在解答這些問題，前提條件是你的店鋪有美工，或者你作為掌柜你會美工，產(chǎn)品圖片一定要實拍，很多技巧不適合那些做代銷不做圖的。這個是前提，必須具備，不然你做不好淘寶！
我把問題按照運營節(jié)奏的因果順序來提問和解答，請大家務(wù)必一個問題一個問題的看完，哪怕有些問題或者有些方法你都知道，但是也要看完，因為很多中小賣家只知其一，不知其二；
我一般把一個店鋪分成4個階段：流量階段——轉(zhuǎn)化階段——爆款階段——賺錢階段，很多中小賣家現(xiàn)在存在的問題大部分都是在流量階段和轉(zhuǎn)化階段，所以我會整理這些問題進行一一解答！
Q1：新開的店鋪，沒有流量，怎么辦？
上官說：
1. 2鉆以內(nèi)，開店時間（以淘寶后臺為準(zhǔn)）3個月以內(nèi)，有新店權(quán)重，此刻做好新品打標(biāo)，新品打標(biāo)的技巧：
A.寶貝標(biāo)題全網(wǎng)唯一，寶貝主圖全網(wǎng)唯一，寶貝詳情全網(wǎng)唯一；這三個唯一是硬指標(biāo)，所以要求必須是自己實拍圖片和做寶貝詳情，輸入自己的寶貝標(biāo)題進入淘寶搜索的結(jié)果只有你的寶貝就說明你的寶貝標(biāo)題全網(wǎng)唯一；
B.第一次上下架時間盡量選在周五丶周六的晚上11點-12點之間；
C.打上新品標(biāo)后一定要補單，補單不要太多，穩(wěn)定轉(zhuǎn)化率即可，一般情況下新品標(biāo)可以維持3-7天左右；
有了新品標(biāo)基本上你的寶貝在第一個周期就有了免費流量；
2.免費流量上升后，馬上上直通車，引入付費流量；（2015年付費流量的權(quán)重占比很高）
3.沒有新品標(biāo)或者有新品標(biāo)但是流量上升不明顯的解決方法：常規(guī)的就是報活動，建議報官方的活動，
比如天天特價，按照天天特價的要求達到對應(yīng)的指標(biāo)，銷量環(huán)節(jié)和評價環(huán)節(jié)采取刷的形式；
Q2：刷單的控制度是怎樣的？
上官說：
1.2015年8月開始淘寶關(guān)于刷單的監(jiān)管不怎么嚴(yán)格了，原因很簡單，為了雙11有個好的數(shù)據(jù)結(jié)果，下
半年阿里集團的財報必須要比上半年要提升，所以你懂的；
2.9月開始寶貝收藏的權(quán)重增加，在每8個真實收藏數(shù)上刷1單的規(guī)則下是安全的；（怎么提升收藏的辦
法簡單粗暴：收藏店鋪送優(yōu)惠券，收藏有好禮這些活動做起來）
3.刷單的同時一定要開直通車，哪怕花費少一些也可以（關(guān)于怎么做直通車大家可以去看其他派代大神
的，他們有些寫得還是可以的，我挺認(rèn)可，而有一些就是打廣告純理論的），如何辨別，教給大家一個
方法，就是文章寫：XX天直通車達到XX效果的 這種基本上不用看，其他的基本上可以看；
流量差問題的小結(jié)：新品標(biāo)+直通車+官方活動+8:1補單法
注意事項：
1.很多活動特別是天天特價這種引流效果不錯的活動，一旦活動結(jié)束整個寶貝的轉(zhuǎn)化率下滑是很正常的，等活動結(jié)束馬上調(diào)整下架時間，將下架時間定在活動結(jié)束的1-2天內(nèi)，再接下來的7天直通車加大推廣力度，適當(dāng)?shù)陌凑?:1補單法進行補單，控制轉(zhuǎn)化率下滑趨勢；待7天過后你的整個寶貝的權(quán)重會優(yōu)于活動前；
