【2015年淘寶網(wǎng)雙12】門檻---滿返現(xiàn)金紅包工具教程

滿返現(xiàn)金紅包，是淘寶網(wǎng)2015年新推出的一款賣家營銷工具，是雙十二的報名門檻之一。當消費者在設置滿返現(xiàn)金紅包的店鋪中，單筆訂單支付金額（不包含運費、保險、服務費等，包含下單抵扣的現(xiàn)金紅包金額）達到賣家設置的滿返現(xiàn)金紅包條件，在付款成功后，立即返給消費者一定的現(xiàn)金紅包，返的現(xiàn)金紅包是商家在雙12促銷價的基礎上額外的讓利，消費者獲得現(xiàn)金紅包后，可以在淘寶網(wǎng)（除虛擬、服務等類目）普通實物訂單中抵扣使用。雙十二活動商家必須設置。

滿返現(xiàn)金紅包活動展示時間：12.7日0點－12.12日23點59分59秒

滿返現(xiàn)金紅包活動時間：12.12日0點－12.12日23點59分59秒

現(xiàn)金紅包的使用時間：12.12日0點－12.13日23點59分59秒

只有報名雙十二淘寶網(wǎng)活動（外圍或主分會場）的賣家才能設置滿返，報名店鋪海選是沒有滿返設置入口的

1、滿返現(xiàn)金紅包的設置流程

第一步：進入考試系統(tǒng)

參與滿返現(xiàn)金紅包工具的考試：http://www.taobao.com/markets/promotion/seller-exam-d12

ps：為了您能詳細的了解滿返現(xiàn)金紅包工具的設置規(guī)則，只有全部答對了才可以通過考試呦

第二步：報名雙十二淘寶網(wǎng)活動，滿返的設置會在報名商品的時候自動引導您填寫。

（1）雙十二活動報名入口https://yingxiao.taobao.com/gps/1212/4

第三步：設置滿返現(xiàn)金紅包活動

（1）設置返的現(xiàn)金紅包面額

（2）簽署服務協(xié)議

點擊“確定”后，活動創(chuàng)建成功，滿返現(xiàn)金紅包活動將于12.12日生效。

（2）滿返現(xiàn)金紅包的活動規(guī)則

1、賣家如果存在多個店鋪主營類目，則以主營類目中滿返現(xiàn)金紅包比例最低的一檔為滿返現(xiàn)金紅包門檻，當滿返比例相同時，取主營類目靠前的作為賣家設置的滿返條件；（無法識別主營類目的賣家默認展示滿100返5元）。

例如：A類目滿100返1元（1%的滿返比例），B類目滿100返2元（2%的滿返比例），C類目滿200返2元（1%的滿返比例）。

賣家的第1主營類目為A、第2主營類目為B、第3主營類目為C

則判斷賣家設置的滿返門檻邏輯為

取最?。?%、2%、1%）=取1%的2個主營類目，然后再取第靠前的（1、3）主營類目=第1主營類目，所以賣家設置的滿返門檻為：滿100返1元起

2、每個店鋪只能設置一檔滿返現(xiàn)金紅包的活動，每滿xx元返xx元，滿返現(xiàn)金紅包可累計，每滿就返，上不封頂（例如滿100返給消費者1個10元現(xiàn)金紅包，滿200則返給消費者1個20元現(xiàn)金紅包，滿300則返給消費者1個30元現(xiàn)金紅包，以此類推）；

ps：滿返現(xiàn)金紅包是基于訂單實際付款金額（不包含運費、保險、服務費等，包含下單抵扣的現(xiàn)金紅包金額）來判斷是否滿足商家設置的滿返條件的。

3、賣家僅可以自行設置紅包金額，滿返現(xiàn)金紅包比例最低5%（個別行業(yè)除外），每個行業(yè)滿的金額統(tǒng)一由官方設置，賣家無法設置，返的現(xiàn)金紅包面額賣家可以在行業(yè)設置的最低值的基礎上自己填寫。

Ps：滿返現(xiàn)金紅包和店內所有優(yōu)惠（例如店鋪紅包、店鋪優(yōu)惠券、商品優(yōu)惠券、淘金幣抵扣、包郵卡、店鋪積分等等）可以疊加使用，請賣家謹慎設置，控制好資損風險。

