用心經(jīng)營你的網(wǎng)店你將收獲無窮。進淘寶快4周年了，中間因為生孩子耽誤了點時間，現(xiàn)在我重新開起了我的心愛的店鋪，我在這里隨便聊幾句我自己的經(jīng)營心得，由于我文采不好，我就用大白話簡單的說幾句把，希望大家不要向我扔雞蛋，呵呵
我覺得要想在淘寶這個大家庭里經(jīng)營下去，在眾多商鋪處于領(lǐng)先，主要要靠一顆誠心，要用誠心和客戶交流，做生意當(dāng)然是為了賺錢，但是賺錢的里面一定要有情這個字的，其實所謂的“情”就是我們賣家的一顆誠實的心，要是只是賺錢，我覺得太冷冰冰了，太沒有人情味了，其實你要把每一個客戶都當(dāng)成你的朋友，你的家人，這樣我想客戶對你的感覺肯定是不一樣的，要是你把你的客戶只當(dāng)一個客戶，除了生意什么都不談的話，我覺得這個客戶和你合作是不會長久的。
前面我說了，要把客戶當(dāng)是你的朋友，你的家人，這就是說，你的朋友，你的家人在受到困難的時候，你一定要幫助他，其實這個困難可能是因為和你交易產(chǎn)生的，這就是說，你的售后做的一定到位，千萬不能賣出了，就不再理睬了，這樣的話，你的生意肯定是做不好的。
生意的成交不能用金額定的，那怕是兩元的東西，你的售后一定要做的好，比如國慶時間，一個客戶在我這里，買了一件2元的真絲文胸，但是由于國慶放假的原因，沒有收到，但是支付寶交易已經(jīng)時間到了，自動確認(rèn)了，但是這個客戶還沒有拿到東西，我打長途給客戶的所在地的快遞公司，打了很多次，才送到，當(dāng)然長途電話費都超過了這2元，但是你的客戶拿到東西那是什么樣的感覺，肯定很感動的，緊接著這個客戶到我這里買了200多的東西，說是是沖我的人品來的，當(dāng)時我真的很感動，因為你用心去做了，真的把客戶當(dāng)成了你家人，你的朋友。這樣你的生意肯定會好。
還有一個客戶，收到了東西，但是他家里的電腦壞了，最近不能上網(wǎng)確認(rèn)，這個客戶給我打電話主動說明了情況，還一個勁的道歉說抱歉，由于電腦的原因不能確認(rèn)，我當(dāng)時就說，讓系統(tǒng)自動確認(rèn)把，我也不缺這點錢，客戶也感動，我也感動，在這種和諧的氛圍了，你的生意能不火了，肯定會好的，
說了這么多，其實就和我的標(biāo)題一樣，做生意一定要誠心，把你的每一個客戶都當(dāng)成你的朋友，這些客戶以后都是你的資源，以心比心，真正的投入了，就肯定會得到回報的
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