中小賣家雙十一活動(dòng)攻略

雙十一活動(dòng)還有一個(gè)月不到的時(shí)間，許多新手賣家認(rèn)為已經(jīng)走投無(wú)路了，的確雙十一活動(dòng)的主會(huì)場(chǎng)和分會(huì)場(chǎng)對(duì)于中小賣家們來(lái)說(shuō)，今年算是無(wú)緣了，但是雙十一活動(dòng)的外場(chǎng)卻可以成為中小賣家們大展身手的戰(zhàn)場(chǎng)。所以，趁著雙十一活動(dòng)預(yù)熱的黃金期，盡可能地積累店鋪和單品的權(quán)重才是中小賣家的王道。下面，小編就來(lái)詳細(xì)說(shuō)說(shuō)。還有疑問(wèn)，就上甩手問(wèn)答！

一、雙十一活動(dòng)的下架時(shí)間

眾所周知，不管是PC還是無(wú)線端，淘寶都有綜合排行和銷量排行。有數(shù)據(jù)表明，買家購(gòu)買習(xí)慣有40%是在綜合排行，50%是在銷量排行，10%是其他。對(duì)于銷量排行，一般流量稍微大點(diǎn)的詞，前一頁(yè)的銷量動(dòng)輒就是幾萬(wàn)的，這并不適合我們中小賣家。所以我們的目標(biāo)就應(yīng)該是綜合排行，而綜合排行中最好操控的維度就是上下架的布局了。

0:00-2:00

大部分買家都在用自己在預(yù)熱時(shí)間搶來(lái)的優(yōu)惠卷，加的購(gòu)物車、收藏在下單付款，搜索的人很少，所以這個(gè)時(shí)間點(diǎn)上下架不考慮。

8:00-16:00

這個(gè)時(shí)間點(diǎn)就是拼搜索的時(shí)候了，也同樣是檢查前期一個(gè)月你的搜索排名的時(shí)候（搜索排名包含綜合搜索、銷量搜索、人氣搜索等）。這個(gè)時(shí)間段可以考慮布局平常利潤(rùn)款或者搜索權(quán)重比較小，平常不怎么推的款。

16:00-20:00

這個(gè)時(shí)間點(diǎn)就是拼資源的時(shí)候了，顧客在這個(gè)時(shí)間段很閑，在淘寶上隨便轉(zhuǎn)，所以這個(gè)時(shí)間要加重直通車無(wú)線端方面的定向推廣。

10：00-24:00

這個(gè)時(shí)間點(diǎn)就是拼的氛圍，一年一度的雙十一馬上結(jié)束，這個(gè)時(shí)間一定要把雙十一的倒計(jì)時(shí)、抽獎(jiǎng)結(jié)束時(shí)間掛在店鋪?zhàn)铒@眼的地方來(lái)刺激消費(fèi)的時(shí)間觀念。而且這個(gè)時(shí)間段是自己店鋪小爆款下架最好的時(shí)候。

二、雙十一活動(dòng)預(yù)熱期的價(jià)格銷售

在11月1號(hào)以后，雙十一活動(dòng)報(bào)名外圍打標(biāo)的產(chǎn)品，報(bào)名的價(jià)格都會(huì)顯示，勢(shì)必會(huì)造成這幾天營(yíng)業(yè)額的大幅度下降。所以對(duì)于我們中小賣家來(lái)說(shuō)，這個(gè)階段，做出一種雙十一快遞爆倉(cāng)、收貨慢的氛圍，“恐嚇”買家這個(gè)時(shí)間段下單產(chǎn)品最好，而且并保證現(xiàn)在這個(gè)時(shí)間段買的任何一款產(chǎn)品，雙十一的價(jià)格也是這樣。如果買家不信，可以到時(shí)候按返現(xiàn)的形式返還。

三、雙十一活動(dòng)的備貨問(wèn)題

對(duì)于我們中小賣家來(lái)說(shuō)，按你目前店鋪每天發(fā)貨量的3-5倍備貨最佳。注意SKU和顏色的比例，別到時(shí)候出單了，才急急忙忙的跑去市場(chǎng)搶貨。

