店鋪名：〓〓☆★族跡2046★☆〓〓法國(guó)Julie異域民族風(fēng)情日韓流行
記者：微瀾冰珊
采訪手記：
選 擇阿如cc作采訪對(duì)象，是被她那份執(zhí)著所打動(dòng)。半年前，她是一家大公司的白領(lǐng)，擁有不錯(cuò)的薪水和朝九晚五的生活。為了創(chuàng)業(yè)的夢(mèng)想，她卻毅然辭職，選擇了淘 寶，并舉家從上海搬到北京開(kāi)店。短短半年的時(shí)間，她一直沒(méi)有停止腳步，現(xiàn)在，淘寶店已有了百分百好評(píng)的鉆石信譽(yù)，有了一大批固定的客戶群；同時(shí)在北京繁華 地帶擁有了屬于自己的實(shí)體店。
阿如cc是那種敢想敢做的女孩，似乎總能給別人驚喜?，F(xiàn)在的阿如cc, 同時(shí)經(jīng)營(yíng)著網(wǎng)店和實(shí)體店，其中的艱辛可以想像。雖然天天都很疲憊，但是，天天又有快樂(lè)，通過(guò)淘寶熟悉了很多的朋友，朋友的鼓勵(lì)和幫助，讓阿如cc對(duì)未來(lái)布滿信心。
在 我看來(lái)，阿如cc是成功的。能在這么短的時(shí)間里把網(wǎng)店和實(shí)體店經(jīng)營(yíng)得紅紅火火確實(shí)不輕易，尤其值得一提的是她的促銷和推廣手段。從產(chǎn)品選擇，網(wǎng)店VI設(shè) 計(jì)，圖片拍攝，論壇推廣，再到實(shí)體店裝修，網(wǎng)店實(shí)體店共發(fā)展，阿如cc把她的體驗(yàn)毫無(wú)保留的告訴大家。真誠(chéng)的經(jīng)驗(yàn)，永遠(yuǎn)都會(huì)避免盲目。
第一次在網(wǎng)上開(kāi)店，需要有哪些預(yù)備和規(guī)劃？
去哪里選擇有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品？
網(wǎng)店形象設(shè)計(jì)包括哪些內(nèi)容？怎樣讓店店心曠神怡又利于客戶瀏覽寶貝呢？
怎樣設(shè)定更有效的促銷方式呢？特價(jià)，包郵，拍賣，換購(gòu)？
推廣店面都有哪些方法呢？怎么做才能更有效呢？
怎樣利用繁榮的淘寶社區(qū)推廣自己的店店？
投入實(shí)體店就一定會(huì)財(cái)源滾滾么？會(huì)面臨什么樣的困難？
實(shí)體店和網(wǎng)店如何相互補(bǔ)充，互相支持呢？
怎樣看待近期大家熱烈討論的“招財(cái)進(jìn)寶”？
看過(guò)這篇訪談，我想這些問(wèn)題就輕松解決了。
訪談錄：
——毅然辭職 投身淘寶——
微瀾冰珊: 半年之間，從一個(gè)對(duì)電子商務(wù)不甚了解的小白領(lǐng)到擁有鉆石網(wǎng)店和實(shí)體店的專職商家，MM確實(shí)是一個(gè)勇于嘗試的人。其間一定有不少收獲，也有不少艱辛吧？
阿如cc:是的，去年12月1號(hào)淘寶店正式營(yíng)業(yè)，兩個(gè)月前實(shí)體店也順利開(kāi)業(yè)?；仡櫚肽陼r(shí)間，確實(shí)發(fā)生了很多的變化，體驗(yàn)了成功的喜悅，當(dāng)然也經(jīng)常會(huì)有挫敗感……總之有太多的切身體會(huì)想講述。從無(wú)到有，很多都是自己慢慢嘗試。
微瀾冰珊: 當(dāng)初怎么接觸到淘寶，又是怎么放棄不少人羨慕的白領(lǐng)職位毅然“投身”淘寶的呢？
