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買家增加了我開好網(wǎng)店的信心

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-08-13 07:09:37  來源:電商聯(lián)盟  作者:樂發(fā)網(wǎng)  瀏覽次數(shù):22

買家增加了我開好網(wǎng)店的信心,不論什么時(shí)候,溝通都是非常重要的,比如網(wǎng)上開店,如果能夠和買家溝通過,訂單肯定下來,可能買家還會給我們意外的收獲,我的網(wǎng)店能開好,有位買家鼓勵了我很多。

我是04年大學(xué)畢業(yè),就進(jìn)了單位工作,是一家稅局下面的事業(yè)單位?;烊兆右粯舆^了2年,感覺真是空虛無聊,和一群跟自己沒有共同語言的大媽大姐們一起,沒有了一點(diǎn)青春的活力。

我下定決心,我要改變自己。

那是2007年,我下決心創(chuàng)業(yè)了。實(shí)名認(rèn)證,開網(wǎng)銀,終于開了一家淘寶店鋪。從阿里巴巴上進(jìn)了一批童裝,自己拍照,上傳開始賣了。

開了一個月,終于到了一顆心,可是這時(shí),我懷孕了,不能干了(現(xiàn)在很后悔,當(dāng)時(shí)為什么不堅(jiān)持呢,原來淘寶比現(xiàn)在好干多了),不過當(dāng)時(shí)還沒辭職,就在單位里又混了幾個月。

說起來很慚愧,當(dāng)時(shí)和我一起開店的同學(xué),現(xiàn)在已經(jīng)是皇冠了。有了寶寶,機(jī)會也來了,接了一家精品店。投資有8萬多,我開始了創(chuàng)業(yè)生涯。因?yàn)榈赇佋趯W(xué)校里面,生意還算不錯,我也比較勤快 ,這幾年一直運(yùn)轉(zhuǎn)的很好。孩子也大了,覺得買鞋子很不方便,一年要買6雙左右的鞋子,我準(zhǔn)備再投資一家鞋店。

選來選去,最后選了ABC童鞋。說實(shí)在話,沒想到名牌鞋子的利潤這么小。呵呵。

拿貨價(jià)錢很高,顧客還比較愛講價(jià),我呢,比較心軟,一降價(jià),我就不賺錢了,實(shí)體店裝修就快2萬了,覺得真是投資太大了。

我想起了我的淘寶店,呵呵。上貨,拍照,拍照就拍了一天,不滿意就刪掉。處理圖片的時(shí)候,我就不想堅(jiān)持了,沒想到開網(wǎng)店這么辛苦啊,從心里說,比實(shí)體辛苦哦。

剛開始上貨那幾天,夜里我等我家寶寶睡覺后,在上架,也不知道淘寶助理,一件一件的上,要不是有看了馬云老大的名言,我真是支持不下去了。

沒想到開局還是比較順利的,第一天就有2單,還有顧客直接拍下就付款的。那天晚上12點(diǎn)多了,顧客一聲不響的拍下走了,我在家里害怕沒號,又跑回店里確認(rèn)。我覺得我要不看看有沒有號,我一夜就睡不好了。

因?yàn)槭钦罚钟袑?shí)體,大部分買家都很好。但還是碰見了一個JP的讓我吐血的買家。

因?yàn)閯傞_始生意不好,為了吸引人氣,我把其中一款鞋設(shè)定為比進(jìn)價(jià)還低低的價(jià)格出貨了,只為了用自己的服務(wù)掙到一個信譽(yù)而已。

那天,聽到丁零一聲,我激動的趕緊看旺旺:

我感到很奇怪,怎么一上來就問快遞啊,一般的親都是先問鞋碼,內(nèi)長什么的。不過我還是回答了。


這個客戶一直在說快遞的事情,我又聯(lián)系的圓通,她就直接拍了。因?yàn)槲覀冏龅钠放频男樱芏嗫蛻羰侨Yu店試過才來買的,我覺得這位朋友可能也是試過才來的,雖然不掙錢,但是能成交一個也不錯啊,當(dāng)時(shí)還是蠻激動的。雖然浪費(fèi)的很多電話費(fèi)。。。。

可是,沒想到,就在我等這位客戶好評的時(shí)候,我收到了這樣的信息:

我當(dāng)時(shí)就蒙了,眼淚刷的就掉下來了。我是按照客戶的要求發(fā)的啊,發(fā)的18碼的鞋。從來沒有被人這樣侮辱過,我當(dāng)時(shí)真是不知道說什么好了...... 我該干什么,我該怎么做,我這么熱心,聯(lián)系了圓通,發(fā)了過去,結(jié)果卻是這樣。

我只是覺得真的怕做淘寶了,賠錢還要賠上自己的自尊么

最后,我退款給了他,還賠上了回來的運(yùn)費(fèi)。

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