今天和大家要說的就是如何避免中差評的問題!
各位賣家都知道,寶貝的中差評是非??珊薜模请S著寶貝銷量的增高就難免會出現(xiàn)中差評,從而會影響到寶貝的轉(zhuǎn)化率,因?yàn)橘I家在購物時首先會關(guān)注寶貝詳情頁,然后就是用戶對寶貝的評價了,很多買家的從眾心理是非常嚴(yán)重的,所以中差評會嚴(yán)重的影響到寶貝的轉(zhuǎn)化,那么我們怎樣避免中差評對寶貝的影響呢?下面就和大家分享一些小技巧。
其實(shí)方法很簡單,我們只要仔細(xì)的去觀察淘寶的評價系統(tǒng)就能夠發(fā)現(xiàn)小訣竅,首先我們就要去了解評價的排序的影響因素,先上個圖:
看看上面的寶貝月銷量兩萬多,累計(jì)評價3000多,這樣的評價數(shù)量有兩三百個中差評也是再正常不過了,我翻了前幾頁的評價全都是好評,還有很多是帶圖評價的,還有追加評價的。按照前面的中差評來算比例的話應(yīng)該10個評價里面就會出現(xiàn)一個中差評,很明顯前面幾頁的評價是不科學(xué)的,也許我們再往下多翻幾頁就可能會找到了中差評了,但是該寶貝的評價實(shí)在太多,都懶得翻了。
下面就來給大家揭秘其中的玄機(jī),大家再多看幾張圖就會懂了的。
沒錯,就是這么牛逼,下面干貨來了:
1.初次評價字?jǐn)?shù)很多,目測100字以上
2.顧客信譽(yù)等級鉆級以上
3.評級完當(dāng)天就進(jìn)行了追加
4.追加和評價都有曬圖
5.評價對“服務(wù)”也有寫評價內(nèi)容。
還有就是我們看不到的客戶的好評率也會有很大影響,做好以上幾點(diǎn)好評的排名就會非常的穩(wěn)定,基本上都會排在前面很難掉下來了。
一般來說買家在購物的時候都不會看超過五頁的評價的,所以前面的五頁評價要做好,至于訂單評價怎么得來(你懂的),這就不管了,反正只要做好這些點(diǎn)你就能以這種方式永遠(yuǎn)的避免中差評。
對于中差評,大家可能還會有一個疑問,就是買家直接點(diǎn)擊中差評該怎么辦?這也是有解決辦法的,我們再來看一下:
方法還是差不多,直接找?guī)讉€客戶去給差評,按照上面那些點(diǎn)來做,但是評價內(nèi)容要往好的方面寫,差評營銷懂不懂?
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本文來源: 另類方法,讓你的寶貝永遠(yuǎn)避免中差評