(注：該圖為淘寶孕嬰童行業(yè)負(fù)責(zé)人鈞源在為賣家講話。)· 我們更注重的是所有淘寶的葉子類目，哪怕小到一個(gè)圍嘴，那個(gè)圍嘴的TOP3是誰(shuí)，我們希望看到所有葉子類目的TOP商家是誰(shuí)。我們必須細(xì)分到很小，我們會(huì)篩選出來各個(gè)在細(xì)分類目中的合作伙伴，把他們培養(yǎng)成一個(gè)優(yōu)質(zhì)的商戶的業(yè)務(wù)群。
· 淘寶育嬰童這五個(gè)字將會(huì)成為一個(gè)品牌。我們會(huì)強(qiáng)化這個(gè)品牌的DNA，淘寶育嬰童和品質(zhì)，淘寶育嬰童和豐富的萬(wàn)能多選，淘寶育嬰童和性價(jià)比，在這個(gè)基礎(chǔ)之上，每個(gè)月都會(huì)有淘寶育嬰童行業(yè)性的會(huì)員，叫做超級(jí)星期三的大促，全行業(yè)全部打通，不管是淘金幣還是手淘，我們都會(huì)有包場(chǎng)，有一個(gè)手淘的入口流量的機(jī)會(huì)。
· 我們會(huì)去構(gòu)建一些分層次的系統(tǒng)。第一個(gè)系統(tǒng)就是說，我們會(huì)有一個(gè)淘金幣平臺(tái)，淘金幣也好，聚劃算也好，淘搶購(gòu)也好，以及一些試用窗口，都要去策略性地談和溝通，我們整個(gè)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的人數(shù)會(huì)增加很多。然后同步的與商家的溝通也會(huì)增加很多。我們都會(huì)把營(yíng)銷平臺(tái)全部打通。這是第一個(gè)動(dòng)作，也會(huì)有流量進(jìn)來。第二個(gè)動(dòng)作所有淘客的合作伙伴。
· 用戶到店的問題。我們會(huì)去構(gòu)建一些分層次的系統(tǒng)。
· 現(xiàn)在是分享經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，是合作的關(guān)系，我們會(huì)跟他們做對(duì)接。叫cts的分賬的模型和系統(tǒng)，打通的是阿里巴巴系統(tǒng)。
9月14日，淘寶雙十一母嬰賣家大會(huì)在紫金港國(guó)際飯店舉行。淘寶孕嬰童行業(yè)負(fù)責(zé)人鈞源在大會(huì)上就平臺(tái)對(duì)母嬰賣家在未來的一些舉措，希望平臺(tái)與賣家會(huì)在未來成為更優(yōu)質(zhì)的伙伴關(guān)系。
以下是詳細(xì)內(nèi)容：（經(jīng)編輯）
我主要講三個(gè)話題：
將商業(yè)伙伴分層、分群
所有的朋友、所有的商鋪都是我們最核心的。所有的商業(yè)合作伙伴，我們都會(huì)進(jìn)行分層、分類。這是兩個(gè)不同的詞。
什么叫分層？
我們會(huì)將幾十萬(wàn)的育嬰淘寶商家分成底層、腰部、頭部。但是還不行。為什么不行？因?yàn)樵谖覀兊男袠I(yè)里有很多，奶粉、尿不濕、玩具等，即使這樣還不夠，還分很多小類。我們不能說只看金額，說500萬(wàn)、1000萬(wàn)的商家就是我們的頭部，我們更注重的是所有淘寶的葉子類目，哪怕小到一個(gè)圍嘴，那個(gè)圍嘴的TOP3是誰(shuí)，我們希望看到所有葉子類目的TOP商家是誰(shuí)。我們必須細(xì)分到很小，我們會(huì)篩選出來各個(gè)在細(xì)分類目中的合作伙伴，把他們培養(yǎng)成一個(gè)優(yōu)質(zhì)的商戶的業(yè)務(wù)群。
如何分群？
業(yè)務(wù)群里有來自品牌的朋友，先是做零售和批發(fā)的伙伴，有些事做零售的，還有一些是做淘品牌出身的。包含一些今天來自與中國(guó)優(yōu)質(zhì)的工廠。因?yàn)槲覀兺瞥隽酥袊?guó)質(zhì)造的概念。針對(duì)不同的合作伙伴在未來會(huì)輸出不同的解決方案。今天的管理我們更加精細(xì)化。因?yàn)榻裉?0、80后媽媽很聰明，會(huì)去算，東西要好，同時(shí)還要漂亮，所以我們要了解我們的顧客、用戶的需求，我們需要把我們的商家分得非常清楚，每一個(gè)不同的商戶每個(gè)業(yè)務(wù)是不同的，有的來自于互聯(lián)網(wǎng)的商家，有的來自于零售和批發(fā)型的商家，都是頭部商家，解決方案是不同的。給大家的菜是不同的。