阿 如cc: 應(yīng)該是在2005年7月，我正式辭職。剛好畢業(yè)工作兩年，當(dāng)時(shí)是在上海一家房地產(chǎn)策劃公司就職，公司幾百人的規(guī)模，項(xiàng)目遍及全國(guó)。自己在規(guī)劃設(shè)計(jì)部門擔(dān)任 設(shè)計(jì)和治理工作，發(fā)展進(jìn)步很快。我是那種工作狂人, 工作上的壓力和抱負(fù)過(guò)重，以至身心疲憊,所以決定休息一段時(shí)間。年輕人野心大，不知天高地厚，總想自己干一番大事業(yè)，呵呵，于是就在休息2個(gè)月的這段時(shí)間 里面，和男友一起四處考察好的項(xiàng)目。
微瀾冰珊:看來(lái)MM確實(shí)是一個(gè)工作狂，本來(lái)是辭職休息，卻又開(kāi)始更大一輪的奮斗。這次的選擇，似乎有點(diǎn)“改變命運(yùn)”的感覺(jué)。我來(lái)模擬一下，音樂(lè)漸變，一個(gè)渾厚的男低音響起，“請(qǐng)聽(tīng)眾朋友注重，MM和GG生活的‘轉(zhuǎn)折點(diǎn)’到了。”
阿如cc:05年的10月份，我們接觸到了淘寶，并開(kāi)始了解電子商務(wù)。我和朋友都覺(jué)得電子商務(wù)是勢(shì)不可擋的發(fā)展趨勢(shì)，應(yīng)該嘗試一下。同時(shí)在電子商務(wù)大眾零售方面，淘寶和易趣是國(guó)內(nèi)目前最大最完善也最廣為人知的電子商務(wù)平臺(tái)，在深入研究和比較之后，我們選擇了淘寶。
微瀾冰珊:選擇淘寶的原因是什么呢？
阿如cc: 1、有強(qiáng)大的阿里巴巴作后盾支持；2、免費(fèi)3年，投入小，無(wú)風(fēng)險(xiǎn)；3、網(wǎng)站界面和店鋪界面清楚、人性化；4、淘寶大學(xué)，經(jīng)驗(yàn)分享，學(xué)習(xí)門檻低，易進(jìn)入。
微瀾冰珊:哈，MM的分析真是有條有理，字字中的。有了目標(biāo)，看起來(lái)MM是要開(kāi)始大干一場(chǎng)啦！
——網(wǎng)店預(yù)備 體驗(yàn)頗多——
阿如cc:我覺(jué)得開(kāi)網(wǎng)店不能盲目，一定要有預(yù)備和規(guī)劃。我把主要精力放到了3方面：1、淘貨；2、形象包裝；3、圖片處理。
微 瀾冰珊:是的，淘寶確實(shí)成就了很多商家，很多網(wǎng)商的年收入已經(jīng)非常可觀。但是，不是說(shuō)每個(gè)人都能那么輕易就獲取財(cái)富。有創(chuàng)業(yè)的激情，也要有創(chuàng)業(yè)的頭腦，還 要有付出。成功都不是偶然，不盲目跟風(fēng)，有目標(biāo)有計(jì)劃，還有堅(jiān)持，我覺(jué)得很重要。不少新賣家在旺旺上向我訴苦，開(kāi)業(yè)幾天還是沒(méi)有生意，于是很沮喪并打算放 棄。我便讓他們?cè)谧约荷砩险以?，到底在產(chǎn)品和店面上花了多少精力和時(shí)間？到底自己為了開(kāi)店學(xué)習(xí)了多少？
阿如cc: 恩，這一點(diǎn)我們深有體會(huì)。我們的店整個(gè)預(yù)備時(shí)間大約花了2個(gè)月，每一步都循序漸進(jìn)。先說(shuō)“淘貨”吧，大概從10月份決定進(jìn)入淘寶后，就開(kāi)始注冊(cè)了淘寶用戶，下載了淘寶旺旺，開(kāi)通支付寶，一邊在淘寶大學(xué)學(xué)習(xí)，一邊確定產(chǎn)品風(fēng)格，四處（網(wǎng)上網(wǎng)下都有）淘貨。
微瀾冰珊: MM的店我仔細(xì)看過(guò)，看起來(lái)，MM挑產(chǎn)品的眼光和當(dāng)初挑淘寶的眼光一樣很不錯(cuò)，呵呵，店里的首飾非常有特色。
