淘寶店鋪每天人流量有很多，其中參差了新老客戶，有些是一次性的，有些確是長(zhǎng)久性的。由于老客戶能夠在上新時(shí)以最快速度讓新品破零，并且可省去測(cè)款時(shí)間與推廣費(fèi)用，對(duì)于這部分人賣家們?cè)撊绾尉S護(hù)呢？下面就分享我的淘寶經(jīng)驗(yàn)，是如何維護(hù)好老客戶的。
淘寶經(jīng)驗(yàn)：老客戶維護(hù)方法
每個(gè)買家在購買產(chǎn)品收到快遞一瞬間會(huì)收到一條短信：
讓買家成為你的微信好友，我們現(xiàn)有微信號(hào)10個(gè) 每個(gè)差不多5000人，親想象一下我們新品發(fā)布會(huì)有什么效果呢？
1、定期發(fā)布新品
最好有時(shí)間規(guī)定，讓你的老客養(yǎng)成習(xí)慣，每到時(shí)間，比如每個(gè)月15 30號(hào)發(fā)布新品。當(dāng)然這個(gè)事情是堅(jiān)持才有效果，不要第一次發(fā)布 自己微信還沒幾個(gè)人 就覺得 這不行了不行了 懶得搞了，其實(shí)電商就是浮躁在這里。這個(gè)做的好，每次新品就不用擔(dān)心沒流量沒銷量了，老客幫你選款才精準(zhǔn)！并且這條要嚴(yán)格執(zhí)行！
2、常與老客戶互動(dòng)
如果你的買家關(guān)注的是一個(gè)僵尸，在要錢的時(shí)候就來發(fā)條動(dòng)態(tài)，人家會(huì)怎么想。公司的日?；顒?dòng)，店鋪日?；顒?dòng)，公司趣聞都可以是互動(dòng)的機(jī)會(huì)，把你的老客當(dāng)作你的粉絲吧，把你自己當(dāng)作公司的明星，懂得分享。具體怎么做看那些明星微博。
3、針對(duì)老客戶大促活動(dòng)
老客激活，遇到大促，搞搞老客召回計(jì)劃，想怎么玩隨便你咯，最好是夠?qū)嵒莸模?br />
大家擔(dān)心效果？
這個(gè)夠不夠直接？別說這事短信的效果 不是老客維護(hù)的效果，你試一試不做我上面那些說的 你發(fā)短信有沒有效果？老客黏性大了 你的一條短信人家才放心上！
留住老客戶很重要，可為店鋪帶來很多好吃的，賣家一定要記得維護(hù)好！如果還想了解更多，可去“淘寶經(jīng)驗(yàn)”專欄查看，各種純干貨喂飽你。
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本文來源： 開網(wǎng)店如何留住老顧客
