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淘寶賣家如何對方差評師

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-08-31 06:39:26  來源:電商聯(lián)盟  作者:樂發(fā)網  瀏覽次數:24

做過掌柜朋友的親們都明白,網店經營得好好地,一旦被差評師盯上了,一個差評就足以把店鋪銷量給毀了。面對差評師的老套招數,商家們該怎樣去巧妙應對?

(一)差評師的應對

  1、對于惡意團伙的威脅,采取不理會手段,直接從可疑交易舉報入口那里提供惡意團伙的聊天憑證,讓淘寶平臺處理。

  2、若差評師們索要錢財未遂,一般也不會做出報復行為,倘若真的惡意報復,商家們也不要怕,直接通過舉報入口提交憑證,淘寶平臺會給商家做好安全保障工作的。


 ?。ǘ┖迷u返現(xiàn)威脅及不合理評價的應對

  怎樣的評價才算是不合理?怎樣的評價才算是惡意的?商家該怎樣應對差評師的惡意威脅?惡意評價的做法一般有兩點:

第一,交易前差評師利用評論來要挾商家,商家不妥協(xié)的話,蓄意給出差評。

第二,顧客未收到貨物,就立即對商家做出一些非服務性質的差評。


  此外,若對于利用評價敲詐協(xié)商的行為,淘寶不以惡意差評處理。若商家有返現(xiàn)活動的,但之后對于返現(xiàn)金額引發(fā)的糾紛問題,也是不屬于惡意評價里面的。因此,商家們該怎樣巧妙應對差評師的惡意威脅?以上問題的處理方法,親們可明白了嗎?

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