阿如cc: 當(dāng)初選擇產(chǎn)品時(shí)，我和朋友定下了風(fēng)格主旨——“文化 時(shí)尚，引導(dǎo)潮流”。目標(biāo)很遠(yuǎn)大
微瀾冰珊: 哈，可以做廣告語(yǔ)了。具體說(shuō)一說(shuō)它們的含義吧！
阿如cc: 廣義的文化：民族特征、歷史遺痕、藝術(shù)審美；廣義的時(shí)尚：有創(chuàng)意的、發(fā)展進(jìn)步的、適時(shí)實(shí)用的。呵呵，阿如cc覺(jué)得有淵源又有創(chuàng)新的東東才能處于潮流之巔，而既有審美欣賞功能又有實(shí)際使用功能的東東才最能廣為大眾接受。于是決定先從衣物配飾和家裝飾品入手
微瀾冰珊: 很多賣家在尋找貨源方面都很頭疼，我想大家都很想聽(tīng)MM得經(jīng)驗(yàn)。當(dāng)初是通過(guò)哪些渠道找到現(xiàn)在的產(chǎn)品呢?
阿如cc: 貨源主要有3個(gè)方向：1、網(wǎng)上搜索（漫漫網(wǎng)海搜索要害字，看緣份）2、各大城市批發(fā)市場(chǎng)采貨（方便直接接觸到廠家，降低成本）3、藝術(shù)界設(shè)計(jì)師朋友個(gè)人創(chuàng)作（獨(dú)特優(yōu)勢(shì)、獨(dú)一無(wú)二）4、阿里巴巴直接進(jìn)貨（方便快捷，價(jià)格也有優(yōu)勢(shì)）。
微瀾冰珊:分析得不錯(cuò)。MM說(shuō)話還是那么有條不紊，頭頭是道。
阿 如cc:說(shuō)實(shí)在的，阿如cc網(wǎng)上淘來(lái)的貨品不是很多，因?yàn)楦矚g親自看過(guò)，不過(guò)倒是可以通過(guò)阿里巴巴搜索一些廠商的聯(lián)系方式，再親自看貨。我的原則是確保 每一件寶貝都是親自篩選滿足的。阿如cc淘來(lái)的寶貝大多數(shù)都是只有一件的，希望買走寶貝的也是和阿如cc趣味相投的有緣人。 微瀾冰珊: 產(chǎn)品選擇好了，接下來(lái)就是店面形象包裝了吧，其實(shí)一個(gè)小店面，和一個(gè)小企業(yè)也差不多，要有自己的VI，有自己的店面文化，形象設(shè)計(jì)?？雌饋?lái)，MM在這方面還是下了不少功夫哦！
阿如cc: 是的，大致劃分，形象包裝包括店名、LOGO、店標(biāo)、簽名檔、獨(dú)立域名、名片、紙箱印刷等。我和男朋友雖不是平面設(shè)計(jì)專業(yè)出身，但和設(shè)計(jì)沾邊，算是半個(gè)專業(yè)人士，所以網(wǎng)店的形象包裝也磕磕絆絆的做了個(gè)樣子
微瀾冰珊: 我覺(jué)得這么短的時(shí)間能做到現(xiàn)在的樣子已經(jīng)很不錯(cuò)了。族跡這個(gè)店名也瑯瑯上口，符合商品的風(fēng)格。
阿 如cc: 小店的名字是“族跡2046”。“族”，民族，廣義的民族，世界各地域的具有典型地域習(xí)慣特征的不同人類族群； “跡”，痕跡、遺跡，凡經(jīng)過(guò)必留下的跡象，強(qiáng)調(diào)歷史感、時(shí)間感、文化藝術(shù)的積淀遺留；“2046”借助王家衛(wèi)的電影意向，未來(lái)、時(shí)光列車、時(shí)光穿梭、發(fā)展 預(yù)言、引導(dǎo)潮流時(shí)尚。我和男友都是學(xué)城市規(guī)劃的,然而，我們小店的logo設(shè)計(jì)卻很讓我們頭疼，修改了好幾輪，我們的第一個(gè)logo誕生于我們的飯桌上， 男友毅然否定了他前幾輪做的幾個(gè)方案，在飯桌上的報(bào)紙上勾勒了幾個(gè)圖案，那一刻，我們倆的靈感火花忽然迸發(fā)，族跡的頭兩個(gè)拼音字母在男友的筆下，變成了一 條伸向遠(yuǎn)方的路，而最遠(yuǎn)處的那一點(diǎn)，仿佛是我們的身影，仿佛是我們的理想，也仿佛是我們所追尋的明天的太陽(yáng)。族跡與足跡諧音，而路與我們的logo諧義。
