運(yùn)營應(yīng)該做些什么，怎樣去做？
在求職之前，我看過很多這方面的資料，也思考過很多，總是感覺不得其法，無從下手……其實(shí)我只是半路出家，懂得并不多，最主要的是沒有實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。我學(xué)習(xí)了一個(gè)月，然后去面試，面試了很多家公司，絕大多數(shù)的公司連面試的人都不知道運(yùn)營具體應(yīng)該做些什么，如果抱著忽悠的態(tài)度，確實(shí)可以找到工作，但是除了錢我想很難學(xué)到系統(tǒng)的東西，于是抱著求學(xué)的態(tài)度去找大的電商公司，直截了當(dāng)?shù)母嬖V對(duì)方我不在乎工資，我肯學(xué)也能學(xué)好，給個(gè)機(jī)會(huì)就行，然而命運(yùn)總喜歡開玩笑，一次又一次的被拒之門外……我并不氣餒，這個(gè)社會(huì)本就現(xiàn)實(shí)，沒有實(shí)力，被人瞧不起是大概率事件。
現(xiàn)在我所在的公司不大不小，天貓旗艦店還行，淘寶C店剛剛起步，我當(dāng)上了運(yùn)營，于是邊學(xué)邊做，開始了運(yùn)營之路，我寫這篇文章可能不會(huì)有什么干貨。憑一個(gè)外行人的角度看問題，這個(gè)行業(yè)其實(shí)到處都能找到干貨，但是會(huì)去學(xué)，會(huì)去用的寥寥無幾。正如我的個(gè)性簽名一樣，現(xiàn)在的社會(huì)：我們說的太多，聽的太少，做的更少……
今天我把自己花了兩天寫好的店鋪改進(jìn)方案給領(lǐng)導(dǎo)看，領(lǐng)導(dǎo)說了一句，都是路邊上的東西，我走的是最普通的路線……我承認(rèn)自己的無知，我也知道我懂得不多，但是路邊上的知識(shí)都不吸取和運(yùn)用，怎么可能做好電商，運(yùn)營好店鋪？再次強(qiáng)調(diào)我不是大神，我曬不了NB的數(shù)據(jù)，我也分享不了干貨，因?yàn)闆]這個(gè)資格，如果有派友能夠看到這里，我夜月無華謝謝你，真心的，接下來我就說說我做運(yùn)營的思路，說得不好的地方請(qǐng)大家指點(diǎn)一下，我拿老板的工資，必須盡可能把活干好。
（背景交代，公司是做箱包類目的，很冷清，但是寶貝質(zhì)量還不錯(cuò)，沒有優(yōu)秀的運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，也能保持每天都有一些單量。盡管頁面跳失率在90%左右。店鋪的狀況很不好，陷入了死循環(huán)，店鋪沒有風(fēng)格，只有一個(gè)主推款有成交，所有的流量都向主推款傾斜，造成了主推款一旦客戶不喜歡就會(huì)直接跳失的尷尬局面）
我最先思考的就是品牌的定位，因?yàn)閷氊愘|(zhì)量完全OK，線下做得很不錯(cuò)，我覺得找對(duì)方法就可以打造一個(gè)品牌，不是狂妄，而是做事情必須要有目標(biāo)。要賦予品牌核心的價(jià)值觀與文化內(nèi)涵，樹立企業(yè)的形象。具體的思路我都理清了，然后加上一句廣告詞，就像李寧——切皆有可能。有了核心思想之后，就可以順著思想確認(rèn)店鋪風(fēng)格，通過情景圖片和情景對(duì)話不停地強(qiáng)化品牌印象。
接下來我所做的就是了解產(chǎn)品。
按店鋪分類：新品，熱銷，精選，清倉
按類型分類：雙肩，單肩，拉桿箱
按人群分類：學(xué)生，青年，中年
按用途分類：旅游，商旅（出差），商務(wù)，休閑，商業(yè)（腰包）
按風(fēng)格分類：潮流，韓版，歐版
按結(jié)構(gòu)分類：證件袋，手機(jī)袋，電腦袋
按容量分類：大，中，小
按性別分類：男，女
還可以按照消費(fèi)層次，商品材質(zhì)，款式以及客戶身材進(jìn)行分類。
現(xiàn)在淘寶想走千人千面也就是為了讓購物更加精準(zhǔn)化，給每個(gè)客戶打上標(biāo)簽，也給每個(gè)產(chǎn)品打上標(biāo)簽，當(dāng)需求出現(xiàn)時(shí)，能最快捷的達(dá)到最佳的匹配。分析產(chǎn)品的同時(shí)也分析客戶需求，不是嗎？
于是我想到了一些宣傳的手法，可能太過花哨，不過我覺得，如果能做到，作為賣家的我們和作為買家的客戶一定能收獲更多，我不想讓工作只是為了錢，也不想買賣只是單純的金錢交易，正如我花兩個(gè)小時(shí)時(shí)間寫派代文章一樣，我和你，雖未曾謀面，但希望思想撞擊出的火花，能豐富彼此的人生……
重回正題，關(guān)于箱包的理解，我想賦予它希望，責(zé)任和擔(dān)當(dāng)，反映出我們年輕人青春活力奮斗的一面。
旅行包可以詮釋未知世界的美好，勇于探險(xiǎn)。
商旅包可以體現(xiàn)出差的辛苦以及回酒店的愉悅。
書包承載知識(shí)，年輕人在圖書館努力學(xué)習(xí)。
特別是身上背包，騰出的雙手幫助身邊的人，不是很讓人感動(dòng)嗎？
…………
其實(shí)這樣的場(chǎng)景很多，只要稍微用心，就能營造很好的購物環(huán)境?；蛟S我本人是草根的緣故，對(duì)這種事會(huì)很感性。在這個(gè)浮躁的社會(huì)，人人都為利益為金錢而奔波忙碌的時(shí)候，有一片稍微純凈的天空是多么重要?。?br />
今天就寫這么多吧，我也要開始學(xué)習(xí)了，希望有大神指點(diǎn)一下，下次我會(huì)寫一些實(shí)操的心得和困惑，大家一起進(jìn)步，共勉，加油！
最后引用模仿游戲的經(jīng)典臺(tái)詞：sometimes it s the very people who no one imagines anything of. who do the things that no one can imagine.
有時(shí)候正是那些最意想不到的人 能做出最超出想象的事
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本文來源： 有關(guān)于運(yùn)營的一些事
