淘寶開店第一個(gè)月成交60件總額5500元
成交60筆，其中5件沒有通過支付寶，總成交金額5500多元。雖然沒有其他人單月沖鉆那么眩目，但我自己感覺這已經(jīng)是一個(gè)不錯(cuò)的成績了（小小的得 意一下）。作為一個(gè)新人，我沒有資格“指點(diǎn)江山”“激揚(yáng)文字”，我在這里就是想吐吐口水，把我的親身感受跟大家說一下，和大家分享我的喜怒哀樂。
先介紹一下我的工作經(jīng)歷：我是學(xué)軟件的，98年畢業(yè)，畢業(yè)后在一家很出名的軟件公司工作，剛開始做開發(fā)，后來做市場。做市場嘛，就需要全國各地的跑，后來感覺太累了，完全是在透支生命，再加上前一段時(shí)間身體特別不好，就辭職了。
在 家當(dāng)了幾個(gè)月的蛀蟲之后，有些呆不住了，但是對(duì)一個(gè)30出頭的男人，已經(jīng)過了隨便什么工作都可以的時(shí)期了，必須找一個(gè)自己喜歡、有發(fā)展的行業(yè)，我選擇了做 一個(gè)主營男裝的網(wǎng)商，除了我以前經(jīng)常跑服裝廠，自認(rèn)為在服裝行業(yè)也算半個(gè)業(yè)內(nèi)人士以外，再就是認(rèn)為自己對(duì)男裝的品味還可以，對(duì)自己比較有信心。還有一個(gè)最 大的原因，從我個(gè)人的實(shí)際經(jīng)歷來說，現(xiàn)在的男同胞一般工作都很忙，很少有時(shí)間逛街，更談不上去貨比三家，但是現(xiàn)在的社會(huì)越來越“男色”了，不但要求我們男 同胞衣衫整潔，還要求我們有自己的品味，穿出自己的個(gè)性，怎么辦呢？網(wǎng)絡(luò)購物，是能幫我們解決這個(gè)問題的一個(gè)途徑?？吹搅诵枨?，我感覺看到了希望，下一步 就是可行性研究和準(zhǔn)備了。
準(zhǔn)備篇
大方向定了之后，我開始上網(wǎng)，開始向前輩們學(xué)習(xí)，參觀皇冠、鉆石們的店鋪，在社區(qū)里學(xué)習(xí)前輩們的經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)過了幾個(gè)日以繼夜的考察后，得出如下結(jié)論：
1、網(wǎng)店是可以成功的，
網(wǎng)點(diǎn)成功的例子我想我就不用說了，各位都是明眼人。每個(gè)人的經(jīng)營理念都有所不同，但一定要找到符合自己特色的，我給自己定的原則是“質(zhì)優(yōu)價(jià)廉服務(wù)一流”，有點(diǎn)象喊口號(hào)，但我卻在真實(shí)的實(shí)踐。
2、不做代理，要自己備貨。
我 選擇不作代理，這是我反復(fù)思考衡量利弊，考慮了很久的決定。其實(shí)最開始我想做代理，因?yàn)槟菢语L(fēng)險(xiǎn)很小，并且很快就可以有很多款式，省去了做圖的時(shí)間，這樣 就可以有更多的時(shí)間去宣傳自己。但這樣有一個(gè)缺陷，我們一般人買衣服，都會(huì)在買之前通過旺旺跟賣家溝通，那么如果我自己都沒有見過實(shí)物，怎么跟買家說！衣 服的質(zhì)地、做工、穿上的效果等等都沒有辦法跟人家溝通。我的做事習(xí)慣是只有我了解了產(chǎn)品，并且我認(rèn)為好，這樣的東西我才會(huì)向別人推銷，代理方式就不太符合 我的做事理念，所以這種方式被我排除了。當(dāng)然不做代理的缺陷也有很多，比如個(gè)人眼光，鋪貨量等等，哈哈，只好和各位買家多多溝通了，和客戶多多溝通，對(duì)自 己對(duì)買家是個(gè)很好的選擇，一句話“讓客戶更好的了解你的寶貝，同時(shí)你也取得了客戶的信任”；
3、一定要實(shí)物拍攝，并且盡可能多的細(xì)節(jié)圖
實(shí)物拍攝的好處我就不多說了，自己雖然拍攝水平不太好，但是我心誠（嘿嘿，就個(gè)衣服顏色就把我搞得頭大）；我把細(xì)節(jié)邊邊角角能照的都照了，盡量讓大家象看實(shí)物一樣，這樣會(huì)比較讓買家心安吧，至少我自己是這么覺得地。
