2015淘寶開店單品運(yùn)營技巧

隨著2015年淘寶搜索變化及刷單系統(tǒng)升級，導(dǎo)致很多過去淘寶開店的單品運(yùn)營手法今年都效果不大，總結(jié)下來小編認(rèn)為原因有以下幾個(gè)：

1.淘寶開店賣家對淘寶搜索的變化點(diǎn)不是很清晰，依然按照老的思維在操作單品必然導(dǎo)致權(quán)重上不去，單品一定要迎合搜索引擎的喜好點(diǎn)才能有很好的排名，單一銷量及轉(zhuǎn)化權(quán)重的累計(jì)風(fēng)險(xiǎn)大權(quán)重成長慢。

2.淘寶開店操作單品及刷單過程中對單品數(shù)據(jù)控制的不到位，導(dǎo)致單品數(shù)據(jù)起伏比較大地被系統(tǒng)監(jiān)控甚至降權(quán)。

3.淘寶開店賣家過度迷信流量至上論，沒有很好的定位、優(yōu)化單品，產(chǎn)品是最重要的，單品操作的過程中主圖及詳情頁的優(yōu)化是最核心的內(nèi)功，切忌“揚(yáng)外廢內(nèi)”，內(nèi)功跟不上會(huì)導(dǎo)致單品維護(hù)成本很高，轉(zhuǎn)化跟不上等一系列問題。

4.淘寶開店賣家過度迷信刷單，導(dǎo)致單品流量及銷售比例結(jié)構(gòu)失常，導(dǎo)致被降權(quán)或刪除。刷單只是一種非正常的單品運(yùn)營的優(yōu)化手段，單品運(yùn)營在數(shù)據(jù)控制這里必須多元化，不然被KO的風(fēng)險(xiǎn)很大。

一、2015淘寶開店搜索變化

1.淘寶開店平臺對單品考核價(jià)值觀變化

2015年淘寶搜索最大變化在于淘寶開店的平臺對單品考核價(jià)值觀的變化，從過去的考核單品“UV價(jià)值”為主轉(zhuǎn)變?yōu)榻衲甑目己?ldquo;PV價(jià)值”為主。

①UV價(jià)值重點(diǎn)搜索因子：銷量、轉(zhuǎn)化率、增長率、跳失率；

②PV價(jià)值重點(diǎn)搜索因子：點(diǎn)擊率、收藏、購物車、銷量、轉(zhuǎn)化、跳失率、收藏量、收藏率。

2.淘寶開店單品客戶體驗(yàn)價(jià)值的加權(quán)

2015年淘寶搜索另外的變化在于單品客戶體驗(yàn)價(jià)值的權(quán)重比去年要高很多，主要體現(xiàn)在“評價(jià)體系”和“二次回購”“購物車及收藏喚醒率”“單品退款率”“單品糾紛退款率”“服務(wù)標(biāo)簽”。

3.淘寶開店店鋪考核體系的加權(quán)

2015年淘寶開店搜索邏輯中，店鋪考核體系對單品搜索的影響加大，主要體現(xiàn)在“店鋪層級”、“售后指標(biāo)”、“品牌分”、“金牌賣家”上。

4.淘寶開店搜索人群定向

2015年淘寶開店搜索流量更加碎片化，主要體現(xiàn)在淘寶PC的“千人千面”綜合位4-8的定向加權(quán)以及無線端的定價(jià)加權(quán)，定向流量標(biāo)簽主要是以下幾個(gè)“最近瀏覽”、“曾經(jīng)收藏”、“曾經(jīng)加購”、“曾經(jīng)購買”。

5淘寶開店直通車切入搜索

2015年下半年淘寶開店搜索最大的變化在于直通車切入搜索PC端綜合第一位變成直通車，豆腐塊變成兩個(gè)，綜合“第二位”相對穩(wěn)定，第三位定向因素影響很大。

二、淘寶開店單品運(yùn)營的邏輯

1.打地基：

①店鋪層級

店鋪層級提升或下降對單品展現(xiàn)的影響在20%左右。

②售后指標(biāo)

三項(xiàng)售后指標(biāo)一旦低于行業(yè)整店的單品展現(xiàn)會(huì)基本屏蔽。

③品牌分

目前品牌分這里測試下來對單品的影響主要體現(xiàn)在5分品牌和4分品牌上，5分品牌比4分品牌權(quán)重要大10%左右。

④淘寶金牌賣家

淘寶金牌賣家有和沒有對集市店的單品影響在40%左右有些類目設(shè)置達(dá)到50%（客戶喜好度主要由收藏率、加購率、好評率、帶圖好評幾項(xiàng)指標(biāo)確定。）

這四個(gè)指標(biāo)是系數(shù)指標(biāo)，幾項(xiàng)指標(biāo)對單品的影響都是倍率影響。

2.四面墻：

這個(gè)階段主要是堆積鏈接人氣權(quán)重的極端，由2014年的“銷量”、“轉(zhuǎn)化”、“增長率”三核心操作，變成“銷量”、“收藏”、“轉(zhuǎn)化”、“購物車”、“評價(jià)數(shù)”、“點(diǎn)擊率”六核心操作。一般第一階段全部是做PC數(shù)據(jù)，如果刷單的話控制多元化成交，操作第一周基本是以PC為主，以“銷量”為主，第二周開始操作無線權(quán)重，開始注意控制“點(diǎn)擊率”、“收藏”、“購物車”、“無線端權(quán)重”并開始切入搜索熱度(搜索點(diǎn)擊、搜索收藏、搜索加購物、搜索轉(zhuǎn)化）操作，一般這個(gè)周期是2周左右。

3.加房蓋：

①搜索點(diǎn)擊 ②搜索轉(zhuǎn)化 ③搜索收藏 ④搜索加購 ⑤收藏激活 ⑥購物車激活 ⑦復(fù)購率

這個(gè)階段主要是單品的爆發(fā)期，主要以搜索熱度為主，刷單是以優(yōu)化為目的不是以銷量為目的，刷單比例控制是總比例30%以內(nèi)，單品總體數(shù)據(jù)穩(wěn)定性是關(guān)鍵。

4.搞裝修：

①主圖優(yōu)化 ②價(jià)格優(yōu)化 ③詳情頁優(yōu)化

這個(gè)階段屬于單品的內(nèi)功階段一般與加房蓋階段同步進(jìn)行，主圖的點(diǎn)擊率提升對單品權(quán)重的提升是至高重要的，主圖優(yōu)化過程中除了產(chǎn)品本身質(zhì)感體現(xiàn)之外，底色、構(gòu)圖和利益點(diǎn)的體現(xiàn)是非常關(guān)鍵的，這里和價(jià)格優(yōu)化是同步的，消費(fèi)者很多時(shí)候看不是看是否便宜，折扣優(yōu)惠券這些已經(jīng)疲勞了，換位思考消費(fèi)者究竟在想什么，有些事情提價(jià)多贈(zèng)品是個(gè)不錯(cuò)的選擇，讓消費(fèi)者覺得更有性價(jià)比。詳情頁的優(yōu)化主要是對比優(yōu)化，從競品身上學(xué)些，從消費(fèi)者位置去思考。

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