剛才提到分層和分群是不同的。我們要去講在未來進(jìn)入這個(gè)池子的合作伙伴都是一些相關(guān)的條件，包含必須要對(duì)接淘金幣，必須對(duì)接淘客。今天的互聯(lián)網(wǎng)走到現(xiàn)階段已經(jīng)不是一個(gè)中心入口的問題，因?yàn)槲覀兠總€(gè)人的手機(jī)都是都是移動(dòng)終端，所有的終端都在分散整個(gè)入口，所以我們必須保證不僅僅通過淘寶一個(gè)流量入口進(jìn)來的朋友更多，還要保證更多的淘寶PC端育嬰童的來流量統(tǒng)計(jì)。
但當(dāng)我們?cè)谧鲞@樣的行動(dòng)和策略的時(shí)候，如果在座的商業(yè)伙伴都沒有開通淘客系統(tǒng)，我們?cè)谖磥砗桶⒗锇桶蛢?nèi)部層和外部層的淘客系統(tǒng)的時(shí)候，就意味著你的流量?jī)H僅局限于來自淘寶的主頻道。店鋪層和商鋪層的流量我們必須要去開通，更加注重商戶層的流量，剩下的要去分行業(yè)和商鋪的要求。所以我們會(huì)把優(yōu)質(zhì)的選出來，進(jìn)行分層，然后進(jìn)入我們的池子。進(jìn)入池子干什么，第二點(diǎn)要去講。
天然聚粉的媽媽推手
我們未來的營(yíng)銷活動(dòng)會(huì)從明年的一季度開始變得非常得多，第一個(gè)：淘寶育嬰童這五個(gè)字將會(huì)成為一個(gè)品牌。我們會(huì)強(qiáng)化這個(gè)品牌的DNA，淘寶育嬰童和品質(zhì)，淘寶育嬰童和豐富的萬(wàn)能多選，淘寶育嬰童和性價(jià)比，在這個(gè)基礎(chǔ)之上，每個(gè)月都會(huì)有淘寶育嬰童行業(yè)性的會(huì)員，叫做超級(jí)星期三的大促，全行業(yè)全部打通，不管是淘金幣還是手淘，我們都會(huì)有包場(chǎng)，有一個(gè)手淘的入口流量的機(jī)會(huì)。
為什么要去做這些呢？整個(gè)育嬰童行業(yè)都是媽媽寶寶的生意，在跟上下跨行業(yè)的同事去講的時(shí)候，例如家裝的、男裝女裝的，所有行業(yè)里面只有一個(gè)行業(yè)很特殊，是用人群做細(xì)分的。其實(shí)就跟一個(gè)大淘寶是一樣的概念。那這里面怎么去做？這是一個(gè)完全的剛需市場(chǎng)，而且是一個(gè)高頻的購(gòu)物市場(chǎng)，我會(huì)說育嬰童行業(yè)一定是朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，一定是一個(gè)抗擊經(jīng)濟(jì)波動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)非常強(qiáng)的一個(gè)行業(yè)。怎么去考慮運(yùn)營(yíng)像育嬰童這種拋棄型產(chǎn)品？3-6個(gè)月就會(huì)被扔，就會(huì)換一批。不管是商業(yè)伙伴，包括奶粉、洗護(hù)等不同的我們要有不同的活動(dòng)，同時(shí)，還要從人的角度出發(fā)，產(chǎn)婦怎么做，產(chǎn)婦和新生兒怎么做，0-3歲的寶寶怎么做，3-6歲的幼兒怎么做活動(dòng)，6-12歲的怎么做。
按照人群的活動(dòng)我們要去驅(qū)動(dòng)，因?yàn)槲覀冊(cè)诤笈_(tái)有特別龐大的數(shù)據(jù)庫(kù)，怎么去做好這個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)的精準(zhǔn)篩分，然后我們要去不斷活化這樣的池子。不僅開展這些，還要開展什么呢？這個(gè)行業(yè)有一個(gè)非常好玩的，一個(gè)是運(yùn)動(dòng)，一個(gè)是育嬰童。運(yùn)動(dòng)是運(yùn)動(dòng)迷天然聚集的，媽媽也是這樣，天然聚粉。聚粉絲都是分群的。他們天天都在群里泡著，有的群里可能粉絲數(shù)很高，已經(jīng)有一些媽媽變成自媒體達(dá)人，變成了我們那種網(wǎng)紅的孕婦也好，推薦商品的達(dá)人，我們會(huì)分策略地把網(wǎng)紅達(dá)人、母嬰大v也好，快速聚集在一起，把她變作我們的合作伙伴，來做我們的推手。
同步所有在座的合作伙伴，大家就要兼顧到第一層，所有的工作不是對(duì)接所有幾十萬(wàn)的商戶，我們一定要扶持起來這一批不同的商家他們的成長(zhǎng)，而且是有機(jī)的持續(xù)性的成長(zhǎng)。但這個(gè)動(dòng)作不是等待，在座的朋友，營(yíng)銷的動(dòng)作剛才是我們?cè)谄脚_(tái)上在做的一些動(dòng)作。