4、設置滿返現(xiàn)金紅包活動后，全店所有商品都參與滿返現(xiàn)金紅包（虛擬、服務、電子憑證、預售等商品除外）

5、滿返現(xiàn)金紅包的使用范圍：淘寶天貓通用（預售、虛擬、服務等商品除外），限在12.12-12.13日使用，逾期失效；

6、滿返現(xiàn)金紅包活動修改和刪除規(guī)則：

成功報名雙十二活動的賣家，活動期間無法刪除滿返活動，你可以在12.11日0點前修改滿返的現(xiàn)金紅包面額（12.11日0點-12.12日24點前無法修改），如您確定想要刪除，請先在【我報名的活動】中先撤銷所有的雙十二活動后再進行刪除操作。

ps：已經(jīng)報名的賣家可以在營銷中心后臺（https://yingxiao.taobao.com/），【營銷管理】中【雙12大促版滿返】中編輯和刪除滿返活動

滿返現(xiàn)金紅包活動將在12.7日在以下場景中開始預熱展示

1、會場－店鋪利益點、商品利益點

2、店鋪承接頁、店鋪首頁

3、寶貝詳情頁

4、購物車

5、收藏夾

6、搜索

7、推薦場景

12.12日額外增加的滿返現(xiàn)金紅包展示區(qū)域

1、確認訂單頁

2、支付成功頁

3、訂單詳情頁

1） 設置滿返現(xiàn)金紅包活動后，全店所有商品都參與滿返現(xiàn)金紅包（虛擬、服務、電子憑證、預售等商品不參與）；

2） 現(xiàn)金紅包的使用范圍：淘寶天貓通用（虛擬、服務、預售等商品除外），限在12.12-12.13日使用，逾期失效；

3）賣家僅可以自行設置紅包金額，滿返現(xiàn)金紅包比例最低5%（個別行業(yè)除外），每個行業(yè)滿的金額統(tǒng)一由官方設置，賣家無法設置，返的現(xiàn)金紅包面額賣家可以在行業(yè)設置的最低值的基礎上自己填寫。

4） 每個店鋪只能設置一檔滿返現(xiàn)金紅包的活動，每滿xx元返xx元，滿返現(xiàn)金紅包可累計，上不封頂

Ø例如滿100返10元，滿200則返20元，滿300則返30元，以此類推

5） 循環(huán)返，即消費者使用現(xiàn)金紅包的訂單，也可參與滿返現(xiàn)金紅包，且紅包金額算在滿的金額中。

Ø例如您店鋪的滿返現(xiàn)金紅包活動為每滿100返10元現(xiàn)金紅包，消費者攜20元現(xiàn)金紅包到您的店鋪購買A商品，價格為100元、運費10元。

則訂單金額為110元（100元+10元）

消費者可使用20元現(xiàn)金紅包

自己實際支付90元

那么滿的金額=消費者實際支付金額90-運費10元+下單抵扣的現(xiàn)金紅包20元=100元，滿足每滿100返10元現(xiàn)金紅包，所以在支付成功過后，買家收到10元現(xiàn)金紅包）；

6） 滿返現(xiàn)金紅包，是由賣家讓利，從買家支付的貨款中扣除再返給買家；從流程上看，買家支付的貨款即時到賬到賣家賬戶后，賣家再將滿返現(xiàn)金紅包金額發(fā)到買家的紅包賬戶，整個過程由系統(tǒng)完成，無需賣家再額外操作；等買家確認收貨后，賣家收到的實際貨款為訂單金額扣除已返紅包后的金額；

如下圖：

7） 滿返現(xiàn)金紅包會對賣家財務對賬產(chǎn)生一定的影響：滿返的訂單較非滿返訂單額外增加了至少2筆流水：a)   返現(xiàn)的紅包金額即時到賬 b)   返現(xiàn)的紅包金額支出

Ø查看路徑：支付寶-交易管理-交易記錄

Ø例如滿100返10元，訂單金額為110元，消費者收到10元現(xiàn)金紅包

滿返的訂單的支付寶流水如下：在買家支付成功后，立即收到10元的收入，然后10元紅包再發(fā)給消費者，等到買家確認收貨后再收到剩余的貨款100元。

發(fā)生全額退款的支付寶流水如下；賣家僅退款收到的100元，紅包金額的退款由淘寶紅包賬戶來處理。

8） 如訂單產(chǎn)生分傭（例如淘客）、信用卡費率等，都是按訂單金額計算。

Ø舉例：滿100返10元的訂單，淘客傭金5%，消費者使用信用卡支付（信用卡費率1%），則賣家共支出：

返給消費者的現(xiàn)金紅包：10元

支付給淘客的傭金：100*5%=5元

支付的信用卡費用：100*1%=1元

賣家最后收益：100-10-5-1=84元

9） 買家在12.12-12.13日未使用的紅包，會在售后維權期后退給發(fā)放該紅包的賣家。

10）如果參與滿返現(xiàn)金紅包的訂單，如果消費者使用的支付方式是信用卡支付，不論訂單是否發(fā)生退款，返給消費者的現(xiàn)金紅包金額所產(chǎn)生的信用卡費用都會被收取。

