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淘寶開店遇惡拍怎么辦?

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-08-27 08:55:50  來源:電商聯(lián)盟  作者:樂發(fā)網(wǎng)  瀏覽次數(shù):26

很多淘寶賣家在淘寶開店的時(shí)候,有時(shí)候會(huì)莫名其妙地被拉入黑名單,詢問淘寶客服會(huì)回復(fù)你“異常訂單”。有些淘寶開店的新手賣家很納悶,再回頭檢查自己店鋪的時(shí)候,就發(fā)現(xiàn)了“惡意拍下”的情況。這個(gè)時(shí)候該怎么辦呢?
先列舉一下淘寶開店交易中會(huì)遇到的惡拍情況:
1.買家收貨地址不全
2.買家收貨地址包含辱罵信息
3.買家收貨地址存在垃圾字符(例如:*……*&%#)
4.買家收貨地址包含廣告信息
5.買家收貨電話號(hào)碼空號(hào)
6.買家收貨電話號(hào)碼不存在
遇到這些情況,淘寶開店的各位千萬不能著急!第一件事,就是備案!
凡備案后回復(fù)核實(shí)為惡意訂單,未付款訂單商家可以自行關(guān)單,平臺(tái)將不會(huì)視做商家違規(guī)單方終止交易;若已付款訂單,備案后核實(shí)為惡意訂單,則商家不會(huì)受到因不發(fā)貨或不按時(shí)發(fā)貨帶來的處罰及影響。
備案方法:
單筆訂單直接旺旺反饋,多筆訂單打包EXCEL后提交;
將可疑訂單打包到EXCEL;
備案提交格式:

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