一個(gè)網(wǎng)店要想留住買(mǎi)家，實(shí)現(xiàn)流量的轉(zhuǎn)化，必須要在方方面面都得做好，做細(xì)！站在顧客的角度出發(fā)，滿足顧客的心理需要，像詳情頁(yè)、評(píng)價(jià)、價(jià)格、客服的態(tài)度等等，這些都是影響寶貝轉(zhuǎn)化的因素。要如何做好？
1、詳情頁(yè)介紹
詳情介紹，是影響轉(zhuǎn)化最重要的一個(gè)方面。每個(gè)買(mǎi)家進(jìn)來(lái)你的店鋪無(wú)非是看到需要的東西或喜歡的東西。而且現(xiàn)在的買(mǎi)家網(wǎng)購(gòu)，已不再只是停留在價(jià)格的基礎(chǔ)上了，質(zhì)量才是最為關(guān)鍵的。而寶貝的細(xì)節(jié)功能介紹往往也是顧客最為看重的，網(wǎng)購(gòu)不同實(shí)體店，只能透過(guò)細(xì)節(jié)圖感覺(jué)寶貝的質(zhì)量性能，因此，在詳情頁(yè)的介紹上一定要盡量做到細(xì)化、真實(shí)！除此以外，文字的描述也是能起到激發(fā)購(gòu)買(mǎi)欲的一種催化作用。
2、寶貝的評(píng)價(jià)
寶貝的評(píng)價(jià)是買(mǎi)家在下單前必看的一項(xiàng)。透過(guò)評(píng)價(jià)來(lái)了解產(chǎn)品的真實(shí)性能和價(jià)值，這是最真實(shí)也最有效的方法。雖然現(xiàn)在淘寶也有各種刷，刷評(píng)價(jià)也有。但是，買(mǎi)家也不是傻子，你的詳情頁(yè)，即使貼滿好評(píng)如潮，但買(mǎi)家仍然會(huì)回去看看你最近寶貝的評(píng)價(jià)如何，好評(píng)多少，差評(píng)多少，作為購(gòu)買(mǎi)寶貝的一個(gè)基礎(chǔ)判斷點(diǎn)。有些店主，可能會(huì)有這樣一個(gè)問(wèn)題：店鋪某一款熱銷(xiāo)的寶貝，本來(lái)每天都會(huì)有二三十單，一直很穩(wěn)定，結(jié)果從某天開(kāi)始，進(jìn)店流量沒(méi)有太多變化，但是單量驟減。這時(shí)得注意寶貝最近的評(píng)價(jià)，寶貝的最新評(píng)價(jià)最直接的展示給前來(lái)看貨買(mǎi)家，直接影響了買(mǎi)家的購(gòu)買(mǎi)決定。
3、價(jià)格
一般來(lái)說(shuō)，客戶能夠通過(guò)自然搜索頁(yè)面或者直通車(chē)展位，進(jìn)入到店鋪，已經(jīng)對(duì)產(chǎn)品的價(jià)格和自己的購(gòu)買(mǎi)力進(jìn)行了考量。所以說(shuō)，買(mǎi)家既然進(jìn)來(lái)了，就不會(huì)再在意看這價(jià)格的問(wèn)題。我們需要做的就是，盡量把詳情頁(yè)給做好，讓買(mǎi)家感覺(jué)到寶貝的真實(shí)好處和適用性，愿意下單購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品?！?br />
不過(guò)這里要提醒一下的是，要注意買(mǎi)家貨比三家的習(xí)慣。畢竟現(xiàn)在一款寶貝N多家店鋪在銷(xiāo)售，但是店鋪的銷(xiāo)量方面卻有很大的差異。如果說(shuō)你的價(jià)格方面和其他店鋪價(jià)格一樣，但是你的寶貝圖片、詳情的介紹，讓寶貝看著像是地?cái)傌洠阌X(jué)得買(mǎi)家會(huì)拍下么？
4、客服態(tài)度
其實(shí)買(mǎi)家進(jìn)店買(mǎi)東西，相對(duì)賣(mài)家來(lái)說(shuō)是被動(dòng)的。如果買(mǎi)家不去點(diǎn)擊你的客服旺旺，賣(mài)家根本不能了解到買(mǎi)家的真實(shí)需求。對(duì)寶貝的顧慮，物流的顧慮等等。但是如何在買(mǎi)家叮咚以后，去把握這樣的機(jī)會(huì)，說(shuō)幾個(gè)交流過(guò)程會(huì)涉及到的環(huán)節(jié)，做個(gè)注意：歡迎語(yǔ)、溝通環(huán)節(jié)、議價(jià)環(huán)節(jié)、支付環(huán)節(jié)、物流環(huán)節(jié)、售后環(huán)節(jié)、結(jié)束。進(jìn)店前，店主賣(mài)的圖片，進(jìn)店后賣(mài)的是產(chǎn)品和服務(wù)。
因此，要想做好一個(gè)淘寶網(wǎng)店，就一定得知道影響寶貝轉(zhuǎn)化的因素，并且把這些因素都得一一做好，盡量讓它們都能成為促成成單的成功要點(diǎn)！
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