新開張的店鋪的店主們一定會為自己的小店誕生而感到興奮，興奮之后，我們會盡我們的努力去推廣店鋪。大家在學(xué)習(xí)推廣店鋪的過程中可能會重點關(guān)注搜索推廣，這種推廣方式既免費又有比較大的流量，可是在搜索推廣中我們經(jīng)常會碰到權(quán)重這個字眼。那么，到底如何增加淘寶店鋪的權(quán)重呢？
一、銷量管理只爆單品不爆店
銷量對搜索結(jié)果的影響，無論淘寶怎么淡化，仍然是搜索優(yōu)化核心，畢竟銷量及評價量極大影響淘寶整體轉(zhuǎn)化率。但銷量對于搜索的影響，已經(jīng)發(fā)生了方式上的改變。過去賣家喜歡將全部營銷資源集中在少數(shù)爆款，但隨著下架時間權(quán)重和個性搜索條件的影響加大，這個模式已經(jīng)不是最佳模式。
注意管理銷量布局
店鋪應(yīng)該適當(dāng)分散營銷資源，創(chuàng)造更多的活躍動銷品種，每個有不錯的累積銷量和7天銷量，而不是全部資源集中在極少爆款，這就是“多個小爆款”戰(zhàn)略。必須全力消滅0銷量品種。0銷量幾乎沒有權(quán)重，但有1個銷量的產(chǎn)品被搜索到的機會就多了很多。
如果搜索流量不太好，可以嘗試增加一下7天銷量。短期銷量的權(quán)重大于長期銷量，如果7天內(nèi)無銷量，搜索會受到較大影響。因此不僅僅要重視30天累計銷量，還要重視保持7天短期銷量。在潛在顧客劇增的重大流量日，可以提前突擊7天銷量，提高短期權(quán)重。
服務(wù)指標(biāo)是搜索優(yōu)化重點
服務(wù)品質(zhì)指標(biāo)如回頭率、退貨率、DSR評分是搜索權(quán)重基礎(chǔ)。提升顧客體驗是淘寶搜索部門的根本宗旨，賣家為了顧客體驗所犧牲的，很可能通過淘寶搜索補償回來。吃虧是福，不要在意為了維護(hù)指標(biāo)而犧牲。指標(biāo)下降了，后果可能很嚴(yán)重。
要注意一些參數(shù)的矛盾關(guān)系，例如退貨率是一個重要的搜索權(quán)重殺手，如果可以有不退貨就讓用戶滿意的辦法，盡量不要走退貨流程；但如果用戶不那么滿意又沒有走退貨流程，他就獲得了一個給你低分的機會，賣家就需要時刻做權(quán)衡。
在購物引導(dǎo)中，非常有必要多下點功夫到文案和客服，幫助用戶正確地選擇。用戶的錯誤選擇或者錯誤期望，最終將導(dǎo)致低評分或者高退貨，間接通過搜索權(quán)重對店鋪進(jìn)行懲罰。
馬云提出的雙百萬計劃強調(diào)小而美，“美”的核心指標(biāo)之一必然是回頭率?；仡^率是顧客用錢包投票，回頭率與同類店相比的比率，比店鋪評分靠譜多了。從淘寶搜索部門可以使用的參數(shù)角度研究，可以推想回頭率在搜索權(quán)重中的地位會持續(xù)上升，成為最重要的指標(biāo)之一?；仡^率不僅僅是“顧客終身價值”或者“IP總回報”的問題，同時也是搜索流量優(yōu)化的核心問題。
二、下架時間不精細(xì)
下架時間權(quán)重已經(jīng)重新成為“全部寶貝”動態(tài)排名的權(quán)重之王。接近下架的品種得到臨時加權(quán)，越接近下架權(quán)重越高，重新上架后消失。根據(jù)沸騰網(wǎng)自查軟件“店鋪搜索優(yōu)化體檢”的統(tǒng)計，8成以上體檢過的店鋪在下架時間項目上不及格，低分得主中甚至包括日流量10萬UV的女裝大店。下架時間方面存在的問題遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過大家預(yù)料。如果賣家使用了只強調(diào)“平均上架”的下架管理軟件，多半正在損失著很多搜索權(quán)重。這些軟件理念不當(dāng)，會把店鋪最重要的寶貝放在訪客很少的時間下架。
