微淘作為無(wú)線端商家對(duì)于消費(fèi)者品牌傳遞，交流互動(dòng)最直接的淘?xún)?nèi)工具，如何運(yùn)營(yíng)好微淘成為商家重要命題。下面我就來(lái)分享一下雙11微淘前后的運(yùn)營(yíng)心得：
一：品牌風(fēng)格定位反復(fù)突出
我們專(zhuān)注0-6歲時(shí)尚小潮童，有品位，追求時(shí)尚的80-90后年輕父母是消費(fèi)的主力群體，他們十分注重孩子的穿著打扮，孩子吃穿用不在是簡(jiǎn)單的追求實(shí)用，實(shí)惠。而是追求個(gè)性，品質(zhì)。KIDS.ING所定位的童鞋產(chǎn)品正是符合這部分群體的需求，突出“潮”。雙11前的預(yù)熱，從產(chǎn)品海報(bào)設(shè)計(jì)，模特穿著搭配，我們都圍繞“潮”來(lái)開(kāi)展。我們將潮流新品在微淘上反復(fù)曝光，勾起顧客購(gòu)買(mǎi)的欲望。
范例：
二：大膽利用微淘提供的新玩法
微淘雙11期間在無(wú)線運(yùn)營(yíng)中心后臺(tái)給商家提供很多新的玩法，比如“蓋樓有禮”活動(dòng)。
這類(lèi)活動(dòng)是設(shè)置要遵循幾點(diǎn)：
1、玩法簡(jiǎn)單，獲獎(jiǎng)情況透明
我們“蓋樓有禮”活動(dòng)，采取得獎(jiǎng)的方法是用蓋樓總層數(shù)的百分比確定中獎(jiǎng)買(mǎi)家，這極具隨機(jī)性的方法讓買(mǎi)家有了相信我們的理由。透明的獲獎(jiǎng)公布增加了粉絲對(duì)我們的好感度。
2、獎(jiǎng)品有吸引力：
有付出才會(huì)有回報(bào)，我們的獎(jiǎng)品價(jià)值非常大，這在無(wú)形中就能吸引不少粉絲參我們的活動(dòng)。
3、激發(fā)參與緊迫感：
我們?cè)谏w樓活動(dòng)最后2個(gè)小時(shí)發(fā)了一篇“蓋樓最后沖刺，僅剩2個(gè)小時(shí)”，增加粉絲的緊迫感，達(dá)到了蓋樓的高潮，蓋樓總樓層從一千多直接飆到了七千多，UV和成交金額也達(dá)到最高峰，近七天會(huì)員新增3169人。
附上蓋樓結(jié)尾當(dāng)天數(shù)據(jù)：
三：增加互動(dòng)，了解顧客的需要，并能與顧客一起玩耍
和粉絲的互動(dòng)也是非常有必要的。我們?cè)陔p11前期，做了一個(gè)“曬潮寶贏免單”的活動(dòng)，總共有500多媽媽參加我們的活動(dòng)，效果也是非常明顯的。這在無(wú)形中讓許多粉絲重新回到我們店鋪，對(duì)雙11當(dāng)天能進(jìn)店下單起到了巨大的作用。
我們新品曝光時(shí)，收到了顧客的反映說(shuō)：我們的鞋子很漂亮很個(gè)性，但是很多都是系帶款的，系帶對(duì)于幼兒園的小朋友來(lái)說(shuō)無(wú)疑是一個(gè)難題，于是，我們隨后就發(fā)表了一篇“魔術(shù)貼專(zhuān)場(chǎng)”，對(duì)每一位顧客都盡心盡力，用情感打動(dòng)他們。
日常2篇微淘?xún)?nèi)容盡量都要發(fā)布，不浪費(fèi)資源，給自己更多的曝光機(jī)會(huì)。當(dāng)然發(fā)布的內(nèi)容要有營(yíng)養(yǎng)，對(duì)粉絲是有用，感興趣的內(nèi)容，增強(qiáng)客戶(hù)的粘性。
四、微淘發(fā)送時(shí)間很重要
我們的主要客戶(hù)群體是年輕媽媽?zhuān)簿褪悄贻p上班族，中午12點(diǎn)，晚上10點(diǎn)是她們可以閑下來(lái)逛淘寶的黃金時(shí)間，在這個(gè)時(shí)候媽媽們有更多的時(shí)間為自己的孩子買(mǎi)東西。微淘在這兩個(gè)時(shí)間段發(fā)送的話，更容易增加點(diǎn)擊率。
五、雙11活動(dòng)預(yù)告要怎么樣吸引粉絲眼球呢？
首先標(biāo)題及內(nèi)容要一語(yǔ)中的，突出主要利益點(diǎn)，讓粉絲心動(dòng)。
其次封面要能抓人眼球，能讓粉絲在百萬(wàn)動(dòng)態(tài)中選中你。
最后內(nèi)容排版要清晰美觀，給粉絲好的印象。
六、雙11當(dāng)天微淘運(yùn)營(yíng)節(jié)奏
1、10號(hào)當(dāng)天在21點(diǎn)左右我們發(fā)表了一條“狂歡盛宴即將開(kāi)啟，福利最后通告”配以一個(gè)緊急鬧鐘的封面大圖，目的是提醒粉絲我們的免單活動(dòng)即將開(kāi)始，增加粉絲的緊迫感。
2、雙11當(dāng)天中午，我們向粉絲們告知這半天來(lái)的活動(dòng)成果，并且強(qiáng)調(diào)雙11后馬上恢復(fù)原價(jià)，更加一步增加他們的緊迫感。
3、在活動(dòng)即將進(jìn)入尾聲，粉絲們的活動(dòng)熱情漸漸消逝時(shí)，我們推出“最后一張券”的大面額搶券活動(dòng)，無(wú)疑這是大大的福利，再次吊起最后一波高潮，更加一步清掉斷碼庫(kù)存。
4、同樣的最后的預(yù)告，在最后兩個(gè)小時(shí)，我們發(fā)表“雙11狂歡最后2個(gè)小時(shí)，錯(cuò)過(guò)再等一年”，刺激正在糾結(jié)“買(mǎi)，還是不買(mǎi)”的粉絲最終選擇了買(mǎi)！
如此強(qiáng)度的微淘轟炸，我們當(dāng)天的成交轉(zhuǎn)化率高達(dá)3.24%，引導(dǎo)成交金額11萬(wàn)多。
微淘方面引導(dǎo)的就高達(dá)將近6萬(wàn)的成交額，微淘可謂功不可沒(méi)。
無(wú)線端的瀏覽量和訪客數(shù)也是占到所有終端的91%。
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本文來(lái)源： KIDS.ING：用微淘，從0做到日銷(xiāo)近6萬(wàn)
