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淘寶虛擬閃電發(fā)貨常見問題

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-08-07 07:25:44  來(lái)源:電商聯(lián)盟  作者:樂發(fā)網(wǎng)  瀏覽次數(shù):22

賣家常見問題:

1、問:我原來(lái)已經(jīng)加入“1小時(shí)閃電發(fā)貨“,我需要重新申請(qǐng)么?

答:原“1小時(shí)閃電發(fā)貨“賣家再補(bǔ)充相關(guān)資料后會(huì)轉(zhuǎn)為”虛擬閃電發(fā)貨“,由于服務(wù)相應(yīng)變化,如果您無(wú)法接受新的服務(wù)條款,您可以申請(qǐng)退出。

2、問:申請(qǐng)條件是怎么樣的?

答:加入消費(fèi)者保障計(jì)劃并繳納基礎(chǔ)消保保證金,不同的類目有不同的申請(qǐng)標(biāo)準(zhǔn),詳見各類目的公告

3、問:清退條件是怎么樣的?

答:定期審核已加入服務(wù)的賣家數(shù)據(jù),不符合各類目的經(jīng)營(yíng)要求會(huì)予以清退,不同的類目有不同的清退標(biāo)準(zhǔn),具體見各類目的公告

4、問:我原來(lái)已經(jīng)加入“1小時(shí)閃電發(fā)貨“,我也會(huì)被清退么?

答:所有賣家一視同仁,不符合類目經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)被給予清退

5、問:我怎么申請(qǐng)“虛擬閃電發(fā)貨“

答:申請(qǐng)加入基礎(chǔ)消保并繳納基礎(chǔ)保證金后,就可以申請(qǐng)加入“虛擬閃電發(fā)貨“

6、問:申請(qǐng)冷凍期是多久?

答:申請(qǐng)不通過、主動(dòng)退出,為15天;被清退的為60天。

7、問:我不加入虛擬閃電發(fā)貨,會(huì)有什么影響么?

答:各類目將啟動(dòng)全類目虛擬閃電發(fā)貨計(jì)劃,如不加入則無(wú)法在指定類目下發(fā)布商品或限制發(fā)布數(shù)量。

8、問:我是在淘寶游戲交易平臺(tái)(game.taobao.com)發(fā)布擔(dān)?;蚣氖凵唐返模枰尤腴W電發(fā)貨的么?

答:擔(dān)?;蛘呒氖凵唐凡淮朔?wù),僅限于自主交易類商品

買家常見問題:

1、問:我怎么區(qū)分哪些是“虛擬閃電發(fā)貨”商品?

答:商品詳情頁(yè)面帶有“虛擬閃電發(fā)貨”標(biāo)志

2、問:帶有“虛擬閃電發(fā)貨”是否可以申請(qǐng)賠付?

答:在“網(wǎng)游裝備/游戲幣/帳號(hào)/代練”的商品如不在指定時(shí)間內(nèi)發(fā)貨,買家已要求賣家提供“虛擬閃電發(fā)貨”賠償而被賣家拒絕,或無(wú)法聯(lián)系到該賣家,或賣家中斷其經(jīng)營(yíng)或服務(wù);可申請(qǐng)每筆5元賠付,其他類目暫無(wú)賠付

3、問:我如何申請(qǐng)賠付?

答:在滿足申請(qǐng)的條件下買家可在“我的淘寶-已買到的寶貝”頁(yè)面通過"投訴維權(quán)"通道向淘寶發(fā)起“虛擬閃電發(fā)貨”賠償申請(qǐng),并注明理由;

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