區(qū)分重點品種
下架優(yōu)化最重要的是：將重點品種在重點時間段均勻下架。重點品種，一般指銷量權(quán)重最大的品種，例如有100個寶貝，賣得最好的30個寶貝就是重點品種。它們應(yīng)該在最重要的時間段下架（關(guān)于重點時間段的選擇，我們在下面再討論），而不能被分配到凌晨、上班之前、下班時間的垃圾時間段。低銷量的品種沒必要擠在重點時間，它們可以安排在低價值、低競爭的次要時間均勻下架。
下架時間分策略而定
就普遍情況來說，周一到周三轉(zhuǎn)化高，周四的轉(zhuǎn)化率開始下降。每天9:00-11:00、15:00-17:00、20:00-22:00是3個轉(zhuǎn)化高峰段，周末特殊。不過，不同類目有不同特點（比如家居類目周末的轉(zhuǎn)化就很高，因為需要家庭討論決策），每個店鋪也要因店而異，不能一概而論。
在熱門時段有兩個因素在相互競爭：訪問類目的顧客總數(shù)增加丶在此時間下架的寶貝數(shù)量激增。后者的增幅遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過前者，因此中小權(quán)重的寶貝，在熱門時間下架其實是不利的。在下架時間優(yōu)化上，每個店首先要選擇好自己的重點時間段。
一般而言，選擇本店的下架重點時間，可以有兩種策略：
1. 如果銷量底氣差，可以在競爭較弱、流量也不差的時間下架（錯峰競爭）。
2. 如果銷量底氣強，可以在人氣最旺的時間段下架（迎峰競爭）。
具體哪個時間段最合適自己的重點品種，可以用軟件監(jiān)測同等品種的排名變化曲線后再選擇，不要隨意決定。
上新后重新調(diào)整下架時間
很多店鋪只按自己習(xí)慣或營銷需要埋頭上新，上新后并沒有再重新調(diào)整下架時間，下架時間沒有最優(yōu)化。正確的做法是：按照原來的習(xí)慣上新，但在重要時間段記得將重要寶貝均勻下架再立即上架?；蛘哂每孔V的軟件管理，按照銷量重要性自動重新調(diào)整下架時間布局。
三、類目屬性不取巧
以文胸套裝舉例：與其放“文胸套裝”這個小類目，不如放在“文胸”這個熱門類目。目前搜索對于類目的寬容度比較高，放在相容的不同類目，對關(guān)鍵詞排名的影響不那么大，但潛在的類目流量機會是不同的。
選擇類目，只有正確是不夠的。有些寶貝既可以放在這個類目，也可以放在那個類目。從自然流量的角度，如果不是完全放錯，那么應(yīng)該盡量往熱門類目放，而不是放在精確匹配類目。值得注意的是，關(guān)鍵詞的質(zhì)量分受所選類目影響很大，選擇不同的類目，極大影響直通車可以選擇的關(guān)鍵詞。因此選擇類目要結(jié)合搜索和直通車雙重因素綜合考慮。
寶貝屬性也存在利益最大化問題。有些寶貝的屬性，選這個也正確，選那個也正確，最好不要隨意選擇。重要提示：搜索時被顧客勾選較多的、或者搜索結(jié)果中寶貝數(shù)量少的屬性值，可能會得到額外的回報。
屬性填寫要確保完整和準(zhǔn)確
顧客搜索行為的多樣性，給屬性帶來潛在的長尾搜素價值。例如直接搜索“連衣裙”，競爭寶貝有300多萬，你可能沒機會，但如果顧客在搜索條件處又勾選了風(fēng)格為“優(yōu)雅”，元素為“顯瘦”，競爭寶貝只剩20000件，你可能就有機會了。直通車展現(xiàn)跟顧客勾選的屬性也密切相關(guān)，屬性完整還影響直通車的長尾效益。因此屬性要盡量填完整。
屬性最好有人復(fù)查，因為填寫屬性的操作很容易出錯（跟鼠標(biāo)操作有關(guān)，有時滾動鼠標(biāo)滑輪只是為了拉動網(wǎng)頁，卻由于光標(biāo)的緣故不小心改變了屬性值而不會意識到）。如果對一些賣家重點寶貝的屬性進(jìn)行檢查，經(jīng)常能發(fā)現(xiàn)錯誤，類似無鋼圈文胸選成“有鋼圈”的嚴(yán)重錯誤，并不少見。對搜索和直通車來說，錯誤的屬性選擇，可能帶來較大的損失。
