淘寶購(gòu)物糾紛是在所難免的，糾紛可能會(huì)有退款，在淘寶上有個(gè)糾紛退款率，那么什么是糾紛退款率?下面網(wǎng)店學(xué)堂網(wǎng)為大家講解一下。
糾紛退款：買賣雙方未自行協(xié)商達(dá)成退款協(xié)議，由淘寶客服人工介入且最終由淘寶客服操作退款的筆數(shù)(建議賣家主動(dòng)聯(lián)系買家協(xié)商，提升服務(wù)質(zhì)量)。
判定糾紛退款的依據(jù)：
1、客服處理狀態(tài)為“客服處理完成”;
2、退款狀態(tài)為“退款成功”。
符合以上兩種情況都算糾紛退款。
糾紛退款率：30天內(nèi)糾紛退款筆數(shù)/支付寶成交筆數(shù)。
注意事項(xiàng)：先行墊付的交易，后續(xù)如果在分賬的時(shí)候(分賬是針對(duì)墊付款來分賬的，而墊付款有可能小于買家申請(qǐng)的退款金額)墊付款只要有打款給賣家，不管金額多少，都不會(huì)算賣家的糾紛退款率。
樂發(fā)網(wǎng)超市批發(fā)網(wǎng)提供超市貨源信息,超市采購(gòu)進(jìn)貨渠道。超市進(jìn)貨網(wǎng)提供成都食品批發(fā),日用百貨批發(fā)信息、微信淘寶網(wǎng)店超市采購(gòu)信息和超市加盟信息.打造國(guó)內(nèi)超市采購(gòu)商與批發(fā)市場(chǎng)供應(yīng)廠商搭建網(wǎng)上批發(fā)市場(chǎng)平臺(tái),是全國(guó)批發(fā)市場(chǎng)行業(yè)中電子商務(wù)權(quán)威性網(wǎng)站。
本文內(nèi)容整合網(wǎng)站：百度百科、知乎、淘寶平臺(tái)規(guī)則
本文來源： 什么是糾紛退款率
