做淘寶大家就想獲得好的排名,那么想做好寶貝排名,我們還得了解淘寶SEO知識(shí),我們先從淘寶運(yùn)營(yíng)上面講解影響淘寶排名的因素。
一、店鋪DSR
今年淘寶對(duì)店鋪的DSR評(píng)分比較看重,所以做好這一點(diǎn)對(duì)淘寶的排名還是會(huì)有很大的影響的。
DSR賣家都知道,分別表示寶貝與描述相符;賣家服務(wù)態(tài)度;賣家發(fā)貨速度。
淘寶會(huì)取連續(xù)六個(gè)月內(nèi)所有買家給予評(píng)分的算術(shù)平均值(只有使用支付寶并且交易成功的交易才能進(jìn)行店鋪評(píng)分)。
店鋪半年內(nèi)動(dòng)態(tài)評(píng)分計(jì)算規(guī)則:
高于或持平于行業(yè)平均分的計(jì)算規(guī)則:(店鋪得分-同行業(yè)平均分)/(同行業(yè)店鋪?zhàn)罡叻?同行業(yè)平均分)。
低于行業(yè)平均分的計(jì)算規(guī)則:(同行業(yè)平均分-店鋪得分)/(同行業(yè)平均分-同行業(yè)店鋪?zhàn)畹头郑?/p>
判斷一個(gè)店鋪發(fā)展好不好看DSR就很容易看出來,所以這個(gè)對(duì)淘寶搜索的權(quán)重很大,當(dāng)然對(duì)淘寶排名影響也會(huì)很大,如果你店鋪的DSR低于行業(yè)平均值或者是其它數(shù)值,可能你連活動(dòng)都報(bào)不上。金牌賣家對(duì)DSR也是有同樣的要求。
二、消保、正品保障
消保是對(duì)賣家的一種經(jīng)濟(jì)上的制約,大家最好是交上,消保和正品保障都是對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的一種保障機(jī)制。
三、24小時(shí)發(fā)貨
發(fā)貨速度是店鋪DSR中的指標(biāo)之一,所以對(duì)淘寶搜索時(shí)有一定的影響的,假如我們發(fā)貨速度特別快就可以設(shè)置24小時(shí)急速發(fā)貨,如果不能的話就不要設(shè)置,一旦設(shè)置24小時(shí)急速發(fā)貨,但卻不能按照這個(gè)速度發(fā)貨,遭到投訴的可能性會(huì)很大,如果可以24小時(shí)急速發(fā)貨,那么對(duì)你的店鋪服務(wù)提升也是有很大幫助的。所以這個(gè)發(fā)貨速度的設(shè)置盡量根據(jù)自身的實(shí)力條件進(jìn)行設(shè)置。
四、櫥窗推薦
櫥窗推薦是在店鋪后臺(tái)“我是賣家”—“寶貝管理”—“櫥窗推薦”中設(shè)置。為了使得店鋪的主推款獲得更好的排名,淘寶設(shè)置了櫥窗推薦位,櫥窗推薦寶貝將獲得優(yōu)先展示機(jī)會(huì),但是需要注意的是櫥窗推薦規(guī)則僅影響淘寶搜索排序,對(duì)天貓的影響不會(huì)太大。
淘寶商家根據(jù)店鋪等級(jí)的級(jí)別獲取的推薦位置是不一樣的,天貓商家根據(jù)每個(gè)店鋪的銷售額,所能獲取的櫥窗推薦位置數(shù)量也是不一樣的。
根據(jù)天貓商家每個(gè)月(以自然月為計(jì)算單位)的銷售金額(上個(gè)自然月成交并且已成功的交易),分設(shè)七個(gè)層級(jí),每個(gè)層級(jí)有不同的櫥窗推薦位數(shù)量。
我們?cè)谠O(shè)置櫥窗推薦的時(shí)候,盡量配合著上下架時(shí)間來設(shè)置。越靠近下架的寶貝權(quán)重越高,這樣的寶貝可以適當(dāng)?shù)淖鲆恍┩扑]。同時(shí)櫥窗推薦的位置是有限的,所以我們根據(jù)天貓和淘寶櫥窗的不同要求,盡可能多的獲取多的櫥窗位,充分利用好每一個(gè)櫥窗推薦位置。而櫥窗推薦的寶貝一般是爆款、打折款、新款。慢慢的寶貝的排名自然就起來了
五、旺旺在線時(shí)長(zhǎng)和回復(fù)速度
這個(gè)就要具體看每個(gè)公司怎么安排了,我們掛著旺旺時(shí),要記得設(shè)置自動(dòng)回復(fù)?;貜?fù)速度也就是客服的反應(yīng)能力,客戶反映的慢會(huì)影響客戶的轉(zhuǎn)化率,客戶一般是有問題才咨詢的,當(dāng)客戶咨詢的時(shí)候沒能及時(shí)的回復(fù),流失大都會(huì)影響轉(zhuǎn)化率,轉(zhuǎn)化率差了淘寶排名自然就掉了。
六、違規(guī)處罰
大家首先就要了解淘寶規(guī)則,對(duì)違規(guī)行為千萬不要去觸碰,違規(guī)處罰有很多種,虛假交易、重復(fù)鋪貨等等,如果違規(guī)處罰,會(huì)影響店鋪的名譽(yù),也會(huì)相對(duì)應(yīng)的搜索中給予降權(quán),淘寶排名自然就不好了。
七、客戶投訴
客戶投訴這塊一定要處理好,我們最好是在小二沒有介入之前就做好溝通協(xié)調(diào),避免造成店鋪扣分,如果小二介入判定投訴成立,會(huì)扣分,還會(huì)給予客戶賠償。店鋪的客服在這方面,一定要跟客戶用心的溝通,能不投訴是最好。
大家在淘寶運(yùn)營(yíng)的過程中要注意這幾點(diǎn),運(yùn)用好淘寶SEO,淘寶排名輕松提升!
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