日前，淘寶發(fā)布天貓店鋪轉淘寶企業(yè)店鋪功能即將開通的公告，續(xù)簽未通過的商家可以選擇轉入淘寶企業(yè)店鋪啦。
為持續(xù)向消費者提供更豐富的品牌商品及更優(yōu)的品質服務，天貓調整了2016年度續(xù)簽標準，對在營商家提供的商品及服務品質提出了更加嚴格的要求。同時，為了幫助商家在零售平臺上選擇更適合自身的店鋪類型更好的發(fā)展，2016年度天貓將為續(xù)簽考核不達標，且誠信經營（2015年度無B類12分及以上或A類48分的處罰記錄）等商家提供天貓店鋪轉入淘寶企業(yè)店鋪繼續(xù)經營的技術支持，幫助商家在阿里巴巴旗下中國零售平臺上持續(xù)經營，持續(xù)為數(shù)億消費者提供多樣化的商品及服務。
天貓店鋪轉入淘寶企業(yè)店鋪入口將在2015年10月下旬開通，此前店鋪在天貓經營過程中所積累的的信用及交易記錄會予以保留，天貓的店鋪評分（DSR）和交易情況會轉換成相應的淘寶網店鋪的信用等級。
FAQ:
1、天貓商家在什么情況下可以申請轉淘寶企業(yè)店鋪？
是否轉淘寶企業(yè)店鋪，除部分特殊類目外，商家可自主選擇。但前提是誠信經營的商家，有B類12分及以上或A類48分處罰的商家，不支持轉入淘寶企業(yè)店鋪經營。您的店鋪可能處于以下三種狀態(tài)，可按照以下流程進行申請。
（1）續(xù)簽考核不通過或未申請續(xù)簽且未申請退出天貓的商家，可在入口開放后直接提交申請；
（2）已申請續(xù)簽，但未續(xù)簽成功的：
可先聯(lián)系在線客服：https://service.taobao.com/support/onlinecs/ocs.htm?spm=a2220.1740896.11002.3.GYfMFu&source_id=131&_pvf=r2o&q=
申請取消續(xù)簽，之后提交轉入淘寶企業(yè)店鋪的申請；
（3）已申請“關閉店鋪—考慮退出”，在“待天貓確認”前，可自行取消關閉店鋪申請，之后提交轉入淘寶企業(yè)店鋪的申請。
注：不支持轉入淘寶企業(yè)店鋪經營的特殊類目有：旅游；世博會專有；保險，整車(經銷商)；新車/二手車（品牌商）；大藥房；網游及QQ；基金；天貓國際。
2、什么時候可以申請轉淘寶企業(yè)店鋪經營？
天貓店鋪轉淘寶企業(yè)店鋪入口預計在10月中下旬開通，待申請入口開放后，即可以申請轉淘寶企業(yè)店鋪經營。
對于考核不通過或未成功續(xù)簽，且考慮轉入淘寶網經營的商家，必需在2015年12月31日24點前申請轉入淘寶企業(yè)店鋪。逾期未申請，天貓將協(xié)助您辦理退出天貓，進入清退流程，結算相關費用。
注：申請轉淘寶網后您的天貓店鋪將即時被關閉，進入監(jiān)管狀態(tài)，請您知曉！
3、天貓店鋪如何申請轉淘寶企業(yè)店鋪經營？
待天貓店鋪轉淘寶企業(yè)店鋪申請入口開放后，商家可通過店鋪后臺“天貓服務專區(qū)”自主申請， 并按系統(tǒng)提示完成對應操作。具體操作指南，待入口開放時會同步更新至FAQ，敬請關注。
4、商家從天貓轉入淘寶企業(yè)店鋪之后星鉆冠、好評率、評價是如何轉換的，具體方式是什么？
此次轉換是系統(tǒng)根據(jù)商家原天貓店鋪的“寶貝與描述相符程度”、 “服務態(tài)度”、 “物流服務”等多項指標綜合換算得出的數(shù)據(jù)。
評分換算規(guī)則：
（1）DSR平均值1分差評，1分
（2）星鉆冠：根據(jù)交易和轉換的評價計算；
（3）轉淘寶后，天貓未完結交易的評價直接記入淘寶企業(yè)店鋪。
5、轉淘寶企業(yè)店鋪后，商品、評價等相關記錄是否可以保留？
您的天貓店鋪轉淘寶企業(yè)店鋪后，在天貓店鋪的交易、評價、售后服務等記錄均會按規(guī)則保留到淘寶企業(yè)店鋪。
