六年前，在收到一張大學(xué)錄取通知書后，我?guī)е约旱睦硐牒透改傅钠谕麃淼竭@個(gè)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的城市，緣于我所在的城市和家的距離，大學(xué)的第一個(gè)春節(jié)，我選擇了在異鄉(xiāng)打工，雖然爸媽打電話讓我回去，但我還是堅(jiān)持自己的想法，放寒假的第二天，我應(yīng)聘到一家酒店做傳菜員，在那家酒店，度過了好幾個(gè)寒假和暑假。寒冷的冬天，當(dāng)別人上衣都穿三件的時(shí)候，我只穿兩件，一件襯衣，一件酒店發(fā)的制服，干活的時(shí)候，熱啊 炎熱的夏天，當(dāng)別人只穿著短袖、短褲，我還是穿這兩件，上班的時(shí)候，往往還沒走到酒店門口，襯衣都可以擰出水了 大一暑假那年，用來傳菜的菜梯壞了，廚房在酒店一層，酒店二層至七層都有客人，老板又不讓我們坐電梯傳菜，最難受的要數(shù)端湯鍋了，得把又重又燙的湯鍋從一樓傳送到各樓層，還要爬樓梯，其痛苦可想而知。那個(gè)暑假，用“刻骨銘心”來形容，一點(diǎn)也不夸張。也許因?yàn)樽哌^別人沒走過的路，所以我經(jīng)常思考自己的出路。
大學(xué)的時(shí)候，已經(jīng)有同學(xué)在淘寶網(wǎng)上買寶貝，那時(shí)候，我的消費(fèi)觀念還比較保守，認(rèn)為在網(wǎng)上買東西不如實(shí)體店買的放心，后來發(fā)現(xiàn)同學(xué)買的那些東西不僅質(zhì)量很好，還很便宜，慢慢地，我也愛上了淘寶。去年我注冊(cè)了個(gè)淘寶賬戶，開通了網(wǎng)上銀行。第一次在淘寶上購(gòu)買的寶貝是一件不太貴的風(fēng)衣，雖然賣家寄來的衣服有些偏大，不過，在和賣家協(xié)調(diào)后，賣家給換了一款，換回來的風(fēng)衣穿著很合身，嘻嘻?？偟膩碚f，第一次淘寶還是很快樂的。
懷著對(duì)淘寶的向往和對(duì)未來的美好憧憬，也為了讓自己的人生能有更好的發(fā)展，畢業(yè)兩年后，我辭掉了工作。加上我之前做過銷售，朋友剛好是做平面設(shè)計(jì)的，正符合做淘寶的條件，我和朋友一拍即合 但是很快我們遇到了第一個(gè)難題，面對(duì)眾多的商品，我們彷徨了。那段時(shí)間我們每天都看淘寶的《賣家》雜志，一有時(shí)間就泡在壇子里研究別人的淘寶故事和成功經(jīng)驗(yàn) 作為80年代的人，我同許多人一樣，不僅把網(wǎng)絡(luò)作為主要的通訊工具，更是構(gòu)成了在互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)的龐大群體之一，所以個(gè)人覺得服裝市場(chǎng)是一個(gè)巨大的蛋糕 有很多賣家通過自己的努力和與眾不同的眼光把這塊蛋糕越做越大，也有很多賣家因?yàn)榈案馓蠖鵁o力消化，有風(fēng)險(xiǎn)但更多的是希望。衣、食、住、行，這四個(gè)字更是給我的目標(biāo)指明了方向。
第二天，我便南下廣州，在廣州服裝批發(fā)市場(chǎng)考察了一個(gè)星期，在那里帶了不少衣服回來，后來，還去過浙江杭州，江蘇南京等城市，每一件衣服我都是精挑細(xì)選，除了款式，最重要的是衣服的質(zhì)量，質(zhì)量直接影響店鋪的信譽(yù)，任何一個(gè)買家都希望在淘寶上淘的都是貨真價(jià)實(shí)的寶貝。這時(shí)候，我們遇到了第二個(gè)問題，衣服樣品拿回來后，發(fā)現(xiàn)拍出來的照片很不好看，遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到我們預(yù)期的效果，和朋友一邊分析問題，一邊在網(wǎng)上了解到一些關(guān)于攝影、造型和圖片處理的方法，為了做好淘寶，我們花大價(jià)錢買了一架長(zhǎng)焦的數(shù)碼相機(jī)和攝影器材，通過一番精心的布置，我們有了一個(gè)屬于自己的專業(yè)攝影棚 硬件上的條件得到了改善，軟件上照樣需要我們下功夫，為此，我們每天都學(xué)習(xí)photoshop、dreamweaver軟件，對(duì)圖片進(jìn)行細(xì)節(jié)處理。除此之外，買家對(duì)店鋪的第一印象也是很重要的，寶貝的風(fēng)格、款式、主流元素直接通過那十幾寸小小的窗口展現(xiàn)在買家的面前，直接影響著買家的購(gòu)買欲望，所以，花點(diǎn)錢買個(gè)精美的模板還是很有必要的，再對(duì)店鋪進(jìn)行一次細(xì)致的裝修也是必不可少的，也許不經(jīng)意的改變，能激發(fā)更多的潛在購(gòu)買客戶，獲得等多的回頭客。
