大家在報名淘搶購是常常會遇到一些大大小小的問題,這邊小編總結了一些,希望能夠幫助大家!
1、淘搶購在哪里報名?
淘搶購報名入口:qianggou.taobao.com
2、活動開始后在哪里展示?
手機淘寶客戶端-淘搶購頁面
3、淘搶購報名提示:此活動只限集市商家報名
原因:報名入口選錯,天貓商家不要選擇“淘寶**”報名入口(報名類目請商家查看第2條淘搶購合作類目鏈接)
4、淘搶購報名提示:您的商品運費模板不是由賣家承擔,規(guī)則要求商品由賣家承擔
原因:商品需要設置為賣家包郵
5、淘搶購報名提示:該店鋪目前處于疲勞期
原因:單個店鋪疲勞期為5天,單款商品的疲勞期為15天,報名入系統(tǒng)不管是否通過,后面的報名就會單獨計算已經(jīng)報名的商品和店鋪的疲勞期,每個商家每天最多報名2款產(chǎn)品(秒殺商品不算在內(nèi))。
6、淘搶購報名提示:寶貝上架時長不符合要求,活動要求需在0-90天
原因:商品需要持續(xù)上架滿1天,建議商家商品操作上架后第二天再報名活動
7、淘搶購報名提示:區(qū)間價格不符
原因:報名淘搶購的商品必須是一口價商品,如果有sku的區(qū)間價格則報名不成功,即使把其他sku的庫存都設置為0也不能成功報名
8、淘搶購報名提示:商品價格不符合
淘搶購要求折扣商品的參與活動價格必須是近30天最低價的9折及以下(30天最低價指的是拍下商品的價格,優(yōu)惠券,紅包等抵扣的優(yōu)惠不計入30天最低價)
9、淘搶購報名提示:商家經(jīng)營期內(nèi)DSR評分不達標,但實際我是達標的
原因:商家經(jīng)營期DSR平均值指店鋪開店至今的數(shù)值,店鋪首頁、商家中心-天貓商家名片中的DSR評分為近180天的數(shù)值及2015年1月1日至今的數(shù)據(jù),計算邏輯不同
10、淘搶購活動會持續(xù)多久,為什么活動已經(jīng)結束,商品仍然以活動價賣出
活動期間展示24小時,在淘搶購的主活動頁面每個場次展示時間按照場次計算最少展示1小時
11、淘搶購報名提示:報名的商品在所有報名商品中綜合排名不高
因為每天上淘搶購活動的商品數(shù)量有限,但是報名淘搶購活動的商品數(shù)量遠超可以上活動的商品數(shù)量,所以我們會通過綜合緯度(包含:銷量,評價,dsr評分等,但不限于以上緯度),所以店家還需努力經(jīng)營店鋪!
12、淘搶購的訂單是否計入主搜?
計入
13、店鋪子帳號可以提交報名嗎?
不可以
14、在掏搶購活動期,是否可以編輯寶貝?
寶貝detail頁可以編輯,商品的一口價不可以更改,商品的庫存量在活動預熱前1小時補充滿活動庫存
15、已經(jīng)排期,可以取消活動嗎?
商品審核通過排期后,可以申請撤銷活動,但將收到相應處罰。淘搶購將從商家綁定的支付寶賬戶中扣取報名時鎖定的保底費用,不予退還。(目前是拉黑90天,不得報名參加淘搶購活動)
16、淘搶購的具體報名流程是什么?
第一步:用主張?zhí)柕卿泀ianggou.taobao.com
第二步:簽署協(xié)議
第三步:按照要求報名商品(商品活動價格和活動庫存要慎重,會影響到報名的貨值=活動價格*活動庫存,從而影響活動所需要鎖定的保底費用)
第四步:等待一審,一審如果通過,需要在24小時內(nèi)補充支付寶余額供鎖定保底費用
第五步:等待二審,二審不通過,釋放保底費用;二審通過后,不能改動商品一口價,保證商品在預熱前1小時保證商品的庫存多余報名時候填寫的活動庫存
17、淘搶購活動審核時間多久?
