三個(gè)月做到四心的一點(diǎn)想法與經(jīng)驗(yàn)分享。相信每個(gè)人都會(huì)有這個(gè)經(jīng)歷,從剛剛開始什么也不懂沒成績,到后來的成功,且看我是如何做到的!
從開店到今天,小店總算升到4心了,我走過了三個(gè)多月時(shí)間,不過心里還是暗暗高興一下。
是的,從開網(wǎng)店到四心,我經(jīng)過了三個(gè)月時(shí)間,剛開始我把工作辭了,跟很多人一樣,信心滿滿得走進(jìn)了這個(gè)大家族里面/期間停頓了兩次,第一次是七月底,那時(shí)平均一天兩個(gè)到三個(gè)單子,因?yàn)楦笥延幸稽c(diǎn)事情,所以沒有做下去/兩個(gè)星期兩個(gè)單子,基本處于死店?duì)顟B(tài)!第二次是八月下旬,天天看著電腦,可是旺旺很靜,我就放棄了,出去找工作/但是跑了幾天還是回來了了?;貋砗笪抑匦卵b修店鋪。定購了滿就送。限時(shí)打折等等,到四心了,但是心里卻感受頗深,現(xiàn)在講幾點(diǎn)和大家分享分享,
第一:差評當(dāng)我遇到第一個(gè)差評時(shí).我有點(diǎn)委屈。一開始,我感覺像遭遇地震一樣,有點(diǎn)慌。給買家發(fā)旺旺,可是他冷冰冰的,說晚上再聊,然后就下線了。我朋友說,是不是同行故意買我東西,來攻擊我。我還是覺得有點(diǎn)玄。
但是對方在氣頭上,我也不知道該怎么辦。因?yàn)槲覟榱俗鲂抛u(yù),價(jià)格很底。朋友說,要真的是同行,那就差評吧。反正人家是有心的。 但是,憑直覺,我覺得對方不像是惡性競爭的同行。更像是個(gè)小孩。因?yàn)?,他購買時(shí)問的問題,好不容易挨到了晚上,他上線了。我還是禮貌地跟他溝通,問他覺得什么不滿意。還告訴他如果你要覺得不好,我可以換一對給她。 人心都是肉長的 ,估計(jì)他后來氣也順了,也沒覺得我是愛吃客戶的灰太狼了。這才跟我好好溝通。
晚上10點(diǎn)半,朋友聚餐回來,也在擔(dān)心差評的事情,看了下評價(jià)管理,發(fā)現(xiàn)還是好評一百。啊,原來他給我改了好評了。
其實(shí)差評也不是那么可怕,只要自己的產(chǎn)品沒有問題,只要自己誠信經(jīng)營。溝通好了,差評也能好評的。
我始終相信這一句話,精誠所至金石為開。
第二:騙子。我相信很多買家也遇到拿差評來威脅我們退錢得吧!收到貨叫她退款,她也不退就是要我們補(bǔ)錢給他。我遇到幾個(gè)了,我店里得兩個(gè)中評就是要我退錢,我不退,叫她退貨,她不退,現(xiàn)在普通買家,收到貨也要表示不滿意,叫他退他不退說麻煩,退點(diǎn)錢給他,他就自己解決。我也試過最高拿50元買回一個(gè)差評,拿30元買回一個(gè)差評,這些種種和心靈感受。有幾次一個(gè)人偷偷得流淚
難!當(dāng)然難了,現(xiàn)在做什么都難!可是正是因?yàn)殡y,正是因?yàn)榍懊孀璧K層層,我們做起來才有勁頭,要不斷的充實(shí)自己,不斷的努力,有堅(jiān)韌的毅力,有靈活的頭腦,有完整的計(jì)劃,你還是有可能在這里占據(jù)自己的一席之地!這個(gè)世界,沒有什么不可能的,世上不難事,只怕有心人!
各位我們一起加油吧·后天是美好。
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