微瀾冰珊:哈，讓人感動(dòng)讓人暖和的創(chuàng)意。我也被你們心中的理想被你們心中的太陽(yáng)所打動(dòng)了。
阿 如cc:再說(shuō)說(shuō)域名吧。為了讓淘友們很輕易記住我們的小店的網(wǎng)址，男友建議申請(qǐng)一個(gè)國(guó)際域名，可以直接跳轉(zhuǎn)到淘寶的頁(yè)面。但當(dāng)我們?nèi)ド暾?qǐng)的時(shí)候， zuji和zj早就被人注冊(cè)過(guò)了，最后我想到了zj2046，我和男友一拍即合！為什么會(huì)選擇2046，還聽(tīng)我細(xì)細(xì)道來(lái)：我的小店的創(chuàng)店宗旨是把民族的深 厚文化和世界時(shí)尚潮流完美結(jié)合，有一句話這么說(shuō)：民族的就是世界的！可是又有多少優(yōu)秀的民族文化融入了我們的生活，融入了我們的時(shí)尚？這也是小女子我的小 小理想！2046的時(shí)光列車如白駒過(guò)隙，我們的民族文化正在遺失………?。。‘?dāng)我們的族跡2046時(shí)光列車載著沉甸甸的民族文化的奇葩一路風(fēng)塵仆仆地從遠(yuǎn) 古駛來(lái)，載著我的小小理想，駛向2046年的時(shí)候又將盛開(kāi)出怎樣絢麗的花朵！那時(shí)的小妮子已經(jīng)是個(gè)小老太婆了吧哈哈！我們的2046列車的第一站！
微瀾冰珊:一個(gè)小店，能讓MM有這么多的遠(yuǎn)大理想，能有這么大的民族涵義，讓我很是佩服。
阿 如cc: 接下來(lái)就是很重要的一個(gè)環(huán)節(jié)——圖片整理。我總結(jié)一下，主要有幾個(gè)四個(gè)步驟：1、購(gòu)置拍攝道具，淘寶初次購(gòu)物就是千元的攝影燈具、迷你攝影棚等。高級(jí)相機(jī) 太貴，買不起，拍飾品就問(wèn)朋友借相機(jī)，我們的普通數(shù)碼相機(jī)只能拍攝個(gè)頭較大的寶貝，呵呵；2、自己設(shè)計(jì)角度拍照、ps處理、統(tǒng)一排版設(shè)計(jì)；3、為產(chǎn)品編 號(hào)，規(guī)范圖片名稱，便于查看取用；4、不擅長(zhǎng)撰寫產(chǎn)品說(shuō)明，就盡可能的讓圖片豐滿，從各個(gè)角度拍。
微瀾冰珊:嗯，寶貝的拍攝和圖片處理確實(shí)非常重要，就像一個(gè)店面的櫥窗一樣，陳列得不好，寶貝也就不能得到更好的展示了?？墒窃趺磁?，很多賣家還是很迷茫。阿如cc能具體說(shuō)一下么？
阿 如cc:我的寶貝主要是衣飾，所以攝影的時(shí)候要注重整體效果、局部放大、模特搭配示范等，要讓買家更直觀地看到實(shí)際效果，可以從各個(gè)角度展示，淘寶上有不 少商家拍攝技術(shù)很好，大家可以多看多學(xué)習(xí)?？偟膩?lái)說(shuō)，拍攝工作繁重、費(fèi)時(shí)費(fèi)力還要考慮更換搭配，要求有大量的陪襯單品，對(duì)形象設(shè)計(jì)都要求比較高，阿如cc 對(duì)此很是力不從心，還在不斷學(xué)習(xí)，希望以后很多工作逐步理順后，就可以花更多的精力來(lái)給買家朋友提供搭配參考。
微瀾冰珊:衣飾店很多都用真人模特，MM的店店也有不少這樣的照片，看起來(lái)效果還不錯(cuò)。就MM的經(jīng)驗(yàn)，哪種效果更好呢？