4、以量取勝，薄利多銷
淘寶是個(gè)價(jià)格透明的地方，同樣的東西價(jià)格為王，所以我覺得在這里沒有暴利，那么自然是遵循這個(gè)規(guī)則，我用最低廉的價(jià)格吸引更多的客戶。只要我能找到好貨源，價(jià)格嘛只要我心不貪，少賺些不就可以了。
反復(fù)看看自己的結(jié)論，毅然投入網(wǎng)店的懷抱，我開始去實(shí)地找貨源。
在北京做服裝，其實(shí)還是有一些優(yōu)勢的，北京有兩個(gè)服裝批發(fā)商圈，動(dòng)物園和大紅門，大小批發(fā)市場10余個(gè)，映射范圍包括了黃河以北的大部分地區(qū)。大紅門的服 裝，都是做自有品牌的，許多耳熟能詳?shù)钠放圃谶@里都設(shè)有批發(fā)門市。動(dòng)物園是北京很早就有的服裝批發(fā)市場，這里的服裝種類比較雜，自有品牌、外貿(mào)、仿冒、地 攤貨在這里都能找到。
我在大紅門，動(dòng)物園轉(zhuǎn)悠了好幾天，也許是因?yàn)槲业慕嵌茸兞?，有了和以前來這里自己逛不同的感受。
總結(jié)一下：大紅門我 對(duì)這里的評(píng)價(jià)是“款式同質(zhì)化比較嚴(yán)重，而且相對(duì)比較老氣，基本不適合在網(wǎng)上銷售，它的面向?qū)ο蠛臀易约旱亩ㄎ徊煌?rdquo;，還有雖然我也看到有一些款式不錯(cuò)的店 面，但起批的量比較大，人家要很多的資金和實(shí)體店鋪，根本不適合我這樣剛開始做網(wǎng)店的人。無奈只好殺奔動(dòng)物園了。先貼幾張大紅門有名的批發(fā)市場的照片給大 家看看?。。?/p>
備好了貨，拍照、處理圖片成了我最大的工作，因?yàn)闆]有專業(yè)的攝影燈光，每天中午陽光最好的時(shí)候拍照就成了每天必做的功課。第一個(gè)是模特問題：剛開始，請(qǐng)不 起模特，就自己作為模特，但連怎么擺姿勢都不會(huì)，練了好久，還是不大能穿出衣服的味道，只能當(dāng)自己是個(gè)假模特了，嘿嘿。第二個(gè)也是最為頭疼的問題是：拍攝 時(shí)候，偏色、模糊問題。這是一直困擾我的最大的兩個(gè)問題，一遍不成兩遍，兩遍過后再補(bǔ)拍，補(bǔ)拍過后再比對(duì)實(shí)物調(diào)色，剛開始一款就要用上2~3小時(shí)，您在網(wǎng) 頁上看到的簡簡單單的幾張圖片，卻是我吐血制作，大量心血的結(jié)果呀！但是這些辛苦我認(rèn)為是值得的，通過這些圖片，我還是比較真實(shí)的展現(xiàn)這些衣服的整體感覺 和具體的細(xì)節(jié)，盡最大可能幫助來客戶判斷這是否就是他要買的東西，自我感覺盡力盡心還不錯(cuò)。大家可以去看看，然后給我點(diǎn)意見哈。
運(yùn)營篇
上傳了圖片，寫好了說明，【樂購平價(jià)】我的店鋪 開張了。
信念：
經(jīng)過了整整2天的沉默，第3天我迎來了我的第一個(gè)客戶，一位西安的搞音樂的兄弟，懷著無比激動(dòng)而又忐忑的心情，我和他聊了2個(gè)來小時(shí)，最后他買了我兩件衣 服（感謝哥們這么給面子，沒嫌我羅嗦）。通過這一單，我付出了“真誠”，也受到買家的信任。一直到現(xiàn)在，我都是如此。其實(shí)“真誠”最能打動(dòng)客戶，自己只要 了解了對(duì)方的需求然后進(jìn)行換位思考，推薦合適的款式，人家一般都能接受的。開心呀！
好評(píng)：
為了好評(píng)我可是費(fèi)了不少力氣，因?yàn)槲以谖宜〉纳鐓^(qū)發(fā)布了消息，所以接下來的幾天有人聯(lián)系我想上門，這個(gè)當(dāng)然歡迎了。為了好評(píng)，我還是厚著臉皮請(qǐng)他們幫我 個(gè)小忙，就是先把他們在網(wǎng)上看好的款式拍下來并且付款，如果上門后覺得不合適，再退款，因?yàn)槲乙焖俚膿Q得好評(píng)。不好意思啦！
通訊工具：
