如何在網(wǎng)上開店?在網(wǎng)上賣什么好?網(wǎng)上交易的物流和售后服務(wù)又是如何做的?在今天這個“網(wǎng)購”的火熱已經(jīng)分流了現(xiàn)實中的市場交易的大環(huán)境下，網(wǎng)購一族的隊伍不斷發(fā)展壯大的同時，提供了更多的創(chuàng)業(yè)機(jī)會。今天，網(wǎng)店網(wǎng)將攜手資深賣家將她經(jīng)過一周的打探成果與大家分享。
“萬事開頭難”，這個亙古不變的道理在開網(wǎng)店的事情上同樣得到了應(yīng)證。別看你去過淘寶網(wǎng)、百度有啊、網(wǎng)易易趣、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)等知名購物買過東西，可是對于在網(wǎng)上開店，其中的道道恐怕沒幾人弄得清。且聽我一一道來。
開網(wǎng)店流程：
第一步，開始并不在網(wǎng)上，而是在你的腦子里。
需要想好自己要開一家什么樣的店。在這點上，開網(wǎng)店與傳統(tǒng)的店鋪沒有區(qū)別，尋找好的市場，自己的商品有競爭力才是成功的基石。
第二步，選擇開店平臺或者網(wǎng)站。
你需要選擇一個提供個人店鋪平臺的網(wǎng)站，注冊為用戶。大多數(shù)網(wǎng)站會要求用真實姓名和身份證等有效證件進(jìn)行注冊。現(xiàn)在很多平臺提供免費開店服務(wù)，這一點可以為你省下不少金子。
第三步，向網(wǎng)站申請開設(shè)店鋪。
要詳細(xì)填寫自己店鋪所提供商品的分類，這便于讓你的目標(biāo)用戶能準(zhǔn)確地找到你。然后你需要為自己的店鋪起個醒目的名字，如實體店一樣，起名這回事可不能馬虎。
第四步，進(jìn)貨。
可以從你熟悉的渠道和平臺進(jìn)貨，控制成本和低價進(jìn)貨是關(guān)鍵。
第五步，詳細(xì)信息。
把每件商品的價格、名稱、產(chǎn)地、所在地、性質(zhì)、外觀、數(shù)量、交易方式、交易時限以及郵費等信息填寫在網(wǎng)站上，最好搭配商品的圖片。
第六步，營銷推廣。
為了提升自己店鋪的人氣，在開店初期，應(yīng)適當(dāng)?shù)剡M(jìn)行營銷推廣，但只限于網(wǎng)絡(luò)上是不夠的，要網(wǎng)上網(wǎng)下多種渠道一起推廣。
開網(wǎng)店四大忌
依據(jù)眾多網(wǎng)上賣家的經(jīng)驗，網(wǎng)店網(wǎng)在此總結(jié)出了開網(wǎng)店最忌諱的幾件事。如果能夠順利避開它們，再加上你的聰明才智，小店的生意一定會蒸蒸日上的!
第一忌：信錯快遞公司
多位有經(jīng)驗的賣家表示，最影響信譽(yù)的因素之一就是到貨的快慢，這與快遞公司有直接的關(guān)系。目前像是申通、圓通、中通、韻達(dá)、順豐等知名快遞公司在銀川都有服務(wù)點，買家開店之前要多多向同行了解，因為一些在外地口碑較好的快遞公司，不一定在銀川就能提供很好的服務(wù)。
第二忌：鏈接專利店的產(chǎn)品
這是做網(wǎng)店代銷的賣家要特別注意的，做代銷也要慎重選擇和良好的溝通。一些專職的網(wǎng)店從店名到各類產(chǎn)品都是申請了專利的。如果有賣家不經(jīng)同意，擅自將該專利店的貨品掛網(wǎng)銷售，對方就會收到網(wǎng)站發(fā)出的通知，那么被人家“找麻煩”就是遲早的事情，說不定還會因此在“網(wǎng)絡(luò)江湖”里名譽(yù)掃地，著實不劃算!
第三忌：名稱太簡單或太復(fù)雜
不管是店名，還是店主名，都得仔細(xì)想好再決定。太簡單容易與人重復(fù)，網(wǎng)友搜索起來不容易。太復(fù)雜不容易記，尤其是那種數(shù)字、字母又是漢字混在一起的，很容易失去交易的機(jī)會。這起名字真的是門學(xué)問，除了上面說的兩個要考慮的因素，還不能太普通、太庸俗……慢慢琢磨吧!
