在雙十一報(bào)名前不少賣(mài)家已經(jīng)開(kāi)始進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)策略的布局,為報(bào)名活動(dòng)積累銷(xiāo)量和好評(píng),產(chǎn)品的選款、活動(dòng)主題策劃、詳情頁(yè)優(yōu)化等等,那么今天我們就來(lái)探討一下大促前期的頁(yè)面優(yōu)化思路應(yīng)該是怎么樣的?我們要從什么地方開(kāi)始入手呢?
一、日常時(shí)期和大促時(shí)期的頁(yè)面差異
A.首頁(yè)布局
日常時(shí)期:突出店鋪風(fēng)格,強(qiáng)調(diào)性,重玩法。
大促時(shí)期:重點(diǎn)展示產(chǎn)品,促銷(xiāo)為主,反復(fù)展現(xiàn)。
大促說(shuō)白了就是為了短時(shí)間吸取大量資金回籠的,我們可以通過(guò)大促來(lái)清庫(kù)存和推新款。這時(shí)候的店鋪首頁(yè)往往不太注重店鋪的個(gè)性和風(fēng)格,盡可能地把商品都在頁(yè)面上展示,而在設(shè)計(jì)的時(shí)候就要做好商品的分類(lèi)區(qū)域,同時(shí)要對(duì)每一個(gè)商品鏈接、價(jià)格等信息進(jìn)行檢查,避免不必要的損失。
此外,大促期間要除了根據(jù)天貓官方的大促模板來(lái)做承接頁(yè)外,在主會(huì)場(chǎng)和分會(huì)場(chǎng)的展示圖上也要注重策略??游晃恢煤蛨D片的美觀度和差異化就是決定點(diǎn)擊率和流量的重要因素。當(dāng)然我們有時(shí)間的話可以找回上一年的大促素材進(jìn)行對(duì)比和優(yōu)化。一般而言,背景用大片統(tǒng)一的色彩可以突出圖片,以求獲得用戶(hù)的第一注意力,當(dāng)然這也是跟品牌的知名度有一定聯(lián)系。例如,下圖中4張展示圖,大多數(shù)讓看到是左邊第2張圖,因?yàn)槿搜蹖?duì)色彩的敏感度是比較高的,因此,大片的顏色更容易地吸引用戶(hù)注意力。
B.詳情頁(yè)布局
很多賣(mài)家都在琢磨如何做好首頁(yè),如何打造特色風(fēng)格,高大上的感覺(jué),卻忽視了聯(lián)系用戶(hù)的寶貝詳情頁(yè)。為什么我們要重視詳情頁(yè)優(yōu)化這一項(xiàng)工作呢?首先來(lái)模擬一下用戶(hù)進(jìn)店購(gòu)物的心理活動(dòng):
搜索或?yàn)g覽→感興趣→進(jìn)入詳情頁(yè)→希望了解更多信息(如產(chǎn)品的質(zhì)量如何、是否適合我、有多少人買(mǎi)過(guò)、評(píng)價(jià)如何等)→店鋪現(xiàn)在有什么活動(dòng)→我能得到什么優(yōu)惠→店鋪里是否能買(mǎi)到我所需要的全部商品→物流狀態(tài)如何→多久能拿到商品→退換方法
看完以上用戶(hù)購(gòu)物的心理活動(dòng)后,您再回去檢查自己的詳情頁(yè)是否有以下錯(cuò)誤的地方:
1.花很多時(shí)間在首頁(yè)裝修上,沒(méi)有花心思在寶貝描述上;把精力都花在首頁(yè)設(shè)計(jì)上,沒(méi)有重視寶貝詳情頁(yè)
2.沒(méi)有進(jìn)行整店的關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售,所有寶貝的關(guān)聯(lián)都是一樣的;沒(méi)有進(jìn)行針對(duì)性的關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售設(shè)置,每個(gè)寶貝的關(guān)聯(lián)都是一樣的
3.整體寶貝描述沒(méi)有連續(xù)性,買(mǎi)家思維被中斷,無(wú)法激起購(gòu)物的欲望;寶貝描述邏輯性混亂,缺乏引導(dǎo)連貫性,買(mǎi)家思維被中斷,無(wú)法激起購(gòu)物的欲望;
4.寶貝描述頁(yè)圖片過(guò)多,只為展示圖片而展示,顯示時(shí)間慢,影響用戶(hù)體驗(yàn);
如果有以上問(wèn)題,請(qǐng)馬上按照下文的方向進(jìn)行修改!