阿 如cc: 我覺(jué)得搭配適合的飾品可以讓整體形象畫龍點(diǎn)睛、更添光彩。也就是說(shuō)，其實(shí)一件飾品會(huì)有很多的搭配方法和角度，目前圖片所展示的模特示范只是就最簡(jiǎn)單的長(zhǎng) 短、尺度、外形、輪廓以及所屬色系做了展示，和真正意義上的指導(dǎo)創(chuàng)新搭配和形象設(shè)計(jì)還有很大的差距，網(wǎng)上只能通過(guò)對(duì)話了解想象對(duì)方的形象喜好給與一定的參 考意見(jiàn)，所以與客戶溝通的過(guò)程是相當(dāng)重要的。這一點(diǎn)，實(shí)體店相對(duì)好一些，可以面對(duì)面看到，也可以穿著搭配的服飾給予意見(jiàn)。
——38天升5心 促銷有高招——
微瀾冰珊: 一切預(yù)備就緒，接下來(lái)就是激動(dòng)人心的正式營(yíng)業(yè)了吧。第一天賣出東西的時(shí)刻，肯定是最刻骨銘心的
阿如cc: 萬(wàn)事開(kāi)頭難，好的開(kāi)始是成功的一半,所以我和男友錨足了勁兒，預(yù)備用最短的時(shí)間突破淘寶的信用門檻。開(kāi)店第四天，小店終于獲得了第一個(gè)好評(píng)，這是我在淘寶賣出的第一件寶貝，很感謝我第一位買家朋友的信任，對(duì)我來(lái)說(shuō)真是個(gè)莫大的支持和鼓舞。
微瀾冰珊:說(shuō)實(shí)話，第一次進(jìn)MM的店，感覺(jué)你的促銷活動(dòng)做得非凡有聲有色，十元換購(gòu)、特惠套裝、開(kāi)業(yè)打折……感覺(jué)MM在市場(chǎng)推廣這方面造詣?lì)H豐啊，MM一定要具體談?wù)劊尨蠹胰∪〗?jīng)。
阿 如cc: 呵呵，那我就從產(chǎn)品、促銷、宣傳三個(gè)角度來(lái)說(shuō)吧。網(wǎng)店開(kāi)張前，我們的產(chǎn)品就已經(jīng)累積了數(shù)千件寶貝，服裝（韓裝、中裝、苗裝、印度尼泊爾服裝等）、服飾（帽 子、手套、圍巾、腰帶、包包、發(fā)兜等）、首飾（法飾、韓飾、苗飾、印飾、出口飾品等）、禮品等等。但是，我和男友時(shí)間精力有限，最后決定可以先把各類別的 產(chǎn)品示范性的推幾件，把小店的風(fēng)格特征體現(xiàn)出來(lái)，然后選擇一類產(chǎn)品主推。當(dāng)時(shí)適逢入冬時(shí)節(jié)，我們選擇了手套和圍巾作為突破點(diǎn)。
微瀾冰珊:我想到我的上一位訪談對(duì)象也有類似的經(jīng)驗(yàn)，看來(lái)任何一個(gè)促銷方式都要因時(shí)制宜，找到恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)和切入點(diǎn)很重要。
阿如cc:是的，當(dāng)時(shí)首推手套的原因有四：1、應(yīng)季商品，搜索量大；2、大小適中、顏色鮮艷，易于拍照和圖片處理，可短時(shí)間制作大量圖片上架銷售；3、小東西，價(jià)格便宜，10-40元的商品價(jià)格，很輕易一次購(gòu)買多件，增加信用值；4、百余款特色外貿(mào)手套，絕對(duì)優(yōu)勢(shì)??！
微 瀾冰珊:恩，對(duì)于一個(gè)剛開(kāi)店的賣家，讓更多的買家搜索到店面是非常重要的。MM的這種方法真是很值得借鑒啊，只要買家搜“手套”，便很輕易進(jìn)入MM的店 店，同時(shí)也就增加了購(gòu)買其他商品的機(jī)會(huì)。我想很多新買家苦于寶貝沒(méi)人看到，也許應(yīng)該在寶貝的名稱和種類上下功夫，有利于搜索非常重要?，F(xiàn)在淘寶推出了"招 財(cái)進(jìn)寶"，提供給了新舊賣家更多的展示和成交機(jī)會(huì)，值得好好研究和運(yùn)用。尤其是新賣家，因?yàn)闆](méi)有固定的客戶群，所以尋找和接觸更多的潛在客戶太重要了。