5-7天
18、淘搶購收費嗎,收費標準是什么?
針對2015年5月1日0:00:00起,排期參加淘搶購活動的商家和商品開始收費
收費模式:實時劃扣技術服務費(包含保底費用和現(xiàn)金獎勵)
19、什么是保底費用,保底費用計算公式是什么(我要繳納多少保底費用)?
保底費用是商家在報名淘搶購活動商品通過一審后需要鎖定的費用
保底費用=商品報名的活動價格*商品報名的活動庫存*類目費率*20%(不同的類目類目費率不同)
20、什么時候計算釋放保底費用,返還公式是什么?
活動開始后的第32天起,進行釋放
若實時劃扣技術服務費累計金額不足保底費用,則從鎖定的保底費用中扣除不足部分后,釋放剩余的保底費用
21、什么情況下保底費用不返還
詳《淘搶購收費規(guī)范》第四條 收費處理原則。
1、若商家在活動排期后,申請取消活動的,由于已占用活動資源位,淘搶購將從商家綁定的支付寶賬戶中扣取報名時鎖定的保底費用,不予退還。
2、若商品存在以下情況,取消商品活動資格,由于已占用活動資源位,淘搶購將從商家綁定的支付寶賬戶中扣取報名時鎖定的保底費用,不予退還:
(1)活動預熱前1小時,即活動日前一天的21點,系統(tǒng)校驗到活動商品價格(即一口價)與報名時的商品價格(即一口價)不一致的;
(2)活動預熱前1小時,即活動日前一天的21點,系統(tǒng)校驗到活動商品不符合報名時的包郵規(guī)則的;
(3)活動預熱前1小時,即活動日前一天的21點,系統(tǒng)校驗到活動商品的可售賣數(shù)量小于報名商品數(shù)量的;
3、若商品存在以下情況,取消商品活動資格,活動商品將按正常參加淘搶購活動結算費用。
(1)活動期間,系統(tǒng)校驗到活動商品的狀態(tài)變更為不可正常售賣的;
(2)活動期間,因商家違規(guī),被淘搶購取消活動資格的。
22、新規(guī)則上線后,什么時候開始收費,若我的活動已經(jīng)排期了是否還需要補繳費用
針對2015年5月1日0:00:00起,排期參加淘搶購活動的商家和商品生效。
一審通過以后盡快繳納保底費用,逾期不繳納即二審不通過無法上活動,不存在排期后補繳情況
23、實時劃扣技術服務費=消費者確認收貨的累計金額*類目收費費率,商家設置的優(yōu)惠券和淘金幣抵扣是不計入技術服務費收取范圍的,天貓積分,紅包是否計入
技術服務費按銷售者確認收貨的金額收?。ㄏM者使用的天貓積分和支付寶紅包,在確認收貨后是以現(xiàn)金形式進入商家賬戶的,所以也算是消費者確認收貨的累計金額的一部分,所以計入技術服務費收取范圍)
24、現(xiàn)金獎勵說明:銷售率是按賣出數(shù)量計算還是按照賣出貨值計算(因為像優(yōu)惠券,淘金幣不計算在內(nèi),會有些差距)
按照消費者確認收貨的累計金額計算。(優(yōu)惠券,淘金幣不計算在現(xiàn)金獎勵的進度條內(nèi))
25、淘搶購會鎖定活動庫存么?
淘搶購自二審通過后即鎖定商品報名的活動庫存,如果當前庫存小于報名的活動庫存,請商家盡快補齊,系統(tǒng)會3小時進行一次提醒,如果在活動預熱預熱前1小時庫存仍未補足,造成庫存無法補足,會取消本次活動資格且保底費用不予退回(預熱開始時間:活動開始前一天晚上22點)
大致就是這么多,如果大家有更多關于開店上面的技巧,或者是一些自己解決不了的問題都可以上甩手論壇分享,讓大家可以一起成長起來!
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