雙十一雙十二即將到來(lái)，想必各位賣(mài)家也開(kāi)始在準(zhǔn)備大促的工作了，這兩個(gè)大促是淘寶全年流量的高峰期，買(mǎi)家除了要做好引流的工作之外，最重要的就是要提高轉(zhuǎn)化率讓店鋪的銷(xiāo)量更上一層樓了。下面就和大家說(shuō)說(shuō)如何通過(guò)寶貝詳情頁(yè)優(yōu)化來(lái)提升轉(zhuǎn)化吧。
想要提高轉(zhuǎn)化就必須分析消費(fèi)者的心理，在這里我們把淘寶里面的消費(fèi)者分為三類(lèi)群體。
一、理性消費(fèi)型
會(huì)購(gòu)買(mǎi)知曉品牌，會(huì)在東西打折時(shí)購(gòu)買(mǎi)，注重性價(jià)比。這種消費(fèi)群體上淘寶購(gòu)物的情境一般是會(huì)有相對(duì)明確的目標(biāo)，并且會(huì)積極需找特價(jià)和促銷(xiāo)商品，同時(shí)也會(huì)注重聽(tīng)取朋友意見(jiàn)和推薦。貨比三家，不容易被煽動(dòng)，注重口碑和評(píng)價(jià)。比較適合家電、數(shù)碼、母嬰行業(yè)，店鋪單價(jià)在行業(yè)屬于中等偏上的店鋪。
這種消費(fèi)類(lèi)型詳情頁(yè)可以分為一下四個(gè)方面：
1.產(chǎn)品基本信息展示，品牌故事或店鋪介紹首當(dāng)其沖。 商品名稱(chēng)、功效、模特圖，材質(zhì)等；
2.產(chǎn)品的質(zhì)量和細(xì)節(jié)展示，將質(zhì)量巧妙地表達(dá)，突出產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，再添加權(quán)威：第三方驗(yàn)證，這樣更有說(shuō)服力；
3.從店鋪服務(wù)來(lái)看，物流現(xiàn)貨等情況，好的店鋪服務(wù)會(huì)為我們轉(zhuǎn)化加不少分，理性消費(fèi)型會(huì)聽(tīng)朋友的意見(jiàn)和推薦，所以好的服務(wù)不拍沒(méi)人知道；
4.銷(xiāo)售氛圍，理性消費(fèi)型群體注重性價(jià)比和口碑，一些促銷(xiāo)好評(píng)等也會(huì)加大成交幾率。
這里的促銷(xiāo)也涉及到一些搭配套餐和關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售，而且這類(lèi)消費(fèi)群體會(huì)注重口碑和評(píng)價(jià)，所以我們可以想辦法讓買(mǎi)家多寫(xiě)好評(píng)、分享和推薦，比如：使用好評(píng)有禮、跟進(jìn)、培養(yǎng)老客戶、服務(wù)到位或送一些小禮物小驚喜等。
二、沖動(dòng)易購(gòu)型
情感因素超出認(rèn)知與意志因素的制約，容易接受商品特別是創(chuàng)新時(shí)尚商品的外觀質(zhì)量和廣告宣傳的情緒刺激，一般對(duì)所能接觸的頭一件合適的商品，立即產(chǎn)生首因效應(yīng)，不愿再作反復(fù)的選擇與比較，迅速作出購(gòu)買(mǎi)決定，同時(shí)也付諸實(shí)施。這種消費(fèi)群體容易沖動(dòng)購(gòu)買(mǎi)，容易受外界影響。逛淘寶只是他們的習(xí)慣，并沒(méi)有明確的而目標(biāo)，容易跟風(fēng)，受到促銷(xiāo)和秒殺的緊張氣氛的影響。適合服裝、化妝品、居家日用品等低價(jià)值易耗行業(yè)且整體單價(jià)較低的店鋪。
這種買(mǎi)家會(huì)喜歡看到寶貝詳情頁(yè)中有一下幾種促銷(xiāo)信息：
