淘搶購活動一直是很多小賣家所熱衷的,參加淘搶購肯定是想拿到最大的收益,想要有大的收獲,當然在活動前我們就該做哪些準備呢?
下面是一家美妝金冠店鋪參加淘搶購活動總結出來的寶貴經驗,看看別人在活動前都干了些啥呢?
一、預熱
預熱時我們可以在店鋪頁頭掛活動信息和二維碼,或者側欄,詳情頁之類的。
但是對于這個店鋪來說,沒有很重視。因為預熱也最多預熱一天,而且這個店鋪不是活動型店鋪,一旦報手淘利潤就壓的很低可能一個就賺3-5元,正常賣能多賺個20塊。預熱也賣不了幾件商品,所以這是為了不想影響平時的正常銷售。
那么店鋪的預熱也只是給小二看的, 說明很配合這次活動,讓小二了解到我們誠意。
二、告知用戶活動
這家店鋪是給一些低價值客戶或沉睡期流失期客戶發(fā)短信通知(短信內容大家應該知道怎么寫,這里就不去深講),這個店鋪基本是沒什么大優(yōu)惠的,參加淘搶購的優(yōu)惠已經算很大了,可以借這種活動來喚醒挽回一小部分的流失客戶,也讓那些低價值的客戶覺得得到了關注和真正得優(yōu)惠。
不去發(fā)核心客戶群,因為店鋪的客單價在280左右,核心客戶群的客單價500多,他們買這樣的低價產品相對不多,并且我們也不想把他往低價產品上引。引成功了不是好事,沒引成功還成了垃圾短信騷擾,所以最好是不要發(fā)給這些核心的用戶,到時候就是吃虧不討好了。
店鋪里做一個導購圖的手機端頁面,頁面鏈接跟著短信發(fā)出去。一個是讓客戶保存二維碼掃碼購買(二維碼必須是處理過的,不然不能享受淘搶購的價格的),還有一個是讓你的顧客怎么一步步到淘搶購頁面去買。
就是這樣的一個簡單頁面 上面會再放產品的海報介紹。短信在活動開始前幾分鐘發(fā)效果理應是最好的。
三、關聯產品
一般會有很多產品是有很強的關聯性的,那關聯就是必不可少的,但是在搶購開始的時候,訂單是很集中的,客服手動關聯是根本來不及的,而且很多都是靜默下單的。
所以還是得靠短信去發(fā)關聯產品,短信內容等這些工作都提前準備好的,也要和客服統(tǒng)一說好關聯哪個產品,以免發(fā)出去短信關聯產品不同,那就不專業(yè)了。
這個店鋪一般做的最細也就是每過10分鐘發(fā)一次短信,針對只買了一個產品的人發(fā)送。如果你想關聯的更及時可以5分鐘發(fā)一波短信甚至更短。比如活動是7點開始的,那7.10分的時候對7點到7點10分這個時間段里成交的客戶發(fā)短信,每個客戶只發(fā)一次。
但是關聯盡量及時,雖然關聯效果不會特別的好,但是每次多個哪怕10個客戶關聯成功了那就是賺到了,總比自己做推廣來的流量然后到購買商品要簡單很多。有些特殊產品關聯性很弱,那就會在收獲后發(fā)一些使用要點或特別需要注意類的東西(至少為了不給差評)。
建議每次活動結束后把活動成交的這些活動型新客戶打標整理一起,以后還能用的上,也許這部分人只要給到真實的優(yōu)惠他們的響應率可能會比較高,但要根據他買的產品來抉擇,淘搶購活動開始的幾分鐘就能看出這次效果如何了,如果賣的還不錯那皆大歡喜,如果賣的不怎么好的話,還是找人拍一點吧。這樣做的好處是:
第一,能用來快速拉進度條,小小的做一些挽回,基本是看不到效果,就當心里安慰。
第二,也是最主要的原因,要滿足小二,基本的產出還是要有的,不然下次同產品競爭的時候你的審核通過率就會降低。甚至太差的就可能等著小二把你關進小黑屋吧。
所以在報名淘搶購時,活動前的準備工作是必不可少的,做得好店鋪層次可能會更上一層樓的!
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本文來源: 淘搶購活動前我們該做哪些準備?