他曾經(jīng)叱咤北京實體玩具交易市場,轉(zhuǎn)戰(zhàn)淘寶,依然風(fēng)起水涌。他巧用自身優(yōu)勢,玩轉(zhuǎn)淘寶C店,升冠,進(jìn)軍天貓指日可待。他沒有那么多坎坷的經(jīng)歷,卻將淘寶店鋪做的有聲有色。怎么開網(wǎng)店的小編向大家介紹一位牛人-杠杠,帶您走進(jìn)他的淘寶世界。
小編:非常感謝您能接受采訪,來給廣大的朋友做個簡單的自我介紹吧?
杠杠:大家好,我是杠杠,來自湖北,現(xiàn)在北京某交易市場做**批發(fā) 主要經(jīng)營各低中高檔**,2013年5月12日,正式加入淘寶大軍。
小編:簡單明了的自我介紹,不難了解到杠杠是一位處事干練的掌柜。您說您是做實體**批發(fā)的,生意怎么樣呢?那請問又是什么原因,讓您與淘寶結(jié)下不解之緣呢?
杠杠:實體店的生意已經(jīng)積累了一定的老客戶,但是北京綜合性批發(fā)市場已經(jīng)飽和了,相對之前來說的話,時間也稍微空余一點了,所以就在朋友的建議下,開了這家淘寶店,起初只是抱著試試看看的態(tài)度,沒想到網(wǎng)店慢慢也進(jìn)入了軌道,現(xiàn)在都可以實體店持平了。
小編:杠杠,您的注冊時間是今年的5月12日,可是據(jù)我所知,做網(wǎng)店的前三個月都比較難做,成為黑色三月,那您是如何做到在短短兩個月就升到兩鉆,這兩個月您都做了些什么嗎?可以跟大家分享下嗎?
杠杠:俗話說三百六十行,行行出狀元。其實每一行生意剛起步的時候日子都不好過,包括淘寶。萬事開頭難,網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)也不例外。小店剛開業(yè)時也是門庭冷落鞍馬稀,問的人寥寥,買的人也寥寥,甚是凄涼。這時就需要有耐心和恒心,要堅持。很多前輩發(fā)經(jīng)驗貼的時候都講到生意不好的時候一定要堅持,多學(xué)習(xí)。這哪那么容易做到?你生意那么好,當(dāng)然說堅持就會有好結(jié)果。而我那么用心地在做但都是徒勞無功,我能堅持得了么?其實大家只要想想每個淘寶賣家都有過從零到一的時候,大家走的都是一樣的路,大家都堅持下來了才有了今天,不堅持永遠(yuǎn)別想成功。
不過光堅持還是不行,我覺得做任何事情都要動腦去做都要用心去做。自己動腦去發(fā)現(xiàn)一些門道,要多分析分析為什么。自己的廣告有沒有到位?小店的裝修是不是夠吸引人?別人一進(jìn)你的小店給人什么印象???比如某一天一個**賣得很好,一天賣出去了十多件,可是第二天生意就慘淡不堪,為什么?仔細(xì)研究后才發(fā)現(xiàn)原來是因為那些寶貝都要到下架時間了。明白了這個道理以后該怎么做呢?(把握好寶貝上架的時間,讓寶貝排在搜索前列,絕對是很有用的!),現(xiàn)在小店不會盲目不停上架啦!大家知道哦,淘寶搜索是按時間快結(jié)束寶貝在前來排列的。所以首先為什么說設(shè)置7天永遠(yuǎn)比設(shè)置14天好,就是這個道理;第二,個人而言,沒必要一下子上很多東西,比如您有100件商品,那您可以分10天上,每天上10款,不累而且效果好,這樣幾乎您每天都會有被搜索到的產(chǎn)品了,至于買家會不會買,就看您的的寶貝吸引力了哦;第三,上架時間按小店來講,最好是下午3點到5點,晚上9點到11點。人流量一般是下午2點到4點,晚上8點到10點最多。因此,寶貝如果按照上述說的來言,那么在人流量最高的時段,您的寶貝都是排在前列的!
但是我自認(rèn)資質(zhì)愚笨,很多東西都是想不到的。都說失敗是成功之母,這在現(xiàn)代社會是行不通的,要善于學(xué)習(xí),要不你就一直有母親,而沒有成功。所以要善于學(xué)習(xí)。前輩提供的經(jīng)驗之談何其多,找到一些適合自己的去做,小店的做法是看到適合自己的就摘抄到本子上,安排工作計劃的時候就盡量注意到這些問題。
再說好評吧,要得到好評當(dāng)然寶貝本身就要好,但是在你認(rèn)為寶貝已經(jīng)物有所值的情況下,寶貝可能還是低于買家的期望值,那怎么辦?那就要服務(wù)好。比如說有些買家的評價就是雖然寶貝一般,但是賣家態(tài)度很好,好評。最后還要和買家溝通好,實在沒有辦法就退貨,為了100%好評損失點快遞費,小店覺得值得。
小店的宗旨就是讓小店的寶貝給別人帶來快樂,把別人的銀子變成小店的銀子。哈哈。
就這樣,小店在8月1號成功獲得了二鉆,今天升到505個信譽,也堅持了百分百好評率?。ú贿^有可能馬上不是了,因為今天總算碰到一個差評師了,還真是應(yīng)了那句老話:夜路走多了總要遇到鬼)現(xiàn)在的目標(biāo)不是皇冠,是三鉆。如果對比皇冠,那么我的二鉆太渺小,所以我想我應(yīng)該把目標(biāo)定的切合實際些,現(xiàn)在的目標(biāo)就是三鉆!三鉆過后再四鉆!總有一天小店也會皇冠的!不要說小店沒有遠(yuǎn)大的目標(biāo)哦,小店是把遠(yuǎn)大的目標(biāo)暫時化了。一串串小目標(biāo)串起來就是大志向!