例如：A店鋪設置的滿返現(xiàn)金紅包活動為每滿100返10元，設置的店鋪紅包為5元，店鋪包郵，a商品的價格為150元，

消費者領取了5元店鋪紅包，下單購買a商品，

在下單頁先抵扣5元店鋪紅包后，訂單金額為145元（150元-5元店鋪紅包）

消費者支付145元后，145元支付款中的10元先打到賣家賬戶，再由賣家將10元紅包返給消費者（因為145元>A店鋪設置的每滿100元返10元）等到買家最終確認收貨后，剩余的135元再打到賣家賬戶。

所以A賣家是先收到10元，立馬支出10元，等買家確認收貨后再收到135元。

例如：X消費者擁有現(xiàn)金紅包總額為30元，A店鋪設置的滿返現(xiàn)金紅包活動為每滿100返10元，設置的店鋪紅包為5元，店鋪包郵，b商品的價格為50元，X消費者先領取了5元店鋪紅包，并購買b商品。

則在下單頁先抵扣5元店鋪紅包后，訂單金額為45元（50元商品價格-5元店鋪紅包）

消費者又使用了現(xiàn)金紅包抵扣了30元，最后消費者自己支付的金額為15元（45元訂單金額-30元現(xiàn)金紅包金額）

賣家收到的金額為45元（現(xiàn)金紅包30元+消費者自己支付15元，即消費者使用的現(xiàn)金紅包的錢會打給賣家的。）

因為45元（現(xiàn)金紅包30元+消費者自己支付的15元）<100元（不滿足店鋪設置的每滿100返10元），所以該筆訂單不返現(xiàn)金紅包

例如：A訂單100元，返給消費者10元現(xiàn)金紅包，賣家在返給消費者10元后剩余90元。

（1）當10元現(xiàn)金紅包已經(jīng)被使用了后，A訂單發(fā)起全額退款，那么消費者只能申請退款90元（退款金額中會扣除掉買家已經(jīng)使用了的滿返現(xiàn)金紅包）。

（2）當10元現(xiàn)金紅包未使用的情況下，A訂單發(fā)起全額退款，那么消費者可以申請100元的退款（賣家退款90，剩余的10元由淘寶紅包賬戶退回給消費者）

如果返給消費者的現(xiàn)金紅包在12.12-12.13日消費者未使用，會在返現(xiàn)金紅包的訂單售后維權期過后退給返紅包的賣家

如果返給消費者的現(xiàn)金紅包在12.12-12.13日消費者未使用，但是返現(xiàn)金紅包的訂單消費者發(fā)起了退貨退款，則根據(jù)消費者申請的退款金額，現(xiàn)金紅包等比例作為退款金額中的一部分由淘寶紅包賬戶退回給消費者?，F(xiàn)金紅包中剩余部分的退回邏輯同上

滿返現(xiàn)金紅包活動可以和店鋪所有優(yōu)惠疊加使用。以滿減、店鋪紅包、店鋪優(yōu)惠券為例，抵扣順序為訂單先計算滿減優(yōu)惠，再抵扣店鋪紅包或者店鋪優(yōu)惠券（店鋪紅包和店鋪優(yōu)惠券不能疊加使用），最后使用滿返現(xiàn)金紅包的優(yōu)惠。

1、在參與“滿返現(xiàn)金紅包”的店鋪中，單筆訂單實付金額達到賣家設置的滿返現(xiàn)金紅包條件，且在確認訂單頁勾選參與滿返現(xiàn)金紅包活動（默認勾選），支付成功后，即可獲得。反之，如果在確認訂單頁不勾選參與滿返現(xiàn)金紅包活動，即使訂單實付金額滿足滿返現(xiàn)金紅包條件也無法參與滿返現(xiàn)金紅包。

2、滿返現(xiàn)金紅包活動可累加，上不封頂，例如每滿100返10元，訂單實付金額為200則返20元，滿500則返50元，以此類推。

3、循環(huán)返：使用現(xiàn)金紅包的訂單也可以參與滿返現(xiàn)金紅包，同時現(xiàn)金紅包金額計入滿的金額統(tǒng)計中。

4、店鋪紅包、店鋪優(yōu)惠券、商品優(yōu)惠券、淘金幣、包郵卡、店鋪積分等不計入實付金額。

5、運費、運費險、手機破損險、延保服務、送裝費、安裝費等服務費不計入實付金額

6、使用花唄、分期付、分階段付款、貨到付款、一鍵購（包括電話下單）、tv支付等交易形式的訂單不參與滿返現(xiàn)金紅包；

7、虛擬類商品、拍賣、試用、海淘全球、全球購官網(wǎng)直購、秒殺、眾籌、房產(chǎn)、本地生活服務、阿里小智、電子憑證、閑魚、預售商品等業(yè)務不支持滿返現(xiàn)金紅包