一、銷量管理只爆單品不爆店
銷量對搜索結(jié)果的影響，無論淘寶怎么淡化，仍然是搜索優(yōu)化核心，畢竟銷量及評價量極大影響淘寶整體轉(zhuǎn)化率。但銷量對于搜索的影響，已經(jīng)發(fā)生了方式上的改變。過去賣家喜歡將全部營銷資源集中在少數(shù)爆款，但隨著下架時間權(quán)重和個性搜索條件的影響加大，這個模式已經(jīng)不是最佳模式。
注意管理銷量布局
店鋪應(yīng)該適當(dāng)分散營銷資源，創(chuàng)造更多的活躍動銷品種，每個有不錯的累積銷量和7天銷量，而不是全部資源集中在極少爆款，這就是“多個小爆款”戰(zhàn)略。必須全力消滅0銷量品種。0銷量幾乎沒有權(quán)重，但有1個銷量的產(chǎn)品被搜索到的機會就多了很多。
如果搜索流量不太好，可以嘗試增加一下7天銷量。短期銷量的權(quán)重大于長期銷量，如果7天內(nèi)無銷量，搜索會受到較大影響。因此不僅僅要重視30天累計銷量，還要重視保持7天短期銷量。在潛在顧客劇增的重大流量日，可以提前突擊7天銷量，提高短期權(quán)重。
服務(wù)指標(biāo)是搜索優(yōu)化重點
服務(wù)品質(zhì)指標(biāo)如回頭率、退貨率、DSR評分是搜索權(quán)重基礎(chǔ)。提升顧客體驗是淘寶搜索部門的根本宗旨，賣家為了顧客體驗所犧牲的，很可能通過淘寶搜索補償回來。吃虧是福，不要在意為了維護(hù)指標(biāo)而犧牲。指標(biāo)下降了，后果可能很嚴(yán)重。
要注意一些參數(shù)的矛盾關(guān)系，例如退貨率是一個重要的搜索權(quán)重殺手，如果可以有不退貨就讓用戶滿意的辦法，盡量不要走退貨流程；但如果用戶不那么滿意又沒有走退貨流程，他就獲得了一個給你低分的機會，賣家就需要時刻做權(quán)衡。
在購物引導(dǎo)中，非常有必要多下點功夫到文案和客服，幫助用戶正確地選擇。用戶的錯誤選擇或者錯誤期望，最終將導(dǎo)致低評分或者高退貨，間接通過搜索權(quán)重對店鋪進(jìn)行懲罰。
馬云提出的雙百萬計劃強調(diào)小而美，“美”的核心指標(biāo)之一必然是回頭率?；仡^率是顧客用錢包投票，回頭率與同類店相比的比率，比店鋪評分靠譜多了。從淘寶搜索部門可以使用的參數(shù)角度研究，可以推想回頭率在搜索權(quán)重中的地位會持續(xù)上升，成為最重要的指標(biāo)之一?；仡^率不僅僅是“顧客終身價值”或者“IP總回報”的問題，同時也是搜索流量優(yōu)化的核心問題。
二、下架時間不精細(xì)
下架時間權(quán)重已經(jīng)重新成為“全部寶貝”動態(tài)排名的權(quán)重之王。接近下架的品種得到臨時加權(quán)，越接近下架權(quán)重越高，重新上架后消失。根據(jù)沸騰網(wǎng)自查軟件“店鋪搜索優(yōu)化體檢”的統(tǒng)計，8成以上體檢過的店鋪在下架時間項目上不及格，低分得主中甚至包括日流量10萬UV的女裝大店。下架時間方面存在的問題遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過大家預(yù)料。如果賣家使用了只強調(diào)“平均上架”的下架管理軟件，多半正在損失著很多搜索權(quán)重。這些軟件理念不當(dāng)，會把店鋪最重要的寶貝放在訪客很少的時間下架。
區(qū)分重點品種
