很多店家在淘寶開網(wǎng)店時(shí),會發(fā)現(xiàn)無緣無故被拉入黑名單,咨詢淘寶客服,對方會跟你說你店鋪出現(xiàn)“異常訂單”。有些開網(wǎng)店的新手店家們就很郁悶了,仔細(xì)檢查自己店鋪時(shí),才發(fā)現(xiàn)店鋪有“惡拍”的情況。那么開網(wǎng)店遇惡拍怎么辦?
首先匯總一下開網(wǎng)店遇惡拍的情況:
1.顧客收貨地址不全;
2.顧客收貨地址存在垃圾字符,比如&、#、%等等;
3.顧客收貨地址包含辱罵信息;
4.顧客收貨的電話號碼是空號;
5.顧客收貨地址含有廣告信息;
6.顧客收貨的電話號碼不存在。
開網(wǎng)店一旦遇到這樣的情況,店家們千萬不要著急,首先需要做的就是備案。
備案之后回復(fù)核實(shí)是惡意訂單的,沒有付款訂單店家可以自行關(guān)閉訂單的,淘寶平臺將不會視做店家違規(guī)單方終止交易;如果此訂單已經(jīng)付款的,備案后核實(shí)是惡意訂單的,店家就不會受到因?yàn)椴话l(fā)貨或者不按時(shí)發(fā)貨帶來的處罰和影響。
備案方法:
1.只有一筆訂單的可以直接旺旺反饋的,如果多比訂單可以打包EXCEL后提交;
2.把可疑訂單打包到EXCEL;以下是備案提交格式:
以上就是開網(wǎng)店遇惡拍的解決方法,在網(wǎng)上開店,總會遇到很多問題的,店家們想要在淘寶長期發(fā)展下去,就需要解決好這些問題。
樂發(fā)網(wǎng)超市批發(fā)網(wǎng)提供超市貨源信息,超市采購進(jìn)貨渠道。超市進(jìn)貨網(wǎng)提供成都食品批發(fā),日用百貨批發(fā)信息、微信淘寶網(wǎng)店超市采購信息和超市加盟信息.打造國內(nèi)超市采購商與批發(fā)市場供應(yīng)廠商搭建網(wǎng)上批發(fā)市場平臺,是全國批發(fā)市場行業(yè)中電子商務(wù)權(quán)威性網(wǎng)站。
本文內(nèi)容整合網(wǎng)站:百度百科、知乎、淘寶平臺規(guī)則
本文來源: 開淘寶天貓店遇到惡意竟拍怎么辦?