截止2013年6月初，淘寶店鋪搜顯示金冠賣家已經(jīng)超過300家。金冠已經(jīng)不再稀少，但是從賣家賺的第一個信譽開始，直到邁入金冠門檻?？梢哉f，這其中的酸甜苦辣只有賣家們自己清楚有多少。今天指導開網(wǎng)店小編就是想大家聽聽女裝店鋪十月傳奇名店的開店心得，希望對大家有所幫助！女裝店鋪十月傳奇名店正式邁入了金冠行列，而這距離店鋪開業(yè)已經(jīng)過去整整7年。該店鋪掌柜韓潔，在這個對她而言極珍貴的時刻，分享了她自己的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，對這7年來的堅持的東西，面臨的一些困難，以及如何戰(zhàn)勝困難，進行了自述總結(jié)。
艱苦的淘寶路
2006年3月我注冊了賣家賬號，和很多賣家的起步一樣，我也是一個人做客服、美工、推廣、打包。而到了現(xiàn)在，團隊已經(jīng)形成了六十多人的規(guī)模。這些年對我而言，感觸最深的兩點：堅持自己認定的方向；擁抱環(huán)境的變化，不間斷的學習。
當時，走出校園的我就開始嘗試電子商務(wù)了，在網(wǎng)上買了一本書和一把雨傘，熟悉了網(wǎng)絡(luò)購物流程，摸索了付款、發(fā)貨方式和包裝方法。由于自己對服裝有獨到的見解，相信也存在著一個和我情趣相投的顧客圈子，所以從開始我就非常自信和樂觀，挑選有畫冊的系列服裝開始進貨，商品定位簡潔、柔美、知性，注重舒適度和品質(zhì)。沒想到就這樣來了個開門紅，生意接踵而至，進貨、掃描圖片、編輯上傳商品信息、回復顧客提問、記錄交易、查賬、包裝、發(fā)貨……，每天忙得像個陀螺。
那時候的條件比較艱苦，比如坐長途車進貨對于我這個暈車的人來說很折磨，到了進貨商家那里雖然已臉色慘白甚至嘔吐，但是還要打起精神來抓緊時間挑貨和進貨。無論是在當時還是以后我都從來沒有感覺到辛苦和厭倦，因為自己的眼光每天得到顧客的認可，無論收入多少，我都無比滿足和快樂，然后憧憬下一個更高的目標，我是那么的投入，活在自己忙碌的小世界里，無視了家人的反對和當時那個環(huán)境人們對網(wǎng)店的不屑。
最初我對產(chǎn)品定位是銷售好品味、好品質(zhì)的服裝，所以對進貨的貨源非常挑剔。但當時的環(huán)境真的讓人無法恭維，我們當時在廣州找到了一個比較高級的白領(lǐng)女裝品牌皚如airu。網(wǎng)絡(luò)銷售期間，其上乘的貨品特別受顧客歡迎，進貨量也越來越大，品牌銷售人員還詢問我店面開的有多大，雇傭了多少個店員，怎么銷售業(yè)績做得這么好，在得知我是在網(wǎng)上開店銷售之后，雖然沒有違背他們的價格和服務(wù)定位，鑒于傳統(tǒng)商家對于網(wǎng)絡(luò)新生事物的恐懼和種種顧慮，該品牌拒絕再為我供貨。
轉(zhuǎn)型自主品牌
這次冷酷的打擊并沒有讓我氣餒，“夾縫求生”的倔強反而讓這次事件成為了我轉(zhuǎn)身建立自有品牌的動力。雖然我不是服裝專業(yè)出身，但卻從不把自己當門外漢，在學校就是時尚風向標，又有相當?shù)睦L畫功底，對喜歡的東西學習興趣濃厚、悟性高，于是開始了一邊求學，一邊繼續(xù)經(jīng)營網(wǎng)店的奮斗日子。學成后著手建立了板房，開始了自己的設(shè)計并注冊了品牌“十月傳奇”，希望這個注重長久的名字能夠激勵我，給我無限的動力。
現(xiàn)在回想當時的設(shè)計和生產(chǎn)，雖然有許多生澀和不足，但我每天都在要求版師從工藝上看準線下品牌，這看似不知天高地厚的要求在背后受到過質(zhì)疑和嘲諷，但這就是我覺得必須一直貫徹下去的堅持，即使條件不夠也要盡力而為。不精致的產(chǎn)品即便銷售得再火爆也是暫時的，顧客心里自有一把尺子在衡量。
時間長了，十月傳奇積累起越來越多的老顧客，她們有教師、公務(wù)員、有醫(yī)生……，這是一批對產(chǎn)品和服務(wù)要求很嚴格的顧客，期間她們對我們無論是贊揚還是批評，都是對我們莫大的支持，鞭策我們繼續(xù)提高自己。
學會擁抱變化
我們的另外一個堅持就是誠信經(jīng)營，曾經(jīng)有一段時間電子商務(wù)興起了一陣炒作信用的歪風，賣家攀比信用等級，買家對高信用也有羊群效應(yīng)，我想在這期間耐得住寂寞的商家一定是最終的贏家，所以我們的每個評價都是一個真實踏過的腳印。
前幾天我參加了深圳實體品牌服裝協(xié)會的一次會議，他們專門邀請了包括我們十月傳奇在內(nèi)的4個女裝電子商務(wù)品牌，讓我們向?qū)嶓w品牌介紹一下自己的經(jīng)驗，會議結(jié)束時，幾個實體品牌的商家找到我說：“我們關(guān)注你們十月傳奇很久了，能夠很明顯的感覺到你這些年的一些堅持……”，想起這些年來的變化，真的讓我很感慨。
說到擁抱變化，電子商務(wù)的銷售模式可不是懶人可以駕馭的了的，期間經(jīng)歷了好多的變化，站在商家的角度，平臺功能已經(jīng)不知道變化了多少個版本，店鋪促銷模式、平臺活動、工具軟件的使用，交易的操作方式等等，要求商家必須擁抱變化，必須勤奮學習，且有很強的執(zhí)行力來學以致用。
早期，店家都是自己慢慢摸索。還記得以前，自己研究商品上下架時間的分布，櫥窗推薦位的合理選擇，積極報名參加各種活動，僅是這三點做好了就能收到明顯的效果。后來出現(xiàn)了直通車，我又開始摸索研究服裝的賣點和顧客角度的需求點，推敲出一些細化的搜索詞。再到后來的鉆石展位，數(shù)據(jù)分析，這些東西要自學和鉆研，對新鮮事物要勇于嘗試。
此外，淘寶大學的課程囊括了電子商務(wù)的方方面面，夠?qū)I(yè)也夠細化，學了就可以立即拿來使用。這個時候就需要積極培養(yǎng)年輕的團隊人才，交給他們來推廣和經(jīng)營網(wǎng)店，大膽啟用他們來管理和運作團隊，他們的學習能力和熱情是強勁有力的，絕對強過第一代電商，也能適應(yīng)更多新鮮涌出的事物，如果店鋪創(chuàng)始人再固步自封，那自己可真要變成企業(yè)最大的絆腳石了。所以，我最后的建議是：送新人學習，讓年輕人成長，他們的成長才能成就品牌的成長。
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本文來源： 金冠店鋪一路走來的艱辛