阿如cc: 是啊，再說(shuō)說(shuō)促銷。促銷的手法有很多：包郵、包快遞、打折、贈(zèng)予、積分、特價(jià)、拍賣、換購(gòu)等等。每種方法都有適用的人群和效果，目的無(wú)非是讓買家覺(jué)得買的實(shí)惠買的值，促進(jìn)購(gòu)買。阿如cc認(rèn)為多種方法混合運(yùn)用效果比較好，可以吸引不同消費(fèi)心理的買家朋友關(guān)注。
微瀾冰珊:不同時(shí)期應(yīng)該有不同的促銷手段吧？
阿如cc: 是的，我們網(wǎng)店開(kāi)張時(shí)的第一波促銷是：特價(jià) 包郵 拍賣 換購(gòu)。效果非常好，也為我們積累客戶打好了第一帳?？傮w來(lái)說(shuō)當(dāng)時(shí)的特價(jià) 包郵的效果最好，因?yàn)橘I家切實(shí)得到了實(shí)惠，阿如cc也是靠微小的薄利賺了不少的人氣和信用值
阿如cc: 第三就是對(duì)店面的宣傳了。宣傳的大部分的工作都是男友做的，剛開(kāi)始，他就是瘋狂的發(fā)帖子、跟帖子。男朋友對(duì)于女生扮靚不是很專業(yè)，所以這樣的宣傳成績(jī)已經(jīng)非常棒了
微瀾冰珊: MM的好幾個(gè)帖子都是被加精了，應(yīng)該帶來(lái)了不少客戶吧？
阿 如cc: 是啊，假如所發(fā)精華帖所對(duì)應(yīng)的和吸引的讀者剛好是小店的目標(biāo)客戶的話，那實(shí)在是再好不過(guò)的宣傳了。當(dāng)然，還有很多宣傳的方法，比如到求購(gòu)區(qū)找買家，參加淘 寶的各種活動(dòng)等等。開(kāi)店之初有去過(guò)求購(gòu)區(qū)，不過(guò)一定切忌的就是假如求購(gòu)者購(gòu)買目標(biāo)和要求很明確，而賣家的寶貝又明顯不對(duì)味的話，最好不要去打攪求購(gòu)買家， 會(huì)招致厭惡的。
微瀾冰珊: 是的，作為一個(gè)賣家，不用功利心那么強(qiáng)，最好不要總直接向客戶推銷。換個(gè)角度，別人總是向你說(shuō)他的寶貝如何如何的好，而這些東西你根本不想要，你也會(huì)不太舒適的。
阿如cc: 對(duì)，我覺(jué)得參加淘寶活動(dòng)是非常不錯(cuò)的宣傳工具。一方面凡參加和關(guān)注某一活動(dòng)的淘寶人必然在這方面是志趣相投的，在自然輕松間接的狀態(tài)下展示自己的小店，即使吸引的不是目標(biāo)客戶，也一定會(huì)感到很愉快的。
微瀾冰珊:淘寶的社區(qū)非?；钴S，我覺(jué)得這是其他電子商務(wù)網(wǎng)站不可比擬的。論壇好帖不斷，活動(dòng)有聲有色……交流才有發(fā)展，這一點(diǎn)我非凡認(rèn)同。假如把C2C網(wǎng)站比作一座購(gòu)物大廈，整個(gè)淘寶便不是冷冰冰的柜臺(tái)，而是一個(gè)熱熱鬧鬧布滿人情味的超級(jí)大賣場(chǎng)。
阿如cc: 是啊，淘寶的活動(dòng)非常有趣，比如我和男朋友參加的“超級(jí)明星臉活動(dòng)”，男朋友參加了第二輪的“超級(jí)明星臉活動(dòng)”進(jìn)入了復(fù)賽。支持帖子的朋友很多。
微瀾冰珊:我看過(guò)了，確實(shí)很有意思。GG和邱澤真有幾分神似啊。帖子里的回復(fù)也很搞笑?？茨銈冞@幸福的小兩口：）