原天貓店鋪的商品，因天貓與淘寶企業(yè)店鋪的商品銷售屬性不同，轉入淘寶網后均處于下架狀態(tài)，部分商品可能會轉換失敗，轉換成功的商品不影響對應銷售記錄，下架狀態(tài)的商品請您在轉入淘寶企業(yè)店鋪后重新編輯上架。
6、如果在淘寶網已有店鋪，是否還可以申請將天貓店鋪轉淘寶企業(yè)店鋪？
可以申請，但需要確保兩家店鋪不出售同樣的商品，否則還將可能面臨淘寶網重復鋪貨式開店的處理。
7、天貓同一公司主體有多家店鋪，可以全部轉淘寶企業(yè)店鋪嗎？
可以全部轉入。
但轉淘寶企業(yè)店鋪后，請出售不同的商品，否則將面臨淘寶網重復鋪貨式的處理。
8、轉淘寶企業(yè)店鋪經營，店鋪名、會員名及域名是否會變化？
根據(jù)淘寶網注冊店鋪的相關要求，您的店鋪轉到淘寶企業(yè)店鋪后，店鋪名稱和會員名稱都會發(fā)生變化。
（1）店鋪名
為保證轉換后店鋪符合淘寶網店鋪命名規(guī)則，系統(tǒng)會默認將原天貓店鋪名初始化，即默認店鋪名稱為一段數(shù)字，轉換成功后，您可根據(jù)經營需要進行修改。點此查看修改操作指南
（2）會員名
原天貓旗艦店、專賣店、專營店經營截止后，會員名需要修改。淘寶會員名注冊細則。
原天貓會員名子賬號后綴保持不變，前綴變更為新會員名，免費使用期限為3個月。
（3）域名
根據(jù)淘寶網的店鋪域名要求，商家轉入淘寶企業(yè)店鋪后，系統(tǒng)會重新為商家分配淘寶網店鋪域名，如“shop***. taobao.com”，同時商家也可申請?zhí)詫毝売蛎?ldquo;***.taobao.com”。專業(yè)版付費旺鋪可免費使用二級域名。
9、轉淘寶企業(yè)店鋪后，天貓保證金何時解凍？年費何時結算？
當您已完結所有天貓交易且完結所有天貓積分發(fā)票后，天貓會對您入駐天貓時繳納的技術服務費年費進行結算，結算周期：7個工作日。
同時為保障消費者的權益，在所有環(huán)節(jié)（包括：交易，積分發(fā)票/傭金，年費結算）完成后，保證金將在申請轉淘寶企業(yè)店鋪后的30天+10個工作日內自動解凍至店鋪支付寶賬戶內。
注：請您盡量在天貓交易完結后的20天內完結積分發(fā)票/傭金，逾期系統(tǒng)將在第30天直接從您店鋪保證金里面劃扣相當于拖欠發(fā)票金額的30%的違約金及等額傭金，完結此環(huán)節(jié)后開始年費結算。
10、是否可以申請將在天貓的商品、交易、評價、售后服務等記錄轉入指定的其他淘寶網店鋪？
抱歉，我們不允許跨店鋪交易信息轉移。
11、轉淘寶企業(yè)店鋪后，是否還可以查看之前在天貓的賬務信息？
可以，您在“賣家中心-店鋪管理-賬房”能夠查詢到天貓傭金/積分賬務報表信息。
12、已訂購的增值服務在轉淘寶企業(yè)店鋪后，是否還可以繼續(xù)使用？
訂購有服務市場的第三方服務，需要重新授權才可繼續(xù)使用。
13、申請了轉淘寶企業(yè)店鋪，但是我現(xiàn)在又想續(xù)簽了需要怎么辦？
若您為續(xù)簽考核通過的商家，轉淘寶企業(yè)店鋪申請的三天冷靜期內，您可以在轉淘寶企業(yè)版經營的申請詳情頁面選擇撤銷申請操作，重新提交續(xù)簽；經過冷靜期后，開始執(zhí)行轉企業(yè)店鋪，很抱歉，系統(tǒng)不能支持取消申請。
14、轉淘寶企業(yè)店鋪后，原天貓贈送的收費工具是否還可以免費使用？
很抱歉，不能繼續(xù)免費使用。
15、在天貓未被處罰的商品，為什么到了淘寶企業(yè)店鋪之后會被處罰？
天貓和淘寶網對違規(guī)商品的定義及處罰會有差別，如店鋪已從天貓轉入淘寶企業(yè)店鋪，將依據(jù)《淘寶規(guī)則》對違規(guī)商品進行處理。
