我們每個(gè)人的消費(fèi)能力和層次與目光都不一樣，但是我們?cè)趺茨苤朗裁磧r(jià)位能吸引客戶(hù)，什么樣的營(yíng)銷(xiāo)方式才適合自己的店鋪，能把握這么多的客戶(hù)？如何抓住淘寶買(mǎi)家的消費(fèi)心理？其實(shí)這個(gè)是我們都需要思考的問(wèn)題，下面廣州淘寶培訓(xùn)分享一下自己的經(jīng)驗(yàn)。
一、不優(yōu)惠就不會(huì)買(mǎi)
淘寶上商家打折也是一種常態(tài)，這也是根據(jù)消費(fèi)心理常態(tài)的行為。很多人對(duì)折扣敏感，要是原價(jià)比較高，折扣比較低，這樣久感覺(jué)自己賺到了，買(mǎi)到了超值的東西。但是產(chǎn)品都是先有價(jià)值才再有價(jià)格，所以消費(fèi)者對(duì)于打折產(chǎn)品也還是要求有質(zhì)量保證的，如果是很低的折扣或者價(jià)格買(mǎi)到的東西讓人很失望，那么相信再低的價(jià)格也不會(huì)有第二次購(gòu)買(mǎi)的。
二、品牌的打折才會(huì)買(mǎi)
對(duì)于一些品牌控，認(rèn)品牌，只要是喜歡的品牌打折就覺(jué)得很劃算，如果能打半價(jià)可能就簡(jiǎn)直樂(lè)得不行了。網(wǎng)上買(mǎi)品牌的消費(fèi)者有很多下手前，一般都會(huì)到該品牌店鋪看產(chǎn)品，挑選幾款喜歡的，或者有的是在實(shí)體店看到喜好但是原價(jià)超出了自己的消費(fèi)水平，然后等些時(shí)候看看打折與否，關(guān)注網(wǎng)店的特價(jià)活動(dòng)。
三、有需求才會(huì)買(mǎi)
這類(lèi)消費(fèi)者可能看淘寶打折就像一場(chǎng)戲，不停的琢磨價(jià)格還能這么低的時(shí)候，最先考慮的是自己到底需不需要這個(gè)商品？也有可能因?yàn)閮r(jià)格低而催生的購(gòu)買(mǎi)需求，比如一些本來(lái)不是很需要，但是是實(shí)用性的商品。平時(shí)不會(huì)想著買(mǎi)，但是看到價(jià)格低，覺(jué)得很實(shí)用，那就有可能會(huì)考慮下單。淘寶上這么多商家，經(jīng)常打折很正常，因?yàn)榛鶖?shù)大，輪流打折都好幾年了。但是這類(lèi)消費(fèi)者一般都是有這樣一種心態(tài)，需要而又不急需的商品，就想每天看看打折活動(dòng)里面有沒(méi)有出現(xiàn)，還是希望以最好的價(jià)格買(mǎi)到需要的商品的。
那面對(duì)這些買(mǎi)家，怎么樣打折丶打折活動(dòng)的頻率如何？才能讓買(mǎi)家不那么視覺(jué)疲勞呢？
我總結(jié)給親們的幾個(gè)建議：
1.可以打折，但是要注意頻率。如果店鋪頻繁搞低價(jià)促銷(xiāo)，以后看到高價(jià)產(chǎn)品，買(mǎi)家是不會(huì)愿意去買(mǎi)的。
2.對(duì)于一般性非品牌商家，買(mǎi)家注重的是性?xún)r(jià)比而非折扣力度。在這種情況下，只有他們認(rèn)為是合理的價(jià)格，有無(wú)折扣都不太重要。
3.對(duì)于品牌喜好的買(mǎi)家，對(duì)店鋪忠誠(chéng)度，會(huì)等著打折，所以店鋪偶爾一次的活動(dòng)會(huì)激發(fā)買(mǎi)家的購(gòu)買(mǎi)熱情。而且，愿意為品牌買(mǎi)單的買(mǎi)家，如果實(shí)在對(duì)產(chǎn)品的款式喜愛(ài)，是有可能在不打折或者稍微打折的情況下果斷下單的。
4.有需求才購(gòu)買(mǎi)的買(mǎi)家通常比較理性，這也是最正常的購(gòu)買(mǎi)心理動(dòng)因。這種類(lèi)型的買(mǎi)家也會(huì)因?yàn)槌蛢r(jià)購(gòu)買(mǎi)一些產(chǎn)品，但是通常沒(méi)有忠誠(chéng)度。
小結(jié)：我們不僅是要吸引新客戶(hù)，而且還要維護(hù)老客戶(hù)，例如說(shuō)再次購(gòu)買(mǎi)的送小禮品阿，優(yōu)惠卷還是包郵等等。真正了解到每個(gè)客人的真正需求，這樣的營(yíng)銷(xiāo)才是真的有效，所以客服還是有一定的用處的，把握好每個(gè)環(huán)節(jié)才是我們的成功之路。
