我是一名奮斗在淘寶一線的賣(mài)家，今天一早像平常一樣，開(kāi)開(kāi)心心的上班，打開(kāi)電腦，哇塞，不會(huì)吧??！所有的產(chǎn)品一元包郵，我嚇壞了，趕緊看完，才發(fā)現(xiàn)是系統(tǒng)的問(wèn)題，現(xiàn)在大部分買(mǎi)家都拍下了，而淘寶只出了一個(gè)簡(jiǎn)單的公告。
內(nèi)容如下：我們已經(jīng)收到用戶反饋，服務(wù)器可能被攻擊，我們已聯(lián)系技術(shù)緊急處理。旺鋪用戶請(qǐng)緊急下架相關(guān)商品。已被拍下商品請(qǐng)先關(guān)閉交易，以免發(fā)生損失。商城用戶請(qǐng)緊急下架相關(guān)商品。已被拍下商品請(qǐng)留言，我們會(huì)盡快和大家聯(lián)系。已經(jīng)聯(lián)系小二， 會(huì)和大家一起處理這個(gè)問(wèn)題。請(qǐng)別著急。由于這個(gè)問(wèn)題產(chǎn)生的投訴不會(huì)進(jìn)行處罰。：
那么作為賣(mài)家，也作為買(mǎi)家，大家都認(rèn)為不合理，即然我們是花了錢(qián)購(gòu)買(mǎi)的軟件，每月有交服務(wù)費(fèi)，那最終的損失是誰(shuí)來(lái)承擔(dān)呢？理解的買(mǎi)家倒沒(méi)有關(guān)系，不理解的買(mǎi)家，倒好，退款后換個(gè)號(hào)來(lái)，直接差評(píng)，來(lái)報(bào)仇呢！
我個(gè)人的觀點(diǎn)：即然買(mǎi)家拍下，賣(mài)家有促銷(xiāo)，是軟件官方問(wèn)題，那么軟件方和淘寶即然收了錢(qián)就應(yīng)對(duì)我們相應(yīng)售后負(fù)責(zé)，對(duì)工作失誤也要負(fù)責(zé)，因?yàn)榇蠹乙呀?jīng)構(gòu)成了合同意視，我不贊成賣(mài)家不發(fā)貨，也不贊成買(mǎi)家退款，我認(rèn)為我們應(yīng)按正常促銷(xiāo)，發(fā)貨，收貨，其損失由賣(mài)家和淘寶和第三方共同商議，不能就叫買(mǎi)家申請(qǐng)退款這么了事，我是賣(mài)家，這點(diǎn)我想我們應(yīng)為無(wú)辜的買(mǎi)家一點(diǎn)公道?。?！
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