第四忌：一味追求低價
給貨品定價是門藝術(shù)。有的賣家認(rèn)為低價就能吸引顧客，而不能否認(rèn)的是，網(wǎng)店能夠受歡迎，價格是最為重要的一個因素。但也并不完全。如果為了賺人氣一再壓縮自己的利潤，把握不好低價的“度”，那么很多人都會認(rèn)為貨品質(zhì)量有問題。這樣不僅影響收益，還會因為客戶群的不信賴而產(chǎn)生惡性循環(huán)，最終導(dǎo)致關(guān)門大吉。
初開網(wǎng)店，從兼職做起
銀川市從事服務(wù)業(yè)的彭先生在淘寶網(wǎng)上開店已經(jīng)兩年，回想起剛開始開店的經(jīng)歷，依然歷歷在目。由于下班后的空閑時間較多，彭先生一直想做點小生意，但選址、房租、水電費等種種預(yù)算最終使他望而卻步。何不在網(wǎng)上開間網(wǎng)店?朋友的建議讓彭先生一下子充滿了激情。
那賣什么好呢?彭先生通過學(xué)習(xí)以及向其他賣家請教，最終選擇了普通消費者都需要的針織類用品，如襪子、內(nèi)衣褲等。為了所售商品的質(zhì)量能夠有所保證，剛開始，彭先生每周都要利用休息時間到西安、蘭州等批發(fā)市場去進(jìn)貨，后來固定了批發(fā)商，只需一個電話，批發(fā)商就會把需要的貨物發(fā)過來，穩(wěn)定的貨源成為了開網(wǎng)店的重要保證。
現(xiàn)在，他的小店又?jǐn)U大經(jīng)營范圍，增加了家電百貨以及減肥美容等產(chǎn)品。雖然一邊上班一邊打理生意讓他非常忙碌，但是利用網(wǎng)上的便利條件，雇用了網(wǎng)上“店小二”，這樣保證無論什么時候客戶咨詢，都可以在第一時間得到答復(fù)。每個月2000多元的額外收入，也讓他備感欣慰。隨著生意越來越來好，現(xiàn)在彭先生每周能收到近60筆生意。
作為過來人，彭先生建議，對于上班族或者學(xué)生來說，除非你具有很好的供貨渠道、熟悉了解相關(guān)行業(yè)、資金比較充裕，否則，建議兼職起步，等生意逐步做好了再做專職也不遲。至于賣什么最賺錢，由于每個人所擁有的資源不同、興趣愛好的不同，也就決定了從事的行業(yè)不同，尋求穩(wěn)固、可靠的貨源是做好網(wǎng)店的前提條件。
就目前而言，從消費心理出發(fā)，結(jié)合當(dāng)今中國尚不完備的個人信用體系，網(wǎng)店最適合銷售一些價值相對不太高、對售后服務(wù)要求不高的、不容易變質(zhì)、不需要試穿或試用就能確定是否合適的商品，比如化妝品、茶葉、書籍、工藝品、音像產(chǎn)品或者一些規(guī)格比較標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，通過照片和說明就能確定滿足需要的產(chǎn)品。此外，以他多年的經(jīng)營經(jīng)驗來看，名牌產(chǎn)品對顧客比較有吸引力。
實體店+網(wǎng)店：“兩條腿”走路
諾諾是兩個品牌內(nèi)衣的寧夏總代理，在銀川有兩個實體店鋪，批發(fā)和零售同時進(jìn)行。做生意的時間一長，諾諾發(fā)現(xiàn)實體店經(jīng)營在很大程度上受四季氣候變化及節(jié)假日影響較大，節(jié)假日時生意好得不得了，但上班時間生意就淡了許多。與實體店不同的是，網(wǎng)店雖然也存在季節(jié)轉(zhuǎn)換，但四通八達(dá)的網(wǎng)絡(luò)卻不受地域和時間的限制。于是，諾諾于2007年11月在淘寶網(wǎng)上注冊了自己的網(wǎng)絡(luò)店鋪，把潛在客戶拓展到網(wǎng)上，增加了銷售渠道。