16、轉淘寶企業(yè)店鋪經營后，如何再申請在天貓開店？
登陸http://zhaoshang.tmall.com重新報名申請在天貓開店，點此查看天貓招商標準。
17、申請轉淘寶企業(yè)店鋪，是否會影響店鋪參與聚劃算等活動？
會，您必須刪除活動才可以繼續(xù)提交轉淘寶企業(yè)店鋪流程，或者可以等待活動結束后再提交申請。
由于天貓和淘寶網之間的系統(tǒng)差異，為了確保您的正常經營，請在轉入淘寶企業(yè)店鋪后優(yōu)先完成以下四件事：
1、加入淘寶網的消費者保障服務，https://service.taobao.com/support/seller/knowledge-1133649.htm
2、重新編輯并發(fā)布您的旺鋪模板，https://service.taobao.com/support/seller/knowledge-6694881.htm
3、全量編輯并發(fā)布寶貝，https://service.taobao.com/support/seller/knowledge-1117052.htm?spm=a218o.7368101.1997884189.2.88ZPRu&dkey=catview
4、重新編輯櫥窗推薦位 https://service.taobao.com/support/seller/knowledge-5817097.htm?spm=a215a.7392575.1998073017.23.p11z0U&_pvf=sellerSearch
同時，在正式開始新一年的經營前，請您先對店鋪進行自檢，需要確認的事項如下：
1、淘寶助理是否可以發(fā)布全新寶貝，若不能發(fā)布，請先加入淘寶網的消費者保障服務，否則可能只能發(fā)布二手寶貝；
2、如店鋪暫時搜索不到，屬于正常情況，請您耐心等待，24小時之后就可以被搜索到；
3、如發(fā)現(xiàn)賣家中心的天貓模塊沒有了，屬于正常情況，因為店鋪已轉入淘寶企業(yè)店鋪，對應的天貓模塊會自動取消；其他模塊可通過賣家中心進入添加免費模塊進行添加；
4、如熱銷排行上無銷量顯示，您可以從賣家中心進入店鋪裝修，選擇銷量排行模塊，選擇編輯，勾選顯示最近30天銷售數(shù)據(jù)即可顯示銷售筆數(shù)；
5、如發(fā)現(xiàn)店鋪寶貝數(shù)量顯示為0，屬于正常情況，因為店鋪數(shù)據(jù)的切換需要一天左右的時間，這種情況下您可以通過全量更新發(fā)布寶貝的方式來加速數(shù)據(jù)的切換時間；
如您發(fā)現(xiàn)轉淘寶企業(yè)店鋪后還有其它問題，請您聯(lián)系在線客服：https://service.taobao.com/support/onlinecs/ocs.htm?spm=a2220.1740896.11002.3.GYfMFu&source_id=131&_pvf=r2o&q=
工作人員會及時幫您跟進處理。
若您在天貓還有未完結的交易，請盡快處理；同時若您還拖欠天貓積分發(fā)票，也請盡快開具并寄出。工作人員在確認您已完結所有天貓交易且完結所有積分發(fā)票/傭金后，會對您入駐時繳納的技術服務費年費進行結算，保證金也會在完成上述確認的30天+10個工作日后后自動解凍。對于使用阿里金融貸款的商家，請及時償還貸款，若未在轉入淘寶企業(yè)店鋪前及時償還，會影響您的信用記錄，同時阿里金融有權使用您的保證金進行償付。
注：請您盡量在天貓交易完結后的20天內完結積分發(fā)票/傭金，逾期系統(tǒng)將在第30天直接從您店鋪保證金里面劃扣相當于拖欠發(fā)票金額的30%的違約金及等額傭金，完結此環(huán)節(jié)，開始年費結算。
