消費(fèi)者保障服務(wù)的保證金不足時(shí)，如何補(bǔ)繳？

保證金不足會(huì)有兩種情況：

一、淘寶處理售后的過(guò)程中轉(zhuǎn)移賣家的保證金，此時(shí)引起的補(bǔ)繳會(huì)由系統(tǒng)直接凍結(jié)賬戶余額中的補(bǔ)足部分；

二、賣家實(shí)際經(jīng)營(yíng)的類目和繳納的保證金數(shù)目不符，需要補(bǔ)繳，這種情況就需要賣家進(jìn)行自助補(bǔ)繳。

登錄“我的淘寶”－“我是賣家”—“消費(fèi)者保障服務(wù)”，基礎(chǔ)服務(wù)保證金需要14天內(nèi)進(jìn)行補(bǔ)繳，逾期7天未補(bǔ)繳保證金，消費(fèi)者保障服務(wù)標(biāo)示將被取消。逾期14天未補(bǔ)繳保證金，您的店鋪將會(huì)被搜索降權(quán)。特色服務(wù)保證金需要14天內(nèi)進(jìn)行補(bǔ)繳，逾期7天未補(bǔ)繳保證金，特色服務(wù)標(biāo)示將被取消。逾期14天未補(bǔ)繳保證金，特色服務(wù)將被清退，并解凍剩余特色服務(wù)保證金。

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