在未來的第二層，我們會(huì)推動(dòng)大家一定要去做自己的門店的用戶管理。新客的發(fā)展變成老客，老客會(huì)復(fù)購(gòu)，所有的工作我們會(huì)在淘寶運(yùn)營(yíng)平臺(tái)傳遞下去，怎么做，必須要求大家做。為什么？構(gòu)建自己去和粉絲打交道捏住他的本事，天天等魚是沒有用的，必須要有打漁的本領(lǐng)，我們自己的門店不能說等abc給我們更多的流量，問題是這么多朋友我們給誰(shuí)呢？必須是一邊引流量引入，一邊引造血機(jī)能。所以這是第二層，我們?cè)谖磥肀仨氁プ龅摹墓芾砟愕牡赇?，去管理你的粉絲，叫經(jīng)營(yíng)粉絲。
走出去引進(jìn)來
第三層我們要講一下我們的流量：大家經(jīng)常在講流量。我看到的問題就是一個(gè)用戶到店的問題。我們會(huì)去構(gòu)建一些分層次的系統(tǒng)。第一個(gè)系統(tǒng)就是說，我們會(huì)有一個(gè)淘金幣平臺(tái)，淘金幣也好，聚劃算也好，淘搶購(gòu)也好，以及一些試用窗口，都要去策略性地談和溝通，我們整個(gè)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的人數(shù)會(huì)增加很多。然后同步的與商家的溝通也會(huì)增加很多。我們都會(huì)把營(yíng)銷平臺(tái)全部打通。這是第一個(gè)動(dòng)作，也會(huì)有流量進(jìn)來。第二個(gè)動(dòng)作所有淘客的合作伙伴。這里面分成兩層：
* 第一層是我們內(nèi)部阿里巴巴的，包括阿里淘寶等。
* 第二層是百川，阿里百川是阿里巴巴和很多很多移動(dòng)端的合作，百川與移動(dòng)端的合作已經(jīng)有11700多個(gè)移動(dòng)端在做合作，包括可能大家曾經(jīng)聽到的不管是值得買還是什么都在里面。阿里百川的移動(dòng)端，和我們精品池的合作伙伴對(duì)接的，不是一個(gè)平臺(tái)進(jìn)來，是幾百個(gè)移動(dòng)端往里進(jìn)，是我們各個(gè)營(yíng)銷平臺(tái)往里進(jìn)。
引流更多行業(yè)的協(xié)同合作
過去在做的育嬰童的活動(dòng)和促銷，僅僅局限于在育嬰童的頻道里去做，或者是在首焦和手淘上育嬰童的頻道里，未來的事全部打開，在10月份打開了。因?yàn)檎麄€(gè)淘寶有食品業(yè)務(wù)群，有家庭業(yè)務(wù)群，還會(huì)有電器業(yè)務(wù)群，過去我們停留在自己的殼里。走出去引進(jìn)來，未來食品級(jí)的大促，里面是會(huì)有育嬰童的促銷在里面的。我們就變成了我中有你、你中有我的策略，變成我們今天要走出去。所以說他去買abc的時(shí)候，順帶把D也給買了，這個(gè)是第三層。我們會(huì)在這個(gè)引流里考慮多行業(yè)的協(xié)同合作。
聯(lián)合的生意回顧和溝通計(jì)劃
我們會(huì)走出淘寶，我們有一些合作伙伴，例如微博、優(yōu)酷，還有在行業(yè)里的垂直行業(yè)的，涉及到未來的對(duì)接合作，一些垂直行業(yè)的社交媒體，都要打通合作。他們?nèi)プ鯯NS很棒，但是他們做交易不行，他們做商品品牌的交易不行，我們行，但是我們做社交不行。于是1+1，現(xiàn)在是分享經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，是合作的關(guān)系，我們會(huì)跟他們做對(duì)接。叫cts的分賬的模型和系統(tǒng)，打通的是阿里巴巴系統(tǒng)。今天時(shí)代在變，大家一定要關(guān)注時(shí)代的變化。
9月10日阿里互動(dòng)日，我們會(huì)構(gòu)建淘寶專門的顧問團(tuán)，我們會(huì)在優(yōu)質(zhì)商戶中選擇出來的，選擇里會(huì)分層次，有一些是淘寶城里的TOP30，作為淘寶城的顧問團(tuán)。第二個(gè)會(huì)在每個(gè)行業(yè)里有顧問團(tuán)，比如說淘寶育嬰童，就有淘寶育嬰童的顧問團(tuán)。我們會(huì)分成三層系統(tǒng)，驅(qū)動(dòng)這個(gè)顧問團(tuán)的時(shí)候，變成三個(gè)月季度為GDP的計(jì)劃，叫聯(lián)合的生意回顧和溝通計(jì)劃，我們要建立一個(gè)B2B的日常的交流計(jì)劃，這里面在未來必須要有協(xié)同，因?yàn)榇蠹沂且患胰?，一個(gè)模式，我們才能集中形成一個(gè)合力，持續(xù)性地傳播，淘寶育嬰童的未來我們團(tuán)隊(duì)是非常有信心的。
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