑，使我們商家太積極幫他賺錢。

最后說(shuō)京東鷹眼怎么查，其實(shí)很簡(jiǎn)單，京東鷹眼其實(shí)是兩種查單途徑，還有一種是民間的：

1.質(zhì)控機(jī)抓系統(tǒng)，所謂京東機(jī)抓，就是京東做了一套系統(tǒng)，針對(duì)我們上面說(shuō)的幾點(diǎn)，做一個(gè)過(guò)濾，你做到了就屬于過(guò)第一關(guān)，做不到就會(huì)自動(dòng)被識(shí)別；

2.運(yùn)營(yíng)手動(dòng)抓，在機(jī)抓的基礎(chǔ)上，其實(shí)每個(gè)運(yùn)營(yíng)手上都有KPI指標(biāo)，每個(gè)月降權(quán)一些小用戶，京東開啟朱抓單模式的時(shí)候他再根據(jù)多維度數(shù)據(jù)，考核幾個(gè)月的數(shù)據(jù)來(lái)抓單；

3.同行舉報(bào)，除了官方的兩類抓單之外，還有一類就是同行之間相互惡意舉報(bào)，此類也是需要注意的。

綜合上述三點(diǎn)，很多用戶說(shuō)，我們沒事啊，我們一直這么做，我想說(shuō)的時(shí)候親愛的，京東靠這個(gè)賺錢，所以偶爾會(huì)睜一只眼閉一只眼，但是當(dāng)他要抓的時(shí)候就會(huì)往前推3—6個(gè)月來(lái)考核你家店鋪是否違規(guī)，這就是為何12月底各商家發(fā)現(xiàn)為什么我們7、8月的訂單都有被抓，為什么我們真實(shí)訂單都會(huì)被抓，很簡(jiǎn)單，您過(guò)了機(jī)抓，但是被同行盯上了，同行不舉報(bào)您了您又沒給運(yùn)營(yíng)關(guān)系搞好！