為持續(xù)向消費者提供更豐富的品牌商品及更優(yōu)的品質服務，天貓調整了2016年度續(xù)簽標準，對在營商家提供的商品及服務品質提出了更加嚴格的要求。同時，為了幫助商家在零售平臺上選擇更適合自身的店鋪類型更好的發(fā)展，2016年度天貓將為續(xù)簽考核不達標，且誠信經營（2015年度無B類12分及以上或A類48分的處罰記錄）等商家提供天貓店鋪轉入淘寶企業(yè)店鋪繼續(xù)經營的技術支持，幫助商家在阿里巴巴旗下中國零售平臺上持續(xù)經營，持續(xù)為數(shù)億消費者提供多樣化的商品及服務。
天貓店鋪轉入淘寶企業(yè)店鋪入口將在2015年10月下旬開通，此前店鋪在天貓經營過程中所積累的的信用及交易記錄會予以保留，天貓的店鋪評分（DSR）和交易情況會轉換成相應的淘寶網店鋪的信用等級。
FAQ:
1、天貓商家在什么情況下可以申請轉淘寶企業(yè)店鋪？
是否轉淘寶企業(yè)店鋪，除部分特殊類目外，商家可自主選擇。但前提是誠信經營的商家，有B類12分及以上或A類48分處罰的商家，不支持轉入淘寶企業(yè)店鋪經營。您的店鋪可能處于以下三種狀態(tài)，可按照以下流程進行申請。
（1）續(xù)簽考核不通過或未申請續(xù)簽且未申請退出天貓的商家，可在入口開放后直接提交申請；
（2）已申請續(xù)簽，但未續(xù)簽成功的：
可先聯(lián)系在線客服：https://service.taobao.com/support/onlinecs/ocs.htm?spm=a2220.1740896.11002.3.GYfMFu&source_id=131&_pvf=r2o&q=
申請取消續(xù)簽，之后提交轉入淘寶企業(yè)店鋪的申請；
（3）已申請“關閉店鋪—考慮退出”，在“待天貓確認”前，可自行取消關閉店鋪申請，之后提交轉入淘寶企業(yè)店鋪的申請。
注：不支持轉入淘寶企業(yè)店鋪經營的特殊類目有：旅游；世博會專有；保險，整車(經銷商)；新車/二手車（品牌商）；大藥房；網游及QQ；基金；天貓國際。
2、什么時候可以申請轉淘寶企業(yè)店鋪經營？
天貓店鋪轉淘寶企業(yè)店鋪入口預計在10月中下旬開通，待申請入口開放后，即可以申請轉淘寶企業(yè)店鋪經營。
對于考核不通過或未成功續(xù)簽，且考慮轉入淘寶網經營的商家，必需在2015年12月31日24點前申請轉入淘寶企業(yè)店鋪。逾期未申請，天貓將協(xié)助您辦理退出天貓，進入清退流程，結算相關費用。
注：申請轉淘寶網后您的天貓店鋪將即時被關閉，進入監(jiān)管狀態(tài)，請您知曉！
3、天貓店鋪如何申請轉淘寶企業(yè)店鋪經營？
待天貓店鋪轉淘寶企業(yè)店鋪申請入口開放后，商家可通過店鋪后臺“天貓服務專區(qū)”自主申請， 并按系統(tǒng)提示完成對應操作。具體操作指南，待入口開放時會同步更新至FAQ，敬請關注。
4、商家從天貓轉入淘寶企業(yè)店鋪之后星鉆冠、好評率、評價是如何轉換的，具體方式是什么？
此次轉換是系統(tǒng)根據(jù)商家原天貓店鋪的“寶貝與描述相符程度”、 “服務態(tài)度”、 “物流服務”等多項指標綜合換算得出的數(shù)據(jù)。
評分換算規(guī)則：
（1）DSR平均值1分差評，1分
（2）星鉆冠：根據(jù)交易和轉換的評價計算；
（3）轉淘寶后，天貓未完結交易的評價直接記入淘寶企業(yè)店鋪。
5、轉淘寶企業(yè)店鋪后，商品、評價等相關記錄是否可以保留？
您的天貓店鋪轉淘寶企業(yè)店鋪后，在天貓店鋪的交易、評價、售后服務等記錄均會按規(guī)則保留到淘寶企業(yè)店鋪。