因為自己有實體店作為基礎(chǔ)，所以開網(wǎng)店操作起來就容易很多，只需給要出售的寶貝拍好照片，寫好說明，上傳即可。而一些斷碼的存貨也可以通過網(wǎng)絡(luò)低價售出。剛開始無人問津，而她忙于生意沒有太多的時間在網(wǎng)上為她的網(wǎng)店多做宣傳，但是貨真價實加上服務(wù)周到，驗貨、包裝、聯(lián)系物流公司，每一個環(huán)節(jié)諾諾都親歷親為，讓顧客十分滿意，網(wǎng)友們口口相傳換來了一個又一個成功交易，到現(xiàn)在賣家信譽(yù)已經(jīng)達(dá)到了三鉆，1500多筆交易的好評率達(dá)到了100%。諾諾說，其實在網(wǎng)上，是不是自己的貨品通過照片和介紹，很容易看出來，而很多網(wǎng)上顧客更愿意與有實體店的賣家交易，一是對貨品更放心，二是賣家有售貨的經(jīng)驗，所以給出的信息更可信。
雖然擁有實體店再開網(wǎng)店成功的例子很多，但是諾諾也告誡想要開網(wǎng)店的朋友，實體店+網(wǎng)店的銷售模式固然保險，但并不是所有擁有實體店的經(jīng)營者都適合在網(wǎng)上開店。這要取決于經(jīng)營范圍，如相對于保存性較好，且時尚氣息較為濃厚的服裝、化妝品、手機(jī)、書籍等，日常用品、蔬菜的實體店就不適合在網(wǎng)上開店。
網(wǎng)絡(luò)代銷“投機(jī)”又“取巧”
用這種方式開店的賣家，除了不用自己進(jìn)貨之外，也需要布置店面，給新貨貼圖，為小店到處做推廣，所付出的勞動與其他賣家并沒有兩樣。
代銷也要選擇方式
網(wǎng)絡(luò)代銷，是網(wǎng)上營銷的一種“加盟”方式。在銀川市從事網(wǎng)絡(luò)代銷的小李向記者介紹，現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)賣家十分多，一些信譽(yù)好的，做到了一定規(guī)模的，就會做成正門去發(fā)展下線的總代理，新開店鋪可以加盟，總店會提供貨源，并且給新賣家銷售提成，至于如何經(jīng)營、賺多賺少就是自己的事情了。還有一些新開店鋪可以根據(jù)實際情況，找一家合適的買家，和其協(xié)商好之后，可以鏈接他的信息、銷售同樣的貨品，只是略抬高貨品價格，當(dāng)有顧客在你的店里購買貨品時，再以買家的身份，從上線那里購買顧客需要的貨品，并讓他直接郵寄給該顧客，從而賺取差價，小李就屬于后者。
服務(wù)更勝才能成功
價格不是最低的，自己又沒有貨品，憑什么去立足“群英薈萃”的網(wǎng)絡(luò)賣場?ldquo;最重要的就是服務(wù)!”小李說，她的店里以代銷女裝為主，所以貨品是什么樣的，自己也不知道，于是她在開店之初就將自己上線店里評價最好和最差的衣服買來看樣子，隨后，還陸續(xù)將一些衣服樣品訂購來進(jìn)行了解，目的是為顧客提供最為細(xì)致的服務(wù)。“當(dāng)顧客問到一件衣服的質(zhì)量時，不能憑空亂說。這是一種責(zé)任心，也是做服務(wù)，尤其是網(wǎng)絡(luò)賣場服務(wù)的重要基礎(chǔ)。”她表示，也正因此，她的小店在淘寶網(wǎng)開張僅僅3個多月，賣家信用就已經(jīng)達(dá)到了一鉆的傲人成績(購物后，買家給一個好評，可加1分，達(dá)到251分后可得一個“鉆石”)。
收益慢，但適合“兼職者”
據(jù)一些網(wǎng)店賣家介紹，開網(wǎng)店若想要追求收益，自己進(jìn)貨并銷售才能達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。代銷方式雖然省時省力省成本，但是開店初期，每個月的最高收入不會超過千元。小李說，雖然自己的網(wǎng)店第一次交易就已經(jīng)收回了成本，但是后期收益很慢，一件衣服或飾品僅有幾元錢的利潤。小李說，當(dāng)初選擇這種方式是因為自己要照顧孩子，沒有很多的時間和精力去投入，只在每天晚上利用一些時間去做推廣和宣傳店鋪的工作。她建議想要開網(wǎng)店的朋友們，如果單純是為了投資，那么一定要做專職。如果自己有工作，不圖快速收益，可以考慮這種方式。
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本文內(nèi)容整合網(wǎng)站：百度百科、知乎、淘寶平臺規(guī)則
本文來源： 細(xì)說網(wǎng)上開店的十八般武藝