慘淡的第一個(gè)星期之后，從第二個(gè)星期開始，陸續(xù)的就有網(wǎng)上的客戶敲開旺旺的大門。我發(fā)現(xiàn)保持旺旺在線是非常重要的，目前為止，我全部的交易，都是通過旺旺溝通之后成交的，有幾筆還是12點(diǎn)以后。^-^
保持旺旺在線，不僅能讓買家隨時(shí)找到你，更重要的是讓你能及時(shí)的解決買家提出的各種問題。比如有些男同胞對(duì)自己穿什么尺碼的衣服不是很清楚，還有對(duì) 衣服上尺碼的具體含義也弄不太明白。曾經(jīng)我用了將近1個(gè)小時(shí)給一個(gè)買家講清楚了應(yīng)該怎么挑選符合自己身材的衣服，最后他拍了我兩件。貼個(gè)聊天過程的說明， 嘿嘿
一升到2心，我就加入了消保，雖然在論壇上很多人說消保沒有什么用，但我覺得加入的話，怎么都能給買家一些安心的感覺，而且也是賣家誠意的一種體現(xiàn)。這個(gè) 東西就像買保險(xiǎn)，我們賣家給買家事先都買了保險(xiǎn)，不是更好一些嘛，當(dāng)然我不希望他有發(fā)揮作用的那一天。嘿嘿！
心態(tài)：
作生意不可能總是那么 一帆風(fēng)順，總有不如意的時(shí)候，我先后遇到了買家拍下后又不要了；對(duì)衣服的質(zhì)量報(bào)懷疑的態(tài)度最后沒有拍；問了一大堆問題然后突然沒有聲音了的等等林林總總不 少問題。剛開始還不太能適應(yīng)，希望和失望是比翼齊飛呀。后來我發(fā)現(xiàn)，如果出現(xiàn)了這樣或那樣的問題，其中最重要要調(diào)理好自己的心態(tài)，保持一顆平常心?，F(xiàn)在我 抱定一個(gè)想法，每一個(gè)信任我，拍了我衣服的買家都是我的一份福氣，那些沒有選擇我的，一定有他們的理由，這里面一定還有我的問題，肯定是我有沒有做到的地 方。比如我正在寫這篇文章的時(shí)候，有一個(gè)收到貨的哥們抱怨說我的羽絨服袖口處粘的絨毛比較多，幸好他體諒我，還認(rèn)真的給我提了建議，內(nèi)心慚愧呀。我在打包 時(shí)其實(shí)看到了那些絨毛，也處理了一下，但是因?yàn)樾淇谑轻樋椀?，絨毛粘在上面非常不好弄，所以弄到一半就不弄了，現(xiàn)在看來就是當(dāng)時(shí)不夠認(rèn)真，不是抱著最仔細(xì) 的心態(tài)做事才造成了買家的抱怨。所以如果覺得買家有什么不滿意的地方，一定要先從自己身上找原因。通過開店，“顧客是上帝”我真真正正的體會(huì)并開始去做， 努力讓自己做到最好，我不能總讓買家體諒，呵呵，那就不用做生意了。
注意事項(xiàng)：
在賣衣服的時(shí)候，一定要注意一個(gè)問題：因?yàn)橘u的是服裝，那么服裝除了款式好以外，最重要的是講究合體，只有合體才能穿出效果。這首先要求我能清楚地知道那 個(gè)款式那個(gè)尺碼適合什么樣的身材，我總是盡量問清楚買家的身材，甚至在必要的時(shí)候把衣服拿出來在自己身上比較一下，如果確實(shí)沒有適合買家身材的尺碼，就跟 買家說聲抱歉，這樣雖然損失了一些生意，但我貫徹了自己的信念，從長遠(yuǎn)來說對(duì)我的信譽(yù)還是很有幫助的。（我打算寫寫關(guān)于尺碼的，不知道如果挑選合適自己尺 碼的男同胞們，請(qǐng)關(guān)注我即將發(fā)表的另一篇文章《如果挑選合體的衣服》^-^）
發(fā)展篇、
一個(gè)月，三顆心，做的累，卻開心。三心在淘寶才是真正的開始，我希望到年底我能達(dá)到5心，所以要作的事情還很多，比如推出優(yōu)惠活動(dòng)、尋找更多的好貨源、增加新的款式、重新設(shè)計(jì)商品的展示頁面、準(zhǔn)備攝影棚等等等等，當(dāng)然更重要的是堅(jiān)持價(jià)低、質(zhì)優(yōu)、服務(wù)好的原則。好的產(chǎn)品 好的服務(wù) 更重要是好的心態(tài) 。有了這三點(diǎn)，嘿嘿，小小謙虛一下，我在淘寶的路一定會(huì)越走越寬??！
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本文來源： 新人淘寶開店第一個(gè)月成交5000元