下架優(yōu)化最重要的是：將重點品種在重點時間段均勻下架。重點品種，一般指銷量權(quán)重最大的品種，例如有100個寶貝，賣得最好的30個寶貝就是重點品種。它們應(yīng)該在最重要的時間段下架（關(guān)于重點時間段的選擇，我們在下面再討論），而不能被分配到凌晨、上班之前、下班時間的垃圾時間段。低銷量的品種沒必要擠在重點時間，它們可以安排在低價值、低競爭的次要時間均勻下架。
下架時間分策略而定
就普遍情況來說，周一到周三轉(zhuǎn)化高，周四的轉(zhuǎn)化率開始下降。每天9:00-11:00、15:00-17:00、20:00-22:00是3個轉(zhuǎn)化高峰段，周末特殊。不過，不同類目有不同特點（比如家居類目周末的轉(zhuǎn)化就很高，因為需要家庭討論決策），每個店鋪也要因店而異，不能一概而論。
在熱門時段有兩個因素在相互競爭：訪問類目的顧客總數(shù)增加丶在此時間下架的寶貝數(shù)量激增。后者的增幅遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過前者，因此中小權(quán)重的寶貝，在熱門時間下架其實是不利的。在下架時間優(yōu)化上，每個店首先要選擇好自己的重點時間段。
一般而言，選擇本店的下架重點時間，可以有兩種策略：
1. 如果銷量底氣差，可以在競爭較弱、流量也不差的時間下架（錯峰競爭）。
2. 如果銷量底氣強，可以在人氣最旺的時間段下架（迎峰競爭）。
具體哪個時間段最合適自己的重點品種，可以用軟件監(jiān)測同等品種的排名變化曲線后再選擇，不要隨意決定。
上新后重新調(diào)整下架時間
很多店鋪只按自己習(xí)慣或營銷需要埋頭上新，上新后并沒有再重新調(diào)整下架時間，下架時間沒有最優(yōu)化。正確的做法是：按照原來的習(xí)慣上新，但在重要時間段記得將重要寶貝均勻下架再立即上架?；蛘哂每孔V的軟件管理，按照銷量重要性自動重新調(diào)整下架時間布局。
三、類目屬性不取巧
以文胸套裝舉例：與其放“文胸套裝”這個小類目，不如放在“文胸”這個熱門類目。目前搜索對于類目的寬容度比較高，放在相容的不同類目，對關(guān)鍵詞排名的影響不那么大，但潛在的類目流量機會是不同的。
選擇類目，只有正確是不夠的。有些寶貝既可以放在這個類目，也可以放在那個類目。從自然流量的角度，如果不是完全放錯，那么應(yīng)該盡量往熱門類目放，而不是放在精確匹配類目。值得注意的是，關(guān)鍵詞的質(zhì)量分受所選類目影響很大，選擇不同的類目，極大影響直通車可以選擇的關(guān)鍵詞。因此選擇類目要結(jié)合搜索和直通車雙重因素綜合考慮。
寶貝屬性也存在利益最大化問題。有些寶貝的屬性，選這個也正確，選那個也正確，最好不要隨意選擇。重要提示：搜索時被顧客勾選較多的、或者搜索結(jié)果中寶貝數(shù)量少的屬性值，可能會得到額外的回報。
屬性填寫要確保完整和準(zhǔn)確
顧客搜索行為的多樣性，給屬性帶來潛在的長尾搜素價值。例如直接搜索“連衣裙”，競爭寶貝有300多萬，你可能沒機會，但如果顧客在搜索條件處又勾選了風(fēng)格為“優(yōu)雅”，元素為“顯瘦”，競爭寶貝只剩20000件，你可能就有機會了。直通車展現(xiàn)跟顧客勾選的屬性也密切相關(guān)，屬性完整還影響直通車的長尾效益。因此屬性要盡量填完整。
屬性最好有人復(fù)查，因為填寫屬性的操作很容易出錯（跟鼠標(biāo)操作有關(guān)，有時滾動鼠標(biāo)滑輪只是為了拉動網(wǎng)頁，卻由于光標(biāo)的緣故不小心改變了屬性值而不會意識到）。如果對一些賣家重點寶貝的屬性進(jìn)行檢查，經(jīng)常能發(fā)現(xiàn)錯誤，類似無鋼圈文胸選成“有鋼圈”的嚴(yán)重錯誤，并不少見。對搜索和直通車來說，錯誤的屬性選擇，可能帶來較大的損失。
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