1.單品活動(dòng)，限時(shí)折扣或團(tuán)購(gòu)折扣等這種有關(guān)降價(jià)的信息：
2.促銷(xiāo)，滿額包郵、滿額折扣等通用在全店的活動(dòng)信息：
3.熱銷(xiāo)推薦；
4.新品上架等這些信息。
所以服裝、化妝品、居家日用品等低價(jià)值易耗行業(yè)且整體單價(jià)較低的店鋪，在面對(duì)沖動(dòng)易購(gòu)消費(fèi)群體適合在寶貝詳情頁(yè)制造瘋搶的氛圍和添加關(guān)聯(lián)推薦。
如：用價(jià)格超低，時(shí)間有限——制造緊張氣氛，讓沖動(dòng)易購(gòu)型的消費(fèi)群體因?yàn)檫@種氣氛而產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)的心理；
用熱賣(mài)指數(shù)、鎮(zhèn)店之寶——吸引沖動(dòng)易購(gòu)型的消費(fèi)群體跟風(fēng)；
用搭配套餐的形式，方便買(mǎi)家，又省錢(qián)。
但關(guān)聯(lián)推薦中促銷(xiāo)要與寶貝相關(guān)，推薦數(shù)量不宜多，大概在3~4個(gè)推薦就可以了。
三、個(gè)性高端型
每個(gè)人都有自己的個(gè)性，個(gè)性會(huì)影響著消費(fèi)行為，兩種消費(fèi)群體的個(gè)性也可以理解為他們一種是沖動(dòng)，一種是理性。而個(gè)性高端型的消費(fèi)群體他們更突出表現(xiàn)他們的個(gè)性，注重個(gè)性時(shí)尚，追求個(gè)性、獨(dú)特的商品，而且會(huì)有去香港或國(guó)外購(gòu)物的沖動(dòng)。上淘寶一般是為了了解新潮資訊、消費(fèi)技巧等而且經(jīng)常因?yàn)楣涮苑窒砗吞詫氄搲咸詫?，注重時(shí)尚型、獨(dú)特性，以及品牌。適合珠寶首飾，知名箱包，戶外等行業(yè)，例如海外代購(gòu)，定位高端的或則有自己特色的店鋪。
面對(duì)這種消費(fèi)類(lèi)型的客戶詳情頁(yè)可以根據(jù)以下幾方面優(yōu)化：
1.根據(jù)目標(biāo)客戶的審美，確定店鋪的基調(diào)，可以借鑒國(guó)際品牌色調(diào)和風(fēng)格，詳情頁(yè)的模板要有特定的基調(diào)，要表達(dá)出品牌的內(nèi)涵和個(gè)性；
2.要突出產(chǎn)品的別具匠心，可以用細(xì)節(jié)圖突出手工的工藝流程或者設(shè)計(jì)手稿的展示，再者產(chǎn)品本身也要符合流行的趨勢(shì)；
3.可以添加適當(dāng)?shù)母星闋I(yíng)銷(xiāo)。
總結(jié)：做好店鋪的定位和分析店鋪的受眾人群是關(guān)鍵，這樣才能夠抓住消費(fèi)者的心理針對(duì)性的優(yōu)化寶貝詳情頁(yè)，這樣轉(zhuǎn)化率才能夠有效的提高。詳情頁(yè)面可以從產(chǎn)品信息、質(zhì)量和細(xì)節(jié)，店鋪服務(wù)，物流現(xiàn)貨，銷(xiāo)售氛圍，促銷(xiāo)好評(píng)，風(fēng)格定位等方面進(jìn)行優(yōu)化來(lái)提上轉(zhuǎn)化。我們?cè)趦?yōu)化之前必須要做的是，在淘寶眾多店鋪中，根據(jù)我們所處的行業(yè)，分析買(mǎi)家類(lèi)型，找準(zhǔn)消費(fèi)群體從不同方面針對(duì)性優(yōu)化詳情頁(yè)面，使詳情頁(yè)成為我們轉(zhuǎn)化的一大利器。
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