交易狀態(tài)為“買家已付款，等待賣家發(fā)貨”，買家付款確認24小時后即可申請退款。（如交易狀態(tài)為“賣家已發(fā)貨，等待買家確認”，買家可以立即申請退款。）
您可以打開支付寶首頁：www.alipay.com，打開后“登錄支付寶賬戶”，點擊“交易管理”，點擊“買入交易”，找到需要退款的交易， 在“可執(zhí)行操作”中點擊“退款”就可以了。
同時小二建議您關注交易超時。您可以打開支付寶首頁：www.alipay.com，打開后“登錄支付寶賬戶”－－“交易管理”，找到相關的交易，在“可執(zhí)行操作”點擊“查看”該交易，在“操作提示”中會有超時提醒。
然后你可以查看一下賣家是用什么物流給你發(fā)貨的，如果是快遞，上面有物流號，你可以直接去相應的物流公司查看你的件遇到了什么問題 、如果是平郵，那只要聯(lián)系賣家，讓賣家?guī)湍悴?，但平郵的查詢時間最少要15天，也比較麻煩 現(xiàn)在最大的問題是，你要保證申請退款狀態(tài)，錢一定不可以到了賣家?guī)ぬ柹?，如果賣家拒絕退款，你要及時再申請，看你的情況，我想你的自動付款時間也即將到了，你要注意 如果你聯(lián)系賣家，賣家無法給你一個充分的理由，而且又不同意給你退款，那你可以直接在寶貝上面點擊投訴，提交你這么久了還無法收到貨，已經賣家無法給你一個明確的理由，和賣家協(xié)商一定要在旺旺上，淘寶認定旺旺上的聊天記錄可以作為投訴的證據(jù) 如果錢已經給你退了，接著貨也到了，你可以聯(lián)系賣家，如果她要你退貨，郵費為賣家出。如果你覺得貨不錯，你也可以再次付款給賣家，呵呵，一切由你做主。
另外因為退款要選擇已收到貨物，我要退貨，所以你需要把商品寄回給賣家，然后把運單號輸入到退款流程里面，賣家收到商品，同意退款您就收到退款了。退款直接到支付寶余額里查。
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