原天貓店鋪的商品，因天貓與淘寶企業(yè)店鋪的商品銷售屬性不同，轉入淘寶網后均處于下架狀態(tài)，部分商品可能會轉換失敗，轉換成功的商品不影響對應銷售記錄，下架狀態(tài)的商品請您在轉入淘寶企業(yè)店鋪后重新編輯上架。
6、如果在淘寶網已有店鋪，是否還可以申請將天貓店鋪轉淘寶企業(yè)店鋪？
可以申請，但需要確保兩家店鋪不出售同樣的商品，否則還將可能面臨淘寶網重復鋪貨式開店的處理。
7、天貓同一公司主體有多家店鋪，可以全部轉淘寶企業(yè)店鋪嗎？
可以全部轉入。
但轉淘寶企業(yè)店鋪后，請出售不同的商品，否則將面臨淘寶網重復鋪貨式的處理。
8、轉淘寶企業(yè)店鋪經營，店鋪名、會員名及域名是否會變化？
根據(jù)淘寶網注冊店鋪的相關要求，您的店鋪轉到淘寶企業(yè)店鋪后，店鋪名稱和會員名稱都會發(fā)生變化。
（1）店鋪名
為保證轉換后店鋪符合淘寶網店鋪命名規(guī)則，系統(tǒng)會默認將原天貓店鋪名初始化，即默認店鋪名稱為一段數(shù)字，轉換成功后，您可根據(jù)經營需要進行修改。點此查看修改操作指南
（2）會員名
原天貓旗艦店、專賣店、專營店經營截止后，會員名需要修改。淘寶會員名注冊細則。
原天貓會員名子賬號后綴保持不變，前綴變更為新會員名，免費使用期限為3個月。
（3）域名
根據(jù)淘寶網的店鋪域名要求，商家轉入淘寶企業(yè)店鋪后，系統(tǒng)會重新為商家分配淘寶網店鋪域名，如“shop***. taobao.com”，同時商家也可申請?zhí)詫毝売蛎?ldquo;***.taobao.com”。專業(yè)版付費旺鋪可免費使用二級域名。
9、轉淘寶企業(yè)店鋪后，天貓保證金何時解凍？年費何時結算？
當您已完結所有天貓交易且完結所有天貓積分發(fā)票后，天貓會對您入駐天貓時繳納的技術服務費年費進行結算，結算周期：7個工作日。
同時為保障消費者的權益，在所有環(huán)節(jié)（包括：交易，積分發(fā)票/傭金，年費結算）完成后，保證金將在申請轉淘寶企業(yè)店鋪后的30天+10個工作日內自動解凍至店鋪支付寶賬戶內。
注：請您盡量在天貓交易完結后的20天內完結積分發(fā)票/傭金，逾期系統(tǒng)將在第30天直接從您店鋪保證金里面劃扣相當于拖欠發(fā)票金額的30%的違約金及等額傭金，完結此環(huán)節(jié)后開始年費結算。
10、是否可以申請將在天貓的商品、交易、評價、售后服務等記錄轉入指定的其他淘寶網店鋪？
抱歉，我們不允許跨店鋪交易信息轉移。
11、轉淘寶企業(yè)店鋪后，是否還可以查看之前在天貓的賬務信息？
可以，您在“賣家中心-店鋪管理-賬房”能夠查詢到天貓傭金/積分賬務報表信息。
12、已訂購的增值服務在轉淘寶企業(yè)店鋪后，是否還可以繼續(xù)使用？
訂購有服務市場的第三方服務，需要重新授權才可繼續(xù)使用。
13、申請了轉淘寶企業(yè)店鋪，但是我現(xiàn)在又想續(xù)簽了需要怎么辦？
若您為續(xù)簽考核通過的商家，轉淘寶企業(yè)店鋪申請的三天冷靜期內，您可以在轉淘寶企業(yè)版經營的申請詳情頁面選擇撤銷申請操作，重新提交續(xù)簽；經過冷靜期后，開始執(zhí)行轉企業(yè)店鋪，很抱歉，系統(tǒng)不能支持取消申請。
14、轉淘寶企業(yè)店鋪后，原天貓贈送的收費工具是否還可以免費使用？
很抱歉，不能繼續(xù)免費使用。
15、在天貓未被處罰的商品，為什么到了淘寶企業(yè)店鋪之后會被處罰？
天貓和淘寶網對違規(guī)商品的定義及處罰會有差別，如店鋪已從天貓轉入淘寶企業(yè)店鋪，將依據(jù)《淘寶規(guī)則》對違規(guī)商品進行處理。
16、轉淘寶企業(yè)店鋪經營后，如何再申請在天貓開店？
