淘寶網(wǎng)店開了這么久，一直都是百分百好評。今天早上一上網(wǎng)看見系統(tǒng)消息，有買家評價了，于是二話沒說馬上一如既往的給買家好評，結(jié)果讓我大吃一驚啊。對方給我的居然是明晃晃的一朵小黃花 “中評” 當時的心情真的無法形容了 可想而知 一個中評 對于我們中小店長來說是多么的重要了。
一刻不敢耽誤 馬上聯(lián)系買家的旺旺 說話沒有反應 不在線了 沒辦法 心里那個著急啊 但是也不能給買家打電話 怕人家工作或者是學習 影響了對方 畢竟對方還是高高在上啊
沒辦法啊 于是給對方發(fā)了幾條短信 好話說盡了 告訴對方 有什么要求都可以提出來 我們會滿足您的 一直道歉 還說可以退貨 我們承擔運費 但是對方就是不理睬 給我中評是說”樣式還行 顏色不正“ 這款衣服就是白色人頭的 和圖片根本沒有什么差別 別人買了都很滿意的 不到他所謂的顏色正是怎么個正啊 再說我們也有提示 請不要隨便給中差評 顏色問題不作為給中差評的依據(jù) 說了這么多也還是沒有用
買家是自己拍下 并付款的 期間也并沒有與我交流 于是我立刻安排給對方發(fā)貨 還挑了一件好的 自己親自檢查過的 沒有問題才封袋的 還送了禮物 滿懷欣喜的等對方的好評 可是結(jié)果是我萬萬沒有想到的 這款衣服根本沒有什么顏色的問題 照片由于顯示器的原因肯定會有影響 但是不會出現(xiàn)對方說顏色不正那么嚴重啊 真的是無語啊 現(xiàn)在的心情是那個低落??！
直到現(xiàn)在對方還沒有給我回復 我也不能一直給他發(fā)短信 旺旺留言啊 這樣顯得我豈不是很墨跡？我的心啊 被嚴重的打擊了 一心為對方著想 對方的上帝 您也就不能替我們考慮一下嗎 我們中小店長承受不了 這么大的摧殘啊 都說了您想怎么樣 我們都可以滿足 還一定這樣嗎 誰又能為我們做主呢
買家是上帝 是我們一心一意服務的對象 我們有責任和義務去讓您們達到滿意 可是將心比心 我們店長更希望得到您們的理解與支持 大家都不容易 有什么問題可以好好解決這樣豈不是更好嗎？
買家當不滿意的時候可以維護自己的權益 可以投訴 可以給中差評 可是店長遭遇了不公平的待遇后 又能怎么樣呢 我們不能惡意的反投訴對方 也不能在評價里惡意評價 我們又該怎么辦呢
這里 我只是希望在我們服務買家的時候 如果對方不滿意了 可以與店長們協(xié)商 而不是輕易的做出草率的評價 可以設身處地的為這些店長想想 尤其中小店長 在淘寶這個大家庭里生存本身就很困難 需要付出很多的努力才能摸索出如何開網(wǎng)店的方法 您不經(jīng)意的一個中差評 或許在你看來不算什么 是發(fā)泄不滿的途徑 但是對于中小店長 這是很大的打擊 僅僅這一個不好的評價 就會大大影響好評度 也會影響對其他買家對這家店的抵觸情緒 所以在您評價的時候 請你深思熟慮 高抬貴手 在此我代表中小店長 謝謝買家……
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本文來源： 百分百好評網(wǎng)店 突然殺出個中評
