經(jīng)營(yíng)網(wǎng)店1年多了，當(dāng)初為什么我會(huì)經(jīng)營(yíng)網(wǎng)店呢？其實(shí)坦白講，是被逼的！剛開(kāi)始也不看好這個(gè)平臺(tái)，但經(jīng)營(yíng)一年下來(lái)，發(fā)現(xiàn)的確是一個(gè)不錯(cuò)的渠道，所以也就分大部分精力來(lái)搞網(wǎng)店了！
為什么說(shuō)是被逼做網(wǎng)店呢？我們是一間實(shí)體店，毛利率相對(duì)高很多，有一段時(shí)間，發(fā)現(xiàn)很多年輕人和一些中年人經(jīng)常來(lái)我店里很仔細(xì)的觀察產(chǎn)品和體驗(yàn)產(chǎn)品，不時(shí)的在默念著牌子和型號(hào)，但都是只問(wèn)和只體驗(yàn)，很少成交！有一天我在傍邊看到他們指著我店擺的金太陽(yáng)按摩枕JTY-365A，是這樣說(shuō)的：“網(wǎng)上這個(gè)按摩枕好像才賣150元包運(yùn)費(fèi)，實(shí)體店要賣368元?。刻F了！”之后他們要我店員給她體驗(yàn)一下，之后就沒(méi)下文了！聽(tīng)到這里，我自己心里就納悶，怎么網(wǎng)上賣這么便宜?。坑谑俏以诰W(wǎng)上搜索一下，發(fā)現(xiàn)真的很便宜??！天哪！這樣以后真的無(wú)法經(jīng)營(yíng)了！不過(guò)看見(jiàn)那些賣家那么大的成交量，就算一個(gè)只賺10元的毛利，一天都可以賺不少啊，比實(shí)體店的利潤(rùn)還要多！而且不受地區(qū)的限制，于是，我也抱著盡量一試的態(tài)度開(kāi)起了網(wǎng)店。
剛開(kāi)始什么都不懂，以為把產(chǎn)品放上去，隨便添加點(diǎn)描述就可以了，但實(shí)際上銷售不怎么好，一個(gè)星期也才有幾單！后來(lái)分析了一下原因：1，價(jià)格定的較高2，沒(méi)有加入誠(chéng)保3，沒(méi)有拍好圖片，處理好圖片4，產(chǎn)品描述不夠詳細(xì)5，店鋪分類不夠明確，給人感覺(jué)很凌亂6，可能也比較少發(fā)帖子，各位親聽(tīng)到這里，可要手下留情，把手中的磚放下哦！原因分析好了，就開(kāi)始對(duì)癥下藥，還真的有點(diǎn)效果哦！生意也開(kāi)始慢慢好起來(lái)了！不過(guò)還是在努力中！
不過(guò)這一年來(lái)，有一個(gè)問(wèn)題始終困擾著我，因?yàn)槲覀兗仁菍?shí)體店又是網(wǎng)店銷售，兩個(gè)不同的渠道，同樣的產(chǎn)品，卻不同價(jià)格。就拿我們暢銷的電子血壓計(jì)做一個(gè)例子：廠家建議零售價(jià)680元，我們實(shí)體店的促銷價(jià)為380元，但網(wǎng)店只是報(bào)價(jià)180元，而且我們還有時(shí)搞限時(shí)特價(jià)，只賣156元，價(jià)格相差太懸殊了！有時(shí)一些客戶到我們門店看了，體驗(yàn)過(guò)了，然后問(wèn)我們價(jià)格，我們報(bào)380元，但他們卻說(shuō)：你們網(wǎng)店賣180元，昨天還見(jiàn)你們搞限時(shí)特價(jià)，只賣156.6元還包郵費(fèi)??！我一聽(tīng)，心里不知道是不是應(yīng)該高興呢？還是應(yīng)該傷心呢？高興的是，在眾多網(wǎng)店能找到同一個(gè)地方的，實(shí)屬不易！傷心的是，本來(lái)實(shí)體店可以賺得更多，但現(xiàn)在卻毫無(wú)利潤(rùn)可言，不過(guò)既然客戶都知道了，那就只能按網(wǎng)店價(jià)給客戶，不過(guò)我們的前提，是通過(guò)網(wǎng)店交易，這樣可以賺多一個(gè)信譽(yù)度吧！