二、應(yīng)該如何優(yōu)化詳情頁(yè)面
下圖日常布局是對(duì)于一般類(lèi)目而言,具體情況還是要具體分析,千萬(wàn)不要照搬套用。除了注意全店的關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售外,我們還需要注意測(cè)試詳情頁(yè)的讀取時(shí)間,屏數(shù)和圖片的大小不要過(guò)多,如果你的詳情頁(yè)讀取時(shí)間太久,那就要把一些相對(duì)次要的信息刪掉。
大促期間,全店流量都會(huì)有一個(gè)比較大的提升,我們要思考是如何將每一個(gè)流量發(fā)揮到最大作用。下圖是筆者根據(jù)以往年大促時(shí)的頁(yè)面優(yōu)化經(jīng)驗(yàn)所得。我們可以看到大促期間非常注意活動(dòng)信息的展現(xiàn)(活動(dòng)海報(bào)、優(yōu)惠券等)和關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售,在頁(yè)面的頂部、中部和底部都有不同形式的關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售,每一部分應(yīng)該放什么產(chǎn)品類(lèi)型的關(guān)聯(lián),我將會(huì)在下面繼續(xù)講解。
三、做好店內(nèi)推廣渠道
如何能留住進(jìn)店的流量?這不僅是運(yùn)營(yíng)要思考的事情,設(shè)計(jì)同樣需要思考。設(shè)計(jì)師需要知道運(yùn)營(yíng)每一個(gè)調(diào)整的目的是為了什么,這樣做出來(lái)的圖才不會(huì)重復(fù)修改或沒(méi)有效果。
首先,大家想一下店內(nèi)的推廣渠道有哪些?
1.在首頁(yè)明顯位置做商品推薦;
2.在店招上做推薦;
3.在其他商品的商品詳情頁(yè)中做關(guān)聯(lián)推薦;
4.在高訪問(wèn)的列表頁(yè)面做搭配推薦;
5.對(duì)于主動(dòng)聯(lián)系的買(mǎi)家,可以發(fā)相關(guān)主推產(chǎn)品鏈接。
......
以上都是店內(nèi)的推廣渠道,但絕對(duì)不止上面的方法。很多人都知道這些道理,但效果卻不明顯,不是執(zhí)行不到位,而是他們的方法有誤。例如上面說(shuō)到的詳情頁(yè)關(guān)聯(lián),頂部、中部和底部三個(gè)地方放的關(guān)聯(lián)產(chǎn)品鏈接也是有講究的。頂部放熱銷(xiāo)寶貝和主推寶貝、中部放搭配產(chǎn)品,不宜過(guò)多,1-2個(gè)為佳,底部則放一些同類(lèi)產(chǎn)品和新上架的產(chǎn)品,每個(gè)關(guān)聯(lián)部分放的產(chǎn)品都是有講究的,可以通過(guò)多對(duì)比成功店鋪的運(yùn)營(yíng)思路和關(guān)聯(lián)測(cè)試不斷進(jìn)行優(yōu)化。
四、強(qiáng)化購(gòu)買(mǎi)欲,立刻下單成交
做好了上面這些工作外還不夠,我們還要在詳情頁(yè)面強(qiáng)化讓用戶(hù)立刻下單的氛圍,如倒計(jì)時(shí)插件、高亮文案信息、送紅包、優(yōu)惠券等等手段讓客戶(hù)覺(jué)得過(guò)了這個(gè)村就沒(méi)這個(gè)店的感覺(jué)。具體而言,詳情頁(yè)面中需要回答客戶(hù)這些問(wèn)題:
1.你的寶貝好在哪里?
2.我為什么非要買(mǎi)你的寶貝?
3.你說(shuō)的賣(mài)點(diǎn)是真的嗎?證明?
4.你怎么保證我不會(huì)買(mǎi)到不好的東西?
5.現(xiàn)在下單有什么好處嗎?
如果以上問(wèn)題都認(rèn)真回答好了,還要擔(dān)心客戶(hù)不買(mǎi)單嗎?
五、總結(jié)
大促期間,店鋪?lái)?yè)面玩?zhèn)€性玩創(chuàng)新的那是大店的道道,人家的團(tuán)隊(duì)早在一個(gè)多月前就開(kāi)始準(zhǔn)備,我們看到的首頁(yè)也許是改過(guò)4-5次后的成品。而一般的店鋪不需要玩這些花樣,只需要做好上面的幾點(diǎn)就足夠了!
1.注重用戶(hù)體驗(yàn),測(cè)試頁(yè)面加載時(shí)間;
2.優(yōu)化詳情頁(yè)面結(jié)構(gòu)布局,注重活動(dòng)優(yōu)惠信息和關(guān)聯(lián)營(yíng)銷(xiāo);
3.做好店內(nèi)推廣渠道,如店招、首頁(yè)、詳情頁(yè)、櫥窗、客服等等,整店推廣。
4.強(qiáng)化用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)欲望,點(diǎn)對(duì)點(diǎn)地進(jìn)行擊破。
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