四、雙十一活動(dòng)報(bào)名價(jià)格

有很多報(bào)外圍打標(biāo)的商家，把價(jià)格壓的幾乎沒(méi)有利潤(rùn)，然后拿去報(bào)外圍打標(biāo)。這里我想說(shuō)的是，雙十一活動(dòng)外圍打標(biāo)切忌把價(jià)格壓的太低，適量的比平常低幾塊錢就行了。因?yàn)榇?折，這樣的情況都是別人大賣家做給老顧客看的，還有就是淘寶對(duì)外的一個(gè)宣傳手段。所以，你的店鋪銷量最高的款式，沒(méi)有上萬(wàn)的話，就別壓價(jià)格。適量的降價(jià)，能報(bào)上名就好。

五、雙十一活動(dòng)的優(yōu)惠券

從現(xiàn)在開(kāi)始，就做引導(dǎo)顧客領(lǐng)取優(yōu)惠卷、收藏和加購(gòu)物車。雙十一活動(dòng)有一部分的訂單都在這里，不可忽視了。

六、雙十一活動(dòng)的老顧客

對(duì)于我們中小賣家來(lái)說(shuō)，能做的只有短信和優(yōu)惠卷。

短信方面：我們就只需要做一次，在雙十一活動(dòng)開(kāi)場(chǎng)前1個(gè)小時(shí)通知買家今天的優(yōu)惠力度，記得加爆款短鏈。

優(yōu)惠卷方面：給老顧客發(fā)放優(yōu)惠卷注意力度，當(dāng)天優(yōu)惠卷那么多，如果不是忠實(shí)顧客，在顧客基數(shù)一定的情況下，返回店鋪的沒(méi)幾個(gè)。

七、雙十一活動(dòng)的淘客傭金設(shè)置

通用傭金設(shè)置5-10%，如意投傭金設(shè)置=利潤(rùn)/標(biāo)價(jià)*100%，在如意投愛(ài)淘寶的淘客頁(yè)面，產(chǎn)品也有排序，排序的基本原則為，30天的件數(shù)，30天的傭金比，30天的傭金金額。所以你看到這里，沒(méi)設(shè)置的就趕緊設(shè)置一下吧。

八、雙十一活動(dòng)的PC流量大

2015年全年，淘寶各店鋪的無(wú)線訪客占比比較高，但是對(duì)于雙十一活動(dòng)那天，因?yàn)閾屬?gòu)的原因，PC流量的占比會(huì)平常高很多。所以，除了雙十一活動(dòng)的無(wú)線PC首頁(yè)外，對(duì)于我們熱銷單品詳情頁(yè)的關(guān)聯(lián)推薦要做好。每個(gè)分類的心選，我們要做出同類產(chǎn)品，類似價(jià)格的推薦。

九、雙十一活動(dòng)的購(gòu)物車營(yíng)銷

在雙十一活動(dòng)開(kāi)始預(yù)熱的時(shí)候，顧客加入購(gòu)物車，如果先加的，會(huì)被后加的擠到后面，造成雙十一活動(dòng)當(dāng)天顧客可能看不到我們的產(chǎn)品。所以要做些引導(dǎo)點(diǎn)，引導(dǎo)顧客在雙十一活動(dòng)當(dāng)天回歸，增加加購(gòu)物車的轉(zhuǎn)化率。

十、無(wú)線和PC首頁(yè)作假售完商品

在無(wú)線和PC首頁(yè)的產(chǎn)品排列，做幾個(gè)假的售馨產(chǎn)品，能給顧客一種促銷的緊迫感，增加產(chǎn)品的信任度。

十一、雙十一活動(dòng)的店鋪推廣

對(duì)于直通車推廣，在雙十一活動(dòng)當(dāng)天可以制作承接頁(yè)，推廣圖做成XXX類目雙十一活動(dòng)會(huì)場(chǎng)，引導(dǎo)顧客進(jìn)承接頁(yè)或者首頁(yè)（，對(duì)于一些不懂雙十一活動(dòng)會(huì)場(chǎng)的顧客，造成一種假象，從而引導(dǎo)進(jìn)入并下單。

十二、雙十一活動(dòng)的粉絲圈定和維護(hù)

1、圈定顧客

在顧客咨詢的時(shí)候，以加QQ好友或者加微信送禮物引導(dǎo)顧客加你QQ或者微信。尤其此時(shí)遇到返現(xiàn)的顧客記得讓他加微信或者QQ發(fā)紅包返現(xiàn)的形式，這樣既圈定了顧客，又有了返現(xiàn)好評(píng)。

2、顧客維護(hù)

每天定時(shí)拿出一款低價(jià)產(chǎn)品做1折秒殺活動(dòng)，發(fā)在自己的空間說(shuō)說(shuō)或者微信朋友圈都行。