10塊錢(qián)導(dǎo)致的一次中評(píng)-慘痛網(wǎng)店經(jīng)驗(yàn)。今天2009年7月8日22點(diǎn)15分，第一次在中國(guó)網(wǎng)店網(wǎng)論壇上寫(xiě)關(guān)于網(wǎng)店的事情
從2007年7月9日開(kāi)店至今（明天就是整整2年時(shí)間），我很少有時(shí)間好好地逛論壇，要拍照上貨回答顧客的問(wèn)題還要照顧其他事情，總是一天到晚都很忙的樣子，但具體連自己都搞不清楚在忙些什么，呵呵！
文采不是很好，也不太喜歡寫(xiě)東西，但是今天忍不住了，開(kāi)店這么久每一個(gè)寶貝都是仔細(xì)照看，圖片盡量拍的清晰完美，說(shuō)明不管怎樣都盡量能寫(xiě)多詳細(xì)就寫(xiě)多詳細(xì)，這樣一步一個(gè)腳印走過(guò)來(lái)，很感謝那些支持和理解我的買(mǎi)家，他們都是善良真誠(chéng)的天使，如今還記得第一個(gè)光顧小店天使，她買(mǎi)的是一款木質(zhì)的落地花器而且是一次買(mǎi)了2個(gè)，運(yùn)費(fèi)當(dāng)時(shí)收取了15元，開(kāi)店第一次發(fā)快遞，價(jià)格都亂要多錢(qián)都有當(dāng)然都是節(jié)節(jié)高，記得那天在下小雨，申通、中通、天天、圓通、韻達(dá)打了個(gè)邊最后選擇的申通，雖然最后還是已賠錢(qián)收?qǐng)龅悄菚?huì)的心情是以后都不會(huì)在有的，她的出現(xiàn)讓我有了堅(jiān)持的勇氣和動(dòng)力，真的很感謝她（XXXX）。
但是事情總是不能完美的進(jìn)行，平靜的湖面總是會(huì)出現(xiàn)不同的漣漪，堅(jiān)持了2年的100%信譽(yù)，今天因一位先生的莫名原因而宣布結(jié)束。失落的心情無(wú)法用言語(yǔ)表達(dá)，只能發(fā)發(fā)牢騷，最后以平常心對(duì)待，人生總是這樣，起起伏伏才是真！加油、加油再加油！
10元錢(qián)換來(lái)的中評(píng)，真是得來(lái)全不費(fèi)功夫，哈哈
平常心對(duì)待這件事，也不想對(duì)買(mǎi)家有任何影響，旺旺以及姓名都不會(huì)提及，只是發(fā)發(fā)牢騷而已，大家也就隨便看看哈
事情的始末其實(shí)很簡(jiǎn)單，很多賣(mài)家都經(jīng)常遇到的。很晚的時(shí)候神秘買(mǎi)家悄悄拍下物品繼而付款成功，偶呢也盡快發(fā)消息給買(mǎi)家確認(rèn)物品以及地址，但是始終無(wú)人答復(fù)，但是結(jié)果有很多種：
1.買(mǎi)收到貨后仍然不上線但是會(huì)及時(shí)確認(rèn)和評(píng)價(jià)
2.收到后會(huì)發(fā)消息通知，告知收到貨或是有問(wèn)題亦或是其他問(wèn)題，不論結(jié)果總之讓人很安心
3.收到貨后不確認(rèn)也不評(píng)價(jià)，買(mǎi)家認(rèn)為系統(tǒng)會(huì)自行處理的，原因有很多，不予追究，每個(gè)人都有自己的習(xí)慣，
只不過(guò)希望以后可以少出現(xiàn)點(diǎn)，阿門(mén)！
4.收到貨后沒(méi)有言語(yǔ)溝通直接中差評(píng)（不知道這些買(mǎi)家是怎么想的，我現(xiàn)在還是無(wú)法理解，而我的100%就是這個(gè)原因造成的）
從頭到位沒(méi)有任何的語(yǔ)言交流，收到后直接中評(píng)，很迷惑很不解，惡意評(píng)價(jià)、同行欺壓、敲詐索賠、物品原因、或其它，抱著疑惑的心態(tài)我聯(lián)系了買(mǎi)家，詢(xún)問(wèn)原因，是物品讓你不滿(mǎn)意還是服務(wù)不周亦是另有它因，而買(mǎi)家的答復(fù)讓我覺(jué)得很幼稚無(wú)從辯解。
1、您說(shuō)東西沒(méi)有問(wèn)題很好，但不如您小時(shí)候看到的做工好。
解釋?zhuān)耗咽怯行『⒌娜瞬⑶沂俏徽f(shuō)話(huà)感覺(jué)是為儒雅的先生，在我看來(lái)男士總是有寬大的胸襟和不凡的度量，但是今天我知錯(cuò)了，至于您說(shuō)沒(méi)有您小時(shí)后看到的做工好，我只能說(shuō)聲抱歉，本店沒(méi)有80年以前的古董物品，小時(shí)候家里窮或是沒(méi)有趕上您的年代，我沒(méi)有能親自感覺(jué)到以前的質(zhì)量，很抱歉！再次世易時(shí)移這句話(huà)不是憑空來(lái)的，以前的物品不是什么都可以保留，即使保留也會(huì)加入心的元素或是保持原來(lái)的品性但是質(zhì)量變好變壞就是生產(chǎn)廠家的問(wèn)題，我一個(gè)小小的銷(xiāo)售商無(wú)權(quán)干涉。當(dāng)然同樣的物品都會(huì)有不同的檔次，也許有更好的您沒(méi)有發(fā)現(xiàn)或是太貴您覺(jué)得不合適，當(dāng)然這也不是您的錯(cuò)。
2、您說(shuō)給什么樣的評(píng)價(jià)是您的權(quán)利，我無(wú)權(quán)干涉。
解釋?zhuān)宏P(guān)于評(píng)價(jià)是您的權(quán)利這點(diǎn)我無(wú)可厚非，但是做事總是要憑良心的），而您不愿退貨平且由我承擔(dān)來(lái)回運(yùn)費(fèi)，也不同意協(xié)調(diào)解決，這讓我還真不知道如何解決。
3、您說(shuō)不相信我沒(méi)有遇到您這樣的顧客，就是這樣的隨心所欲。
解釋?zhuān)簩?shí)話(huà)說(shuō)您真是第一個(gè)，可能也是最后一個(gè)。
其他零碎語(yǔ)言就更不用說(shuō)了，賣(mài)10元的小物品，不清楚買(mǎi)家是要買(mǎi)珍貴的回憶還是要換成價(jià)值不菲的古董或是作為有特別意義的禮物送給兒女，在此只能說(shuō)聲沒(méi)能滿(mǎn)足您的需求及愿望實(shí)在抱歉，對(duì)不起！
電話(huà)中買(mǎi)家說(shuō)是買(mǎi)來(lái)送給他的孩子的，有這樣關(guān)心自己小孩的父親，小孩起碼應(yīng)該是幸福的，祝福小孩：天天快樂(lè)、幸福綿長(zhǎng)！
第一次遭遇中評(píng)——感慨頗多，惡意評(píng)價(jià)、同行欺壓亦或是其它種種，也許事事都沒(méi)有完美的——哎！還是用一顆平常心看待生活，很多事情總是要經(jīng)歷的，公道自在人心——
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