競(jìng)爭(zhēng)激烈的淘寶市場(chǎng)，好評(píng)返現(xiàn)，相信這是很多賣(mài)家慣常使用的營(yíng)銷(xiāo)手法。但好評(píng)返現(xiàn)的促銷(xiāo)手法是涉嫌侵權(quán)違法這你又知道嗎？好評(píng)返現(xiàn)，買(mǎi)家在賣(mài)家店鋪里購(gòu)買(mǎi)到產(chǎn)品，賣(mài)家為了獲得好評(píng)，承諾給買(mǎi)家一定的現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。然而很多時(shí)候，現(xiàn)金返現(xiàn)卻并沒(méi)有那么順利。我們來(lái)看看以下的情況。
好評(píng)返現(xiàn)涉嫌侵權(quán)
李先生網(wǎng)購(gòu)多年，也算是淘寶資深人士。某日他在某家數(shù)碼淘寶店里看中一款音響。當(dāng)他進(jìn)行包裹的檢驗(yàn)，他發(fā)現(xiàn)在包裹里附帶著這張紙條，上面寫(xiě)道，五十字好評(píng)加上全五星服務(wù)評(píng)定，將畫(huà)面截圖給客服，可以獲得現(xiàn)金2元錢(qián)的獎(jiǎng)勵(lì)。但當(dāng)李先生按照紙條上進(jìn)行操作以后，卻并沒(méi)有收到2元獎(jiǎng)勵(lì)。
為了獲取好評(píng)，現(xiàn)金返現(xiàn)是一般的做法。具體有以下三種的形式：第一是客服人員與購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的顧客聯(lián)系，告知他們可以有好評(píng)返現(xiàn)活動(dòng)；第二種是通過(guò)包裹夾紙條的形式，正如上述案例反映的；第三種則是通過(guò)客服與給以中差評(píng)的客戶進(jìn)行聯(lián)系，告知有返現(xiàn)優(yōu)惠，看他們能否將中差評(píng)修改為好評(píng)。
那么消費(fèi)者在遭遇侵權(quán)后，可以怎么辦？在今年國(guó)家工商總局發(fā)布的《網(wǎng)絡(luò)商品和服務(wù)集中促銷(xiāo)活動(dòng)管理暫行規(guī)定》中，一旦出現(xiàn)虛假交易，虛假評(píng)價(jià)等現(xiàn)象，消費(fèi)者可以向電商平臺(tái)或者當(dāng)?shù)氐墓ど滩块T(mén)進(jìn)行投訴，繼而維護(hù)自身的合法權(quán)益。
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