淘寶交易買家如何申請(qǐng)退款?
1、交易狀態(tài)為“等待買家付款”,申請(qǐng)退款請(qǐng)點(diǎn)此查看;
2、交易狀態(tài)為“買家已付款”,申請(qǐng)退款請(qǐng)點(diǎn)此查看;
3、交易狀態(tài)為“賣家已發(fā)貨”,申請(qǐng)退款請(qǐng)點(diǎn)此查看;
4、交易狀態(tài)為“交易成功”,申請(qǐng)退款請(qǐng)點(diǎn)此查看;
5、交易狀態(tài)為“交易關(guān)閉”,申請(qǐng)退款請(qǐng)點(diǎn)此查看;
交易成功怎么申請(qǐng)消保退款(退貨)?
交易成功后的0-15天,買家可以發(fā)起未收到貨和售后保障的維權(quán)申請(qǐng):
1、交易成功后未收到貨:可以發(fā)起未收到貨的維權(quán),發(fā)起方式請(qǐng)點(diǎn)此查看,維權(quán)注意事項(xiàng)請(qǐng)點(diǎn)此查看;
2、交易成功后需要部分退款:可以發(fā)起售后保障維權(quán),維權(quán)要求選擇“不需要退貨,協(xié)商部分退款”,發(fā)起方式點(diǎn)此查看,維權(quán)注意事項(xiàng)點(diǎn)此查看;
3、交易成功后需要退貨退款:
情況一:已經(jīng)退貨,可以發(fā)起售后保障維權(quán),維權(quán)要求選擇“已經(jīng)退貨,要求退款”,發(fā)起方式點(diǎn)此查看,維權(quán)注意事項(xiàng)點(diǎn)此查看;
情況二:還未退貨,可以發(fā)起售后保障維權(quán),維權(quán)要求選擇“需要退貨退款”,發(fā)起方式點(diǎn)此查看,維權(quán)注意事項(xiàng)點(diǎn)此查看;
4、交易成功后需要換貨、維修:可以發(fā)起售后保障維權(quán),維權(quán)要求選擇“需要維修、需要換貨”,發(fā)起方式點(diǎn)此查看,維權(quán)注意事項(xiàng)點(diǎn)此查看;
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