也許大家可能會(huì)說(shuō)，你怎么那么笨，你不可以把店里所有的產(chǎn)品，都標(biāo)成網(wǎng)店價(jià)嗎？呵呵！這個(gè)問(wèn)題我已經(jīng)考慮了一年了，但總覺(jué)得時(shí)機(jī)還不夠成熟，主要有以下的顧慮：
1，如果我把實(shí)體店的價(jià)格都標(biāo)成網(wǎng)店的價(jià)格，那就意味著，所有同城的同行，都會(huì)針對(duì)我們，艾！做實(shí)體店的，其實(shí)也挺難的，我們這樣做，其實(shí)就是把他們的價(jià)格透明化，大家可以想象一下，一間店，幾個(gè)工人的開(kāi)支，加上其他亂七八糟的東西，一個(gè)月開(kāi)銷1，2萬(wàn)是非常正常的現(xiàn)象，本來(lái)我們經(jīng)營(yíng)的又不是日常用品，所以實(shí)體店的銷量并不怎么大，只能靠暴利來(lái)支撐。打亂了同行的銷售體系，也打亂了廠家的價(jià)格體系！這個(gè)問(wèn)題暫時(shí)還沒(méi)比較好的解決方法！
2，我們本身也還沒(méi)做好基礎(chǔ)工作，現(xiàn)在還在苦練內(nèi)功，只有做好了服務(wù)，打好了基礎(chǔ)，等時(shí)機(jī)成熟了，我們會(huì)毫無(wú)不猶豫的實(shí)現(xiàn)我們的模式，實(shí)體店是作為產(chǎn)品的展示中心，體驗(yàn)中心，售后服務(wù)中心，信息反饋中心，物流中心等，而網(wǎng)店是一個(gè)銷售中心。只要消費(fèi)者在本實(shí)體店體驗(yàn)完后，在本實(shí)體店提供的電腦或者回家下定單，您可以選擇到本實(shí)體店的服務(wù)窗口提貨，或者選擇物流送貨上門。這樣做的好處，可以大大的提高了客戶對(duì)網(wǎng)購(gòu)的信任度，而且售后服務(wù)也相當(dāng)方便，消費(fèi)者得到最大程度的優(yōu)惠，而商家也可以大大提升銷量，利潤(rùn)自然也會(huì)上來(lái)的，真正實(shí)現(xiàn)雙贏的目標(biāo)！
雖然網(wǎng)絡(luò)銷售的出現(xiàn)有很多優(yōu)勢(shì)，但并不代表以后實(shí)體店的就不存在了，這個(gè)是不太現(xiàn)實(shí)的！實(shí)體店依然會(huì)存在，只是功能上，還有產(chǎn)品的銷售上會(huì)有所改變！在網(wǎng)上購(gòu)物，是一種生活方式，得到的是最大程度的優(yōu)惠，但有一點(diǎn)，是網(wǎng)絡(luò)銷售無(wú)法做到的，就是消費(fèi)者體驗(yàn)；而在實(shí)體店購(gòu)物，也是一種生活方式，雖然價(jià)格高了點(diǎn)，但可以實(shí)現(xiàn)一家人或者幾個(gè)朋友等趁這個(gè)逛實(shí)體店的機(jī)會(huì)，可以增進(jìn)家人，朋友等之間的感情，也可以當(dāng)作消遣的一個(gè)活動(dòng)。因此如果將兩者的優(yōu)點(diǎn)都結(jié)合起來(lái)的話，那就是產(chǎn)生巨大的化學(xué)反應(yīng)，得到的是意想不到的效果。
說(shuō)到這里，我想只有虛實(shí)結(jié)合，以實(shí)帶虛，以虛帶實(shí)，兩者相輔相成，才能活得更好！各位店主，你們準(zhǔn)備好了嗎？未來(lái)之戰(zhàn)并不是單純的價(jià)格戰(zhàn)，而是整個(gè)商戰(zhàn)，產(chǎn)業(yè)鏈之戰(zhàn)！
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