都說萬事開頭難，相信只要做生意的朋友都能深刻體會(huì)這句話，雖然店鋪開張已有一段時(shí)間，但是咨詢的人還是寥寥無幾，更不用說銷量了。這算是我們遇到的第三個(gè)問題吧。那時(shí)候只要聽見電腦“叮咚”一聲，便迫不及待地跑到電腦前。功夫不負(fù)有心人，在店鋪開張半個(gè)月后，迎來了我們的第一單生意 一個(gè)廣西的買家，要買兩件背心，那時(shí)候我們只有和申通快遞合作，但是這個(gè)買家那邊只有圓通能到，打電話問了圓通，快遞費(fèi)要十幾塊，背心的利潤(rùn)本來就很低，扣掉快遞費(fèi)用，我們還倒貼好幾塊錢，想了想，畢竟這是我們的第一筆生意，能開張就行了，賠幾塊錢也值啦 為了讓買家能夠更容易地搜尋到我們的店鋪，我們還開通了淘寶直通車、淘寶客等應(yīng)用推廣平臺(tái)，偶爾我們還會(huì)參加淘寶官方的優(yōu)惠活動(dòng)。隨著生意慢慢好轉(zhuǎn)，我們也同越來越多的快遞公司合作。
做淘寶這么長(zhǎng)時(shí)間，累積了不少新老客戶，大部分的買家都是比較善良的，也有些討價(jià)還價(jià)的買家很讓我們頭疼，拿那些不算太貴的寶貝來說，主要目的是為了吸引顧客，增加客流量，與那些不太便宜的寶貝相比，廉價(jià)的商品是唯一能讓買家眼睛一亮的，我們很抱歉把親給“騙”了進(jìn)來，但是對(duì)于許多沒心沒信用分的新手賣家來說，這么做也是迫不得已的，什么信譽(yù)都沒有的店鋪，是不會(huì)受買家關(guān)注的。我們走的是薄利多銷的路線，但就是這些沒什么利潤(rùn)的寶貝，恰恰是買家最容易討價(jià)還價(jià)的對(duì)象，有的買家買了三四十元的寶貝，要我們抹去零頭或者包郵，這些買家讓我們哭笑不得，我們期待買家的光臨，但更害怕買家的遺棄，有時(shí)候?yàn)榱俗龀梢还P單，我們也不得不做出一定的讓步，偶爾也會(huì)給買家一些小禮物 給買家一個(gè)驚喜。前幾天我在網(wǎng)上買一件寶貝，兩家店鋪的價(jià)格、運(yùn)費(fèi)、信譽(yù)都差不多，比來比去，還是選了愛搭理我的那個(gè)賣家。畢竟現(xiàn)在不論實(shí)體店還是電子商務(wù)平臺(tái)，各行各業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)還是很激烈的。所以，服務(wù)態(tài)度和售后服務(wù)也是很重要的。
隨著店鋪開張的時(shí)間越來越長(zhǎng)，我們也在不斷地豐富著自己的商品，從春裝、夏裝到秋裝、冬裝，每天都會(huì)從服裝批發(fā)市場(chǎng)拿新品回來，然后拍照、編輯寶貝，最后上架，商品多了，顧客自然就多了，現(xiàn)在每天多有五十多單的生意，買家收到我們的衣服，都給好評(píng)，我們看了也很高興 雖然很苦很累，但我們的付出得到了買家的認(rèn)可，這就是我們想要的。
著名教育學(xué)家俞敏洪曾說過：光有奮斗精神是不夠的，還需要腳踏實(shí)地一步一步地去做。要先分析自己的現(xiàn)狀，分析自己現(xiàn)在處于什么位置，到底具備什么樣的能力，這也是一種科學(xué)精神。你給自己定了目標(biāo)，你還要知道怎么樣去一步一步地實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)。從某種意義上說，樹立具體目標(biāo)和腳踏實(shí)地地去做同等重要。從做淘寶的那天起，這句話就伴隨著我，他不僅指引著我一步一步前進(jìn)的方向，更是給了我做淘寶的良好心態(tài)。
以上就是我和我的團(tuán)隊(duì)闖淘寶的經(jīng)歷啦，故事中有酸甜苦辣，也給即將開店的或者正在艱難打拼的賣家一些經(jīng)驗(yàn)，文彩不夠，寫得不好，請(qǐng)各位賣家和淘友多多包涵。
正值陽春三月，在這萬物復(fù)蘇的季節(jié)，我同許多賣家一樣，種下希望的種子，也和你們相約在豐收的季節(jié)。
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