阿如cc: 嗯，這些都給我們帶了潛在的客戶，淘寶2006年1月1日實(shí)施新的信用評(píng)價(jià)計(jì)分，小店1月8日升到5顆心，150個(gè)信用值都是貨真價(jià)實(shí)啊！很開(kāi)心
——舉家來(lái)京 實(shí)體店開(kāi)張——
微瀾冰珊:MM的生意的確是越做越紅火。我想這跟最初周密詳實(shí)的規(guī)劃預(yù)備工作分不開(kāi)，也和你們創(chuàng)業(yè)的熱情、遠(yuǎn)大的理想、投入的心血是分不開(kāi)的。體會(huì)了網(wǎng)店的成就感，MM在不斷提高業(yè)績(jī)和經(jīng)營(yíng)水平的同時(shí)，又萌發(fā)了開(kāi)實(shí)體店的設(shè)想，并很快付諸行動(dòng)。確實(shí)是敢想敢做。
阿如cc: 2006年2月27日，應(yīng)該是我們的重大轉(zhuǎn)折吧。一輛貨車將我們的全部家當(dāng)從上海搬到了北京，第二天與北京國(guó)貿(mào)地鐵商城簽約，租下了店鋪；7天時(shí)間，實(shí)體店裝修。
微瀾冰珊:MM確實(shí)很有魄力，這期間應(yīng)該有很多意想不到的困難吧？
阿如cc: 先說(shuō)說(shuō)裝修吧，為了節(jié)約成本，我和男友還有家人親自購(gòu)買材料，自己動(dòng)手裝修，七天時(shí)間，終于讓店店舊貌換新顏。
微瀾冰珊:MM的店確實(shí)很PP，真沒(méi)想到是自己的作品。裝修的時(shí)候需要注重些什么呢？
阿如cc:1、店鋪裝修風(fēng)格要同經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品風(fēng)格和諧一致；2、盡可能節(jié)約成本，能不買則不買，利用已有的家居軟裝創(chuàng)新設(shè)計(jì)，店內(nèi)軟裝與產(chǎn)品互為幫襯，成為一體，塑造舒適安閑的溝通環(huán)境；3、裝修簡(jiǎn)易易變動(dòng)，為以后調(diào)整提供可變性和少浪費(fèi)。
微瀾冰珊:這對(duì)很多打算開(kāi)實(shí)體店的賣家是很好的經(jīng)驗(yàn)借鑒呢。
阿 如cc: 2006年3月8日，實(shí)體店正式開(kāi)張！“偉大光榮的三八婦女節(jié)"！充分體現(xiàn)將女性扮靚到底的精神和決心！哈哈。從此，天天10：00-21：00，阿如 CC幾乎全天堅(jiān)守實(shí)體店,當(dāng)然網(wǎng)店也不能放松，筆記本被我們抱到店店里，旺旺全天在線，接待網(wǎng)上買家。目前店鋪的經(jīng)營(yíng)都是阿如CC和男友一起努力的。男朋 友有自己的工作，天天還要到實(shí)體店來(lái)探班，還要處理很多網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)的工作，真的很辛勞的
微瀾冰珊:MM真是很辛勞啊，還好有GG的全力支持。另外，網(wǎng)店和實(shí)體店的發(fā)展帶來(lái)的成就感，應(yīng)該也會(huì)讓MM緩解幾個(gè)月來(lái)的疲憊吧。目前店況應(yīng)該不錯(cuò)吧？
阿 如cc:實(shí)體店經(jīng)營(yíng)至今2個(gè)月有余，已經(jīng)累積了100多位會(huì)員。其中近半會(huì)員消費(fèi)100元以上，4分之一的會(huì)員已是回頭顧客了。網(wǎng)店也比以前有了更大的發(fā) 展。實(shí)體店確實(shí)會(huì)讓網(wǎng)上買家更為信任，主要是北京的買家可以親自到實(shí)體店來(lái)看貨，降低了網(wǎng)上購(gòu)買后不適合不喜歡的風(fēng)險(xiǎn)。
