通知：2015年10月10日起，花唄分期產(chǎn)品升級(jí)，原3期由賣家承擔(dān)手續(xù)費(fèi)，改成由買家承擔(dān)手續(xù)費(fèi)。
各位親！
8月17日上午，淘寶正式上線“花唄分期”，這是一款能大幅激發(fā)消費(fèi)意愿，提升消費(fèi)潛力的分期購(gòu)產(chǎn)品，在天貓上線一年多（在天貓叫“天貓分期”），效果顯著，好評(píng)不斷。淘寶引入這款產(chǎn)品后，希望繼續(xù)造福廣大買家賣家們！在此，小二向大家做個(gè)介紹。
- 簡(jiǎn)介
花唄分期是由花唄聯(lián)合淘寶、天貓推出的，面向互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)的賒購(gòu)服務(wù)。該服務(wù)在天貓和淘寶稱為“分期購(gòu)”；
2015年8月17日上午，花唄分期正式在淘寶網(wǎng)上線，賣家可以開(kāi)始訂購(gòu)花唄分期服務(wù)，設(shè)置費(fèi)率，消費(fèi)者也可以淘寶和手機(jī)淘寶通過(guò)花唄分期購(gòu)買。
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- 對(duì)賣家的好處
花唄分期是劃時(shí)代的營(yíng)銷新利器，改變了過(guò)去單純依賴折扣促銷的模式，以時(shí)間換利潤(rùn)，降低買家購(gòu)物時(shí)的資金壓力和心理壓力，激發(fā)消費(fèi)意愿和消費(fèi)潛力，實(shí)現(xiàn)更大金額、更高頻次的購(gòu)買和轉(zhuǎn)化。
1) 花唄分期有效提升店鋪流量，吸引更多買家前來(lái)訪問(wèn)和購(gòu)買
2) 花唄分期還有效提升商品購(gòu)買轉(zhuǎn)化率，買家只要看到分期付款，就能買到
3) 花唄分期有效提升客單價(jià)，促使買家買得更多，買得更貴
4) 花唄分期大大激發(fā)買家的購(gòu)買熱情，提升店鋪交易額
5) 開(kāi)通花唄分期，還能參加下半年淘寶、天貓組織的各類大型促銷和行業(yè)促銷中的“分期購(gòu)”專題促銷！
詳情請(qǐng)關(guān)注淘寶、天貓發(fā)出的促銷招商公告，或咨詢各行業(yè)運(yùn)營(yíng)小二~~
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- 賣家準(zhǔn)入
作為淘寶網(wǎng)上線花唄分期的第一期，本次采取的是邀請(qǐng)制。賣家接到花唄的邀請(qǐng)，申請(qǐng)即可開(kāi)通花唄分期；暫未收到花唄邀請(qǐng)的賣家，請(qǐng)耐心等待，花唄會(huì)逐步開(kāi)放給更多賣家使用。
花唄綜合賣家店鋪的狀態(tài)、等級(jí)、開(kāi)店時(shí)長(zhǎng)、虛假交易、處罰記錄、主營(yíng)類目、信用記錄等方面，綜合評(píng)估是否邀請(qǐng)賣家開(kāi)通。
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- 費(fèi)率說(shuō)明
2015年10月10日起，花唄分期產(chǎn)品升級(jí)，原3期由賣家承擔(dān)手續(xù)費(fèi)，改成由買家承擔(dān)手續(xù)費(fèi)。詳情請(qǐng)看：https://bbs.taobao.com/catalog/thread/17460510-318761664.htm?spm=a210m.7475144.1998172905.2.Jol3fy
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- 如何訂購(gòu)與設(shè)置
詳情請(qǐng)看：https://bbs.taobao.com/catalog/thread/17460510-318132788.htm?spm=a210m.7475144.1998166562.36.AxcWeY
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- FAQ
產(chǎn)品訂購(gòu)
Q：從哪兒訂購(gòu)分期購(gòu)（花唄分期）？
A：請(qǐng)您使用店鋪主賬號(hào)登陸：fuwu.taobao.com/ser/detail.htm?service_code=SERV_ALIPAY_FQG進(jìn)行訂購(gòu)或在服務(wù)平臺(tái)（fuwu.taobao.com)搜索“分期購(gòu)”、“花唄分期”、“淘寶分期”即可。如果符合準(zhǔn)入條件即可訂購(gòu)成功。