2.由于活動過后的7天對直通車的要求很高，特別是花費投入方面，很多中小賣家承受不了，或者技術(shù)不到家導(dǎo)致做一個活動死一個寶貝的情況屢見不鮮，所以建議對于中小賣家切記：天天特價只能對庫存貨進行清倉；新品進行推廣；【千萬不要拿你的已經(jīng)有爆款趨勢或者銷量穩(wěn)步上升的寶貝做天天特價，不然對于中小賣家來說必死！】
----------------------------------下面解決轉(zhuǎn)化問題--------------------------------------
Q：我的店鋪有流量了，但是轉(zhuǎn)化率一直不好？
上官說：轉(zhuǎn)化率是店鋪的核心，轉(zhuǎn)化率和寶貝詳情丶DSR丶中差評丶交易糾紛率丶回頭率，權(quán)重系數(shù)2015年7月的算法是：回頭率>寶貝詳情>交易糾紛>中差評>DSR；所以解決轉(zhuǎn)化率問題，必須依次解決這5大指標(biāo)；
1.如何解決回頭率？
我提供的方法簡單粗暴，有效！
A.每周都做優(yōu)惠券派發(fā)，派發(fā)給老用戶而不是新用戶；
B.購物車營銷，每周都做，把加入購物車還未成交的用戶給拉進來；
C.好評5星截圖返現(xiàn)XX元；
D.送實物紅包（女性群體的店鋪送避孕套，男性群體的店鋪送情趣內(nèi)衣，男女群體折半的送1美金），屢試不爽，全網(wǎng)獨創(chuàng)！
E.建立自己的店鋪粉絲群（最好是個人微信丶微博或者個人QQ，做QQ空間營銷）成為店主好友，享受包郵或者贈送什么禮物之內(nèi)的，一有上新活動都可以通過這些渠道進行宣傳，并且給這些人一定的優(yōu)惠，讓他們感覺加你好友有特權(quán)；
寶貝詳情方面派代很多文章都寫得有，大家可以借鑒，我給大家建議是：
A.關(guān)聯(lián)銷售不要太多（特別是無線端不要有關(guān)聯(lián)銷售）
B.一定要把產(chǎn)品屬性給填寫完整，不要偷懶；
C.一定要用淘寶助理發(fā)布寶貝詳情和優(yōu)化；
D.盡量多的用文字（寶貝詳情里面的文字也會被淘寶抓取做為關(guān)鍵詞搜索的）
E.產(chǎn)品分類最好以使用場景分類（比如：宅男必備神器丶胖腿妹子最愛等等，不要用什么第一批上新啊，什么XX類?。?br />
交易糾紛和中差評的解決：
1.任何糾紛丶違規(guī)不要小二介入，小二介入無論判罰成立與否對寶貝權(quán)重都會有影響；
2.多和買家電話溝通，補償一點是一點，這點虧要吃；
3.差評回復(fù)：一定要誠懇，擺出自己作為掌柜的心酸，難免出錯，自己已經(jīng)認(rèn)識錯誤，已經(jīng)進行改進，讓其他買家覺得你是個負責(zé)任的掌柜；
DSR動態(tài)評分的解決：
1.好評5星截圖返現(xiàn)；
2.買就贈活動：選擇價格比較低的小禮品上架，因為一個買家在一個店鋪一個月內(nèi)有3條評價是有效的，所以可以做買店鋪產(chǎn)品再把小禮物加入購物車一起拍下，就可以獲得這些小禮物，然后再配合好評5星返現(xiàn)，檢查后臺訂單簽收的買家電話通知和旺旺通知他們來好評5星返現(xiàn)，這樣可以快速提升DSR
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本文內(nèi)容整合網(wǎng)站：百度百科、知乎、淘寶平臺規(guī)則
本文來源： 淘寶實戰(zhàn)解決常見問題的小技巧