8、參與滿返現(xiàn)金紅包的渠道：淘寶平臺全渠道使用（PC、h5、高于(版本號待補充)版本的淘寶客戶端（含ios、安卓、iPAD））；tv淘寶、apad、winphone、winpad不支持參與活動

1、使用時間：2015年12月12日00:00:00-2015年12月13日 23:59:59，過期未使用的1212現(xiàn)金紅包做失效處理，使用時間以支付寶系統(tǒng)中記錄的用戶創(chuàng)建訂單時間為準。

2、使用范圍：1212現(xiàn)金紅包僅限在淘寶、天貓購買實物商品使用，網(wǎng)游及QQ（網(wǎng)絡游戲點卡、騰訊QQ專區(qū)）、話費通信（移動/聯(lián)通/電信充值中心、手機號碼/套餐/增值業(yè)務）、旅游景點門票類，以及其他虛擬、服務類商品及預售商品除外。

3、1212現(xiàn)金紅包可拆分，也可疊加使用，單次下單最多可使用20個現(xiàn)金紅包；系統(tǒng)按照現(xiàn)金紅包的領取時間依次進行使用，先被領取的紅包將被優(yōu)先使用。

4、在商品拍下頁面，用戶可以選擇使用或者不使用現(xiàn)金紅包對訂單進行抵扣。

5、1212現(xiàn)金紅包可以同店鋪紅包、店鋪優(yōu)惠券、商品優(yōu)惠券、滿減優(yōu)惠、限時折扣、淘金幣抵扣、支付寶現(xiàn)金紅包等優(yōu)惠類型疊加使用。

6、1212現(xiàn)金紅包不得提現(xiàn)，不得轉贈他人，不得為他人付款，不支持他人代付。

7、在獲取和使用1212現(xiàn)金紅包過程中，如果用戶出現(xiàn)違規(guī)行為（如作弊領取、惡意套現(xiàn)、刷取信譽、虛假交易等），淘寶將取消違規(guī)用戶的中獎資格，并有權撤銷違規(guī)交易，收回全部1212現(xiàn)金紅包（含已使用的及未使用的）,必要時追究法律責任。

1、發(fā)生退款的訂單，如果滿返現(xiàn)金紅包的紅包已使用，在退款金額中會扣除已使用的紅包金額。若返的紅包沒有使用，滿返現(xiàn)金紅包訂單申請退款，錢款會分兩筆退回。

2、發(fā)生部分退款的訂單，如果滿返現(xiàn)金紅包的紅包已使用，則在退款金額中等比例扣除已使用的紅包金額。

3、參與滿返現(xiàn)金紅包活動的訂單不支持極速退款服務。

1、如用戶針對使用紅包的訂單網(wǎng)上發(fā)起退款申請并成功退款的，紅包使用期延長到2.29日，逾期不使用作廢；如一個訂單發(fā)生部分退款，優(yōu)先退現(xiàn)金，紅包最后退回 ，退回后紅包使用期限同上。

2、使用滿返紅包的訂單不支持極速退款服務。

在大促過程中，對以下違規(guī)（包含但不限于）行為將實行全程監(jiān)控：出售假冒商品、虛假交易、發(fā)布違禁信息、欺詐、虛假認證、盜圖、惡意作弊、知識產(chǎn)權侵權、假冒材質成份、描述不符、行為類投訴、不正當競爭、擾亂正常交易安全和秩序等行為。如有違規(guī)行為出現(xiàn)，一經(jīng)核實，做違規(guī)商品活動頁面下架、違規(guī)店鋪活動會場清退的實時處理。

具體來看，在活動過程中，出現(xiàn)以下的情形會被清退活動（包括但不限于）：

在大促過程中，您店鋪被系統(tǒng)排查到的異常訂單數(shù)據(jù)將不計入排名統(tǒng)計，且淘寶網(wǎng)將依據(jù)異常數(shù)據(jù)情況決定是否對店鋪的活動權限進行緊急回收處置，同時，淘寶網(wǎng)會對雙十一和雙十二期間違規(guī)獲取或使用官方資源的賣家做擾亂市場秩序處罰，被處罰賣家自處罰之日起1年內限制參加淘寶網(wǎng)營銷活動。

在本次大促活動中，新增市場管理情形：為保障買家的消費權益，淘寶有權基于資金安全風險、商品合規(guī)風險等評估，對資金安全風險、商品合規(guī)風險較高的訂單或其他需要進行交易資金保障的訂單采取凍結資金等支付寶收款賬戶強制措施。