單個(gè)商品有虛假交易被降權(quán),恢復(fù)后沒2天又被降權(quán)了,這期間都是正常的交易,是怎么回事?該怎么辦呢?
網(wǎng)店學(xué)堂(http://wangdian.hznzcn.com)解答:寶貝被搜索降權(quán),虛假交易的處罰處理辦法。如果是正常交易,可以找買家的聊天記錄、發(fā)貨快遞單等憑證向淘寶進(jìn)行申訴。申訴成功以后就能夠解決了。
可能有很多和我一樣的情況,我想和大家分享一下,我解決寶貝被搜索降權(quán),虛假交易的處罰處理問題的經(jīng)驗(yàn)。
一個(gè)禮拜前,要來一個(gè)銷售還可以的產(chǎn)品,搜索關(guān)鍵詞都是可以排到首頁的,突然感覺沒有人咨詢更沒人下單,我打開搜索診斷助手提示寶貝被降權(quán),而且是虛假交易。當(dāng)時(shí)寶貝搜不到很著急,而且第一次遇到這種問題,有點(diǎn)擔(dān)心不知如何解決。看著可以修改,但是他們建議刪除,我想如果刪除了,那我的交易記錄不都沒有了嗎?
我點(diǎn)了下架,然后重新編輯又上架了,這會(huì)可以了不再提示虛假交易了,過了兩天又出來了。我接著打客服電話,他說讓我提供一下其中5個(gè)會(huì)員名的聊天記錄以及物流憑證,發(fā)給我一個(gè)郵件,上面有上傳憑證的連接。我一個(gè)一個(gè)把聊天和物注記錄截圖出來并上傳給淘寶,結(jié)果,今天一看,真的幫我恢復(fù)了,所以大家請(qǐng)不要太擔(dān)心,你們遇到這種問題只要用同樣的辦法就可以解決了。
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本文來源: 寶貝虛假交易被搜索降權(quán)的處理辦法