登陸http://zhaoshang.tmall.com重新報名申請在天貓開店，點此查看天貓招商標準。
17、申請轉淘寶企業(yè)店鋪，是否會影響店鋪參與聚劃算等活動？
會，您必須刪除活動才可以繼續(xù)提交轉淘寶企業(yè)店鋪流程，或者可以等待活動結束后再提交申請。
由于天貓和淘寶網之間的系統(tǒng)差異，為了確保您的正常經營，請在轉入淘寶企業(yè)店鋪后優(yōu)先完成以下四件事：
1、加入淘寶網的消費者保障服務，https://service.taobao.com/support/seller/knowledge-1133649.htm
2、重新編輯并發(fā)布您的旺鋪模板，https://service.taobao.com/support/seller/knowledge-6694881.htm
3、全量編輯并發(fā)布寶貝，https://service.taobao.com/support/seller/knowledge-1117052.htm?spm=a218o.7368101.1997884189.2.88ZPRu&dkey=catview
4、重新編輯櫥窗推薦位 https://service.taobao.com/support/seller/knowledge-5817097.htm?spm=a215a.7392575.1998073017.23.p11z0U&_pvf=sellerSearch
同時，在正式開始新一年的經營前，請您先對店鋪進行自檢，需要確認的事項如下：
1、淘寶助理是否可以發(fā)布全新寶貝，若不能發(fā)布，請先加入淘寶網的消費者保障服務，否則可能只能發(fā)布二手寶貝；
2、如店鋪暫時搜索不到，屬于正常情況，請您耐心等待，24小時之后就可以被搜索到；
3、如發(fā)現(xiàn)賣家中心的天貓模塊沒有了，屬于正常情況，因為店鋪已轉入淘寶企業(yè)店鋪，對應的天貓模塊會自動取消；其他模塊可通過賣家中心進入添加免費模塊進行添加；
4、如熱銷排行上無銷量顯示，您可以從賣家中心進入店鋪裝修，選擇銷量排行模塊，選擇編輯，勾選顯示最近30天銷售數(shù)據(jù)即可顯示銷售筆數(shù)；
5、如發(fā)現(xiàn)店鋪寶貝數(shù)量顯示為0，屬于正常情況，因為店鋪數(shù)據(jù)的切換需要一天左右的時間，這種情況下您可以通過全量更新發(fā)布寶貝的方式來加速數(shù)據(jù)的切換時間；
如您發(fā)現(xiàn)轉淘寶企業(yè)店鋪后還有其它問題，請您聯(lián)系在線客服：https://service.taobao.com/support/onlinecs/ocs.htm?spm=a2220.1740896.11002.3.GYfMFu&source_id=131&_pvf=r2o&q=
工作人員會及時幫您跟進處理。
若您在天貓還有未完結的交易，請盡快處理；同時若您還拖欠天貓積分發(fā)票，也請盡快開具并寄出。工作人員在確認您已完結所有天貓交易且完結所有積分發(fā)票/傭金后，會對您入駐時繳納的技術服務費年費進行結算，保證金也會在完成上述確認的30天+10個工作日后后自動解凍。對于使用阿里金融貸款的商家，請及時償還貸款，若未在轉入淘寶企業(yè)店鋪前及時償還，會影響您的信用記錄，同時阿里金融有權使用您的保證金進行償付。
注：請您盡量在天貓交易完結后的20天內完結積分發(fā)票/傭金，逾期系統(tǒng)將在第30天直接從您店鋪保證金里面劃扣相當于拖欠發(fā)票金額的30%的違約金及等額傭金，完結此環(huán)節(jié)，開始年費結算。
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