小編:通過首頁的量子圖可以看出,您每天的流量都非常高,請問您是如何引流的呢?
杠杠:
1、在校友錄上做宣傳:大凡離校園沒多時的你都有自己的校友錄吧,有沒想過要把它合理利用起來呢?走上前去,告訴你的同學(xué)、朋友,自己開了家網(wǎng)店,不但能讓師友同你一起分享開店的喜悅,同時也等于是聚集人氣了,說不定還有他們心儀的產(chǎn)品呢,如此,拉了一批潛在客戶。
2、印制名片在現(xiàn)實中傳播:設(shè)計一張獨具個性的名片,印上自己的聯(lián)系方式和小店的地址,在郵寄時不妨放幾張進(jìn)去。因為外觀設(shè)計精美,買家自舍不得丟棄,如有機會,對方一定會將它展示給別人,這樣,等于說是在幫你做宣傳了。呵呵,細(xì)節(jié)之處,就看你會不會想得到了。
3、運用搜索引擎優(yōu)化來提升排名:就是所說的SEO技術(shù)??梢耘c一些做網(wǎng)絡(luò)推廣優(yōu)化的公司合作,請他們?yōu)樽约旱木W(wǎng)店出個方案,全面提高網(wǎng)站排名。排名靠前了,被客戶搜索到的幾率也就增加了數(shù)倍,同時也發(fā)展了許多潛在客戶,只要在你的網(wǎng)店里對了口味,有他們需要的東西,就不難讓他們成為你的準(zhǔn)客戶。
4、經(jīng)常更新網(wǎng)店:其道理不言而喻,更換頁面,會給人一種耳目一新的感覺,不要老是板著一副死氣沉沉的面孔,會讓一些店友感到厭煩的。如果您的店里近期實在沒有其他項目,也沒有新產(chǎn)品,但也不要忘了,調(diào)換幾種商品的位置,或加入些新的文字,總之,要常來常新才會吸引人。您的網(wǎng)店無論做得如何完美,商品再物美價廉。如果不將它推廣開來,提高它的知名度,那么,這個網(wǎng)上商店只能說是做給自己看的,它存在的意義就大為遜色了??扇绾瓮茝V,如何提升自己網(wǎng)站的訪問量,并且能夠吸引客戶的眼球,讓他從今天的新客戶變成明天的老客戶?
5、在專業(yè)的網(wǎng)上商店推廣網(wǎng)站免費注冊:目前,網(wǎng)上購物日漸成為潮流,所以也有一些專業(yè)的網(wǎng)上商店分類搜索網(wǎng)站出現(xiàn),這類網(wǎng)站將各類網(wǎng)上商店按行業(yè)產(chǎn)品的不同來分類,以利于客戶檢索。同時提供給廣大店主免費注冊。您可以將自己的網(wǎng)上商店在這類網(wǎng)站上注冊。
小編:杠杠,我發(fā)現(xiàn)您的好幾款寶貝銷量都不錯,請問您是如何打造爆款的呢?
杠杠:至于爆款打造,主要原因是因為小店是做批發(fā)的,所以一些玩具可以拿到一手貨,在價格方面有很大的優(yōu)勢,又正值六一前網(wǎng)店開業(yè),然后再抓住時機進(jìn)行推廣。其實小店打造爆款說起來很簡單,就是:時機+價格+推廣。當(dāng)然還有很多細(xì)節(jié)方面的東西,都是每天抽空堅持看淘寶論壇,加強學(xué)習(xí),總結(jié)經(jīng)驗而慢慢積累的,這里就不細(xì)說了。有想要了解的朋友可以跟帖提問,我抽時間回復(fù)大家。
小編:能簡單說下親對淘寶未來的展望以及對店鋪未來的打算嗎?
杠杠:對于淘寶的未來只有馬云知道!我們一般人不敢妄加揣測,當(dāng)然是希望越來越好。至于小店以后的打算就是,只要有一天在淘寶店鋪的銷量和利潤超過實體店的一天,小店就會把重心放在網(wǎng)商上面,希望早日升皇,進(jìn)入天貓!
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