淘寶從5月份開始,或者有的賣家從4月份開始,整店流量下降50%以上,有的甚至跌幅超過超過100%??蓮男袠I(yè)數(shù)據(jù)來看,淘寶全網的搜索流量并沒有下降,反而有的類目在上升,那么流量到底去哪了?
在分析之前先回答一下有的賣家發(fā)帖子問一單沒刷,之前排第一頁現(xiàn)在排名都不見了的問題。首先我想問你一下,一單沒刷是5月份一單沒刷,4月份一單沒刷,還是今年開始一單沒刷,是降權產品沒刷還是全店沒刷,還是說開店以來一單沒刷?個人感覺,現(xiàn)在除了KA店鋪之外,凡是有刷過得統(tǒng)統(tǒng)都會降權,時間早晚的問題。有的賣家從4月份開始,我的店鋪從5月初開始,也有一些從5月中或5月底開始,所相同的是流量下降50%以上。
接回之前的問題,流量到底去哪了。毫無疑問是新店鋪。各位試想一下,在全網流量不變的情況下,在天貓定向招商的情況下,大量C店蜂擁加入,數(shù)量有多少,這個估計你我都無法想象。淘寶的目標是去爆款,讓買家有更多選擇,推出千人千面,給商品打標,意圖分析買家購買習慣,提高轉化率。那么要做到這一目標,第一點要做的就是把流量分散給各種新店鋪進行“測試”。記住,淘寶永遠只會去看大數(shù)據(jù),全網點擊率,轉化率,好評率等等,當測試一段時間后,數(shù)據(jù)沒有達到預期,那么就調整一下算法繼續(xù)測試。那么以上的跟刷單有什么關系?當然有關系,刷單所帶出來的爆款淘寶不承認,淘寶想知道的是你不刷單,還能不能這么爆,繼續(xù)爆說明你的產品和服務方面都比平均水平高,那么我就給你流量。如果不刷單你就死,那么你壓根就不符合他們的標準,惡性循環(huán),等待出淘去京東等其他平臺,把他們的口碑做差。
有的店鋪在1個月內流量恢復了,有的店鋪還繼續(xù)下降。那么這里要恭喜一下前面的,你的產品和服務確實達到淘寶的要求,給你補回一些流量。后者的話,還是多用心經營吧,未來的淘寶是產品和服務為王,所謂的營銷和推廣手法,已經透明化,隨便上個培訓班,學習的內容也是大同小異,產品最重要。
說完流量,那么就說說轉化率。在流量下降的同時,轉化率也不斷下降,靜默轉化率更是下降厲害。這里要先說一下手機端與PC端的流量占比。個人感覺現(xiàn)在的流量占比已經去到2:8的比例。意味著80%的人選擇在手機端購買,淘寶不是傻子的話都會把重心轉移到手機端。那么從數(shù)據(jù)上分析看,就我店鋪而言,PC端的轉化率并沒有下降,在一個合理波動的范圍。而手機端轉化率則不斷下降,哪怕最近的流量已經恢復到降權前的80%-90%,但是轉化率一直沒恢復,還在降。從以上幾點分析,淘寶的算法調整特別是針對手機端的一直在調整,很多賣家都在PC搜索權重,但有沒有去研究過手機端。就我個人購物而言,手機端的展現(xiàn)跟PC端的展現(xiàn)是不大一樣的。
再從軟件上來分析,目前我還沒看到一款數(shù)據(jù)分析軟件是可以很完善的分析手機端的流量和購買路徑,不知道是因為淘寶沒開放API接口,還是自己本身都沒研發(fā)出來,但是可以肯定的一點是,這一類還不太完善。在大數(shù)據(jù)不完善的情況下,手機端的算法理應沒有PC端那么精準,那么不斷調整算法達到平衡是目前淘寶正在做的。
個人感覺,最近大家所說的流量下降,轉化率下降,淘寶比誰都更清楚。而且可以斷定,全網轉化率下降這個現(xiàn)象是事實存在的。淘寶比誰都著急,算法肯定會一直變,變到一個相對的平衡點。最終的目標還是如我剛才說的,去刷單爆款,千人千面,提高轉化率。各位優(yōu)質的賣家,我想說的是,大家一起HOLD住,算法總會有平衡的一天,只要我們堅信自己的產品和服務,流量和轉化會回來的。當大多數(shù)混不下去的出淘了,那么剩余的流量將會蜂擁而來。 未來的淘寶,是質量與服務為王。
P.S 之前看派代有個帖子說人氣排名將會取代銷量排名,個人覺得很有可能,畢竟刷單爆款已成為過去,銷量排名還有意義嗎?
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本文來源: 淘寶最近一直在調整算法要小心