微瀾冰珊:怎么樣讓實(shí)體店和網(wǎng)店互為宣傳呢？
阿 如cc:比如當(dāng)初開(kāi)業(yè)的時(shí)候，我們就在網(wǎng)店直接發(fā)布實(shí)體店信息、地址、圖片，同時(shí)發(fā)帖子自己慶祝宣傳，簽名檔也赫然登出實(shí)體店的地址。在實(shí)體店給買家派發(fā) 網(wǎng)店名片，宣傳淘寶網(wǎng)店。還有個(gè)有趣的現(xiàn)象，就是網(wǎng)上賣掉的寶貝和實(shí)體出售的寶貝也會(huì)得到互補(bǔ)。就是說(shuō)有的寶貝比較上鏡，網(wǎng)上比較起來(lái)會(huì)很出挑，成交率高 一些；有些不輕易用圖片和文字說(shuō)明的寶貝只能在實(shí)體店親身試過(guò)才會(huì)被買家關(guān)注，
微瀾冰珊:相比網(wǎng)店，投入實(shí)體店應(yīng)該有更多的壓力和困難吧？
阿如cc:：1、資金壓力（租金、押金、裝修、貨款）2、時(shí)間壓力（守店綁身，很多需要自由外出辦的事會(huì)顯得很困難，目前還無(wú)導(dǎo)購(gòu)）3、貨品更新壓力（每 周都會(huì)更新貨品，走在流行之前）4、溝通壓力（天天會(huì)面對(duì)面接觸各種性格類型的人，是對(duì)情商和耐心的考驗(yàn)）而經(jīng)營(yíng)網(wǎng)店的話，這些困難不會(huì)那么凸顯和棘手
微 瀾冰珊: MM你總結(jié)得真得很好，確實(shí)是有感而發(fā)。這讓很多盲目開(kāi)實(shí)體店的賣家看到最現(xiàn)實(shí)的東西。任何事情，其實(shí)都不會(huì)那么輕易，得考慮方方面面的困難。很多買家覺(jué) 得開(kāi)了實(shí)體店，可能就財(cái)源滾滾了，其實(shí)不盡然，有可能面臨的壓力比只開(kāi)網(wǎng)店更大。而很多網(wǎng)商，只開(kāi)網(wǎng)店，懂得鉆研和經(jīng)商之道，也有非常豐厚的回報(bào)。
阿如cc: 呵呵，其實(shí)阿如CC只是摸著石頭過(guò)河，當(dāng)初決定創(chuàng)業(yè)的時(shí)候更多的是熱情、偏執(zhí)和感覺(jué)，走過(guò)來(lái)了回頭看看，才體會(huì)到這么多的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。
微瀾冰珊: 對(duì)，每個(gè)人選擇的路不一樣 但是最要害的還是選擇以后的努力怎樣。MM 選擇了實(shí)體店和網(wǎng)店齊頭并進(jìn)，面臨的是更多的挑戰(zhàn)。不過(guò)看起來(lái)，MM 和GG的努力和熱情沒(méi)有白費(fèi)，網(wǎng)店和實(shí)體店都有了穩(wěn)步的發(fā)展。
阿如cc:MM的鼓勵(lì)和肯定總是那么讓人心生暖和和激情。我和男友還有很多未來(lái)設(shè)想。比如加盟、連鎖、專業(yè)合作、創(chuàng)新新的模式等等。不過(guò)，眼下心態(tài)放平和、做好眼前是最重要的，天天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)！
微瀾冰珊:有夢(mèng)想就有可能，MM加油！
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