一、不優(yōu)惠就不會(huì)買(mǎi)
淘寶上商家打折也是一種常態(tài)，這也是根據(jù)消費(fèi)心理常態(tài)的行為。很多人對(duì)折扣敏感，要是原價(jià)比較高，折扣比較低，這樣久感覺(jué)自己賺到了，買(mǎi)到了超值的東西。但是產(chǎn)品都是先有價(jià)值才再有價(jià)格，所以消費(fèi)者對(duì)于打折產(chǎn)品也還是要求有質(zhì)量保證的，如果是很低的折扣或者價(jià)格買(mǎi)到的東西讓人很失望，那么相信再低的價(jià)格也不會(huì)有第二次購(gòu)買(mǎi)的。
二、品牌的打折才會(huì)買(mǎi)
對(duì)于一些品牌控，認(rèn)品牌，只要是喜歡的品牌打折就覺(jué)得很劃算，如果能打半價(jià)可能就簡(jiǎn)直樂(lè)得不行了。網(wǎng)上買(mǎi)品牌的消費(fèi)者有很多下手前，一般都會(huì)到該品牌店鋪看產(chǎn)品，挑選幾款喜歡的，或者有的是在實(shí)體店看到喜好但是原價(jià)超出了自己的消費(fèi)水平，然后等些時(shí)候看看打折與否，關(guān)注網(wǎng)店的特價(jià)活動(dòng)。
三、有需求才會(huì)買(mǎi)
這類(lèi)消費(fèi)者可能看淘寶打折就像一場(chǎng)戲，不停的琢磨價(jià)格還能這么低的時(shí)候，最先考慮的是自己到底需不需要這個(gè)商品？也有可能因?yàn)閮r(jià)格低而催生的購(gòu)買(mǎi)需求，比如一些本來(lái)不是很需要，但是是實(shí)用性的商品。平時(shí)不會(huì)想著買(mǎi)，但是看到價(jià)格低，覺(jué)得很實(shí)用，那就有可能會(huì)考慮下單。淘寶上這么多商家，經(jīng)常打折很正常，因?yàn)榛鶖?shù)大，輪流打折都好幾年了。但是這類(lèi)消費(fèi)者一般都是有這樣一種心態(tài)，需要而又不急需的商品，就想每天看看打折活動(dòng)里面有沒(méi)有出現(xiàn)，還是希望以最好的價(jià)格買(mǎi)到需要的商品的。
那面對(duì)這些買(mǎi)家，怎么樣打折丶打折活動(dòng)的頻率如何？才能讓買(mǎi)家不那么視覺(jué)疲勞呢？
我總結(jié)給親們的幾個(gè)建議：
1.可以打折，但是要注意頻率。如果店鋪頻繁搞低價(jià)促銷(xiāo)，以后看到高價(jià)產(chǎn)品，買(mǎi)家是不會(huì)愿意去買(mǎi)的。
2.對(duì)于一般性非品牌商家，買(mǎi)家注重的是性?xún)r(jià)比而非折扣力度。在這種情況下，只有他們認(rèn)為是合理的價(jià)格，有無(wú)折扣都不太重要。
3.對(duì)于品牌喜好的買(mǎi)家，對(duì)店鋪忠誠(chéng)度，會(huì)等著打折，所以店鋪偶爾一次的活動(dòng)會(huì)激發(fā)買(mǎi)家的購(gòu)買(mǎi)熱情。而且，愿意為品牌買(mǎi)單的買(mǎi)家，如果實(shí)在對(duì)產(chǎn)品的款式喜愛(ài)，是有可能在不打折或者稍微打折的情況下果斷下單的。
4.有需求才購(gòu)買(mǎi)的買(mǎi)家通常比較理性，這也是最正常的購(gòu)買(mǎi)心理動(dòng)因。這種類(lèi)型的買(mǎi)家也會(huì)因?yàn)槌蛢r(jià)購(gòu)買(mǎi)一些產(chǎn)品，但是通常沒(méi)有忠誠(chéng)度。
小結(jié)：我們不僅是要吸引新客戶(hù)，而且還要維護(hù)老客戶(hù)，例如說(shuō)再次購(gòu)買(mǎi)的送小禮品阿，優(yōu)惠卷還是包郵等等。真正了解到每個(gè)客人的真正需求，這樣的營(yíng)銷(xiāo)才是真的有效，所以客服還是有一定的用處的，把握好每個(gè)環(huán)節(jié)才是我們的成功之路。
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