Q：無(wú)法訂購(gòu)分期購(gòu)（花唄分期）服務(wù)，提示“最大訂購(gòu)月數(shù)超過(guò)15個(gè)月”
A：分期購(gòu)的訂購(gòu)成功后的有效期為12個(gè)月，如果提醒您超過(guò)15個(gè)月說(shuō)明您已經(jīng)訂購(gòu)成功。請(qǐng)您在我的訂購(gòu)中查看即可。
Q：無(wú)法訂購(gòu)分期購(gòu)（花唄分期）服務(wù)，提示“不符合準(zhǔn)入條件”
A：分期購(gòu)目前對(duì)于訂購(gòu)準(zhǔn)入條件設(shè)定了門檻，比如店鋪的狀態(tài)、等級(jí)、開(kāi)店時(shí)長(zhǎng)、虛假交易、處罰記錄、主營(yíng)類目、信用記錄等。該指標(biāo)為動(dòng)態(tài)檢測(cè)，建議您提升后過(guò)一段時(shí)間在來(lái)訂購(gòu)頁(yè)面嘗試是否可以訂購(gòu)。
商家設(shè)置分期
Q：買家分期購(gòu)（花唄分期）付款，賣家要付費(fèi)用嗎？
A：當(dāng)您訂購(gòu)分期購(gòu)后，后臺(tái)默認(rèn)支持的類目的商品默認(rèn)已設(shè)置分期購(gòu)。手續(xù)費(fèi)默認(rèn)由買家承擔(dān)，您也可以選擇由賣家承擔(dān)。當(dāng)您設(shè)置了賣家承擔(dān)服務(wù)費(fèi)，服務(wù)費(fèi)將在交易成功后同步扣除。
Q：如何取消部分寶貝的分期購(gòu)（花唄分期）？
A：當(dāng)您訂購(gòu)了分期購(gòu)后，全店商品默認(rèn)設(shè)置分期購(gòu)且不支持單個(gè)商品取消分期。這樣也減少了店鋪的設(shè)置環(huán)節(jié)同時(shí)也提升了店鋪的轉(zhuǎn)化。
Q：分期購(gòu)（花唄分期）手續(xù)費(fèi)100%和0%是針對(duì)誰(shuí)來(lái)承擔(dān)的？
A：后臺(tái)的百分比為賣家承擔(dān)的比例，100%為賣家全部承擔(dān)手續(xù)費(fèi)。0%為買家全部承擔(dān)手續(xù)費(fèi)。
買家下單購(gòu)買
Q：買家的消費(fèi)額度如何查詢？
A：買家可以登陸支付寶，查看自己的花唄額度。
Q：客戶下單頁(yè)提示“該賣家不支持分期購(gòu)（花唄分期）”
A：遇到該問(wèn)題請(qǐng)您退訂分期購(gòu)后，過(guò)5分鐘在重新訂購(gòu)聯(lián)系買家重新下單即可。
Q：買家下單頁(yè)不能展示分期購(gòu)（花唄分期）
A：請(qǐng)讓買家查看對(duì)應(yīng)花唄額度是否大于商品分期金額，如如果買家花唄額度不足已支付，將不展示分期購(gòu)。
Q：是否能夠手機(jī)端支持分期購(gòu)（花唄分期）？
A：分期購(gòu)上線后，手機(jī)淘寶、天貓客戶端均已支持分期購(gòu)，請(qǐng)?jiān)谙聠雾?yè)選擇分期購(gòu)即可。
Q：分期購(gòu)（花唄分期）的貨款什么時(shí)候到賬？
A：買家確認(rèn)收貨后，該筆訂單全額款項(xiàng)扣除分期手續(xù)費(fèi)后，將全額一次性到達(dá)賣家的支付寶賬戶。
Q：買家退款后是否收取手續(xù)費(fèi)？
A：買家確認(rèn)收貨前的售中退貨，不收取賣家任何手續(xù)費(fèi)；交易成功后的售后退款手續(xù)費(fèi)暫時(shí)無(wú)法支持退還。
Q：售后退款錢款是怎么退還嗎？
A：買家售中線上申請(qǐng)退款即可，不會(huì)產(chǎn)生手續(xù)費(fèi)也無(wú)需還款。如果售后退款，如符合條件請(qǐng)您按正常流程給買家線上退款即可。
退訂產(chǎn)品
Q：如何退訂分期購(gòu)（花唄分期）？
A：請(qǐng)小二記錄退出原因并告知：請(qǐng)您登陸服務(wù)平臺(tái)（fuwu.taobao.com），在我的訂購(gòu)中找到分期購(gòu)，點(diǎn)擊管理-關(guān)閉。即可退訂分期購(gòu)。詳情可以參考：http://service.tmall.com/support/tmall/knowledge-6645389.htm
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淘寶賣家請(qǐng)點(diǎn)擊圖片開(kāi)通花唄分期～～
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本文來(lái)